工作概要与目标
区域经理在推动 Gopuff 星巴克授权门店团队的成功中发挥关键作用，通过向一组仅限外送的咖啡门店及其团队提供咨询式支持与服务来提升业绩。区域经理负责管理多家门店（5–15 家），通过及时的辅导、反馈和必要支持来增强团队能力，从而影响整体结果。优先考虑具备食品安全经理认证（CFM）者。

我们提供
• 为全职员工提供医疗、牙科和视力保险
• 401(k) 退休计划
• 25% 员工折扣及 FAM 会员资格
• 符合条件员工可享有带薪休假和病假
• 通过 AllOne Health 提供的员工援助计划

核心职责
• 通过制定符合各门店优势与挑战的策略，推动门店组合成长，以实现财务、运营和客户服务目标
• 激励、辅导并培养团队领导者、运营者和业务负责人
• 就客户问题、人员配置、运营和公司政策提供支持
• 培训团队落实制度、强化责任落实，并支持内部发展
• 深入了解推动门店销售的关键因素
• 每周审阅关键 KPI，并主动采取行动达成目标
• 在所在区域及其他区域的新店上线中，根据需要培训新团队

领导力
• 推动以客户为中心的理念，培训团队提供符合 Gopuff 和 Starbucks 标准的卓越服务
• 在高压时期保持专业与冷静
• 在所有团队间营造积极氛围
• 辅导 Gopuff Starbucks 团队达成卓越运营
• 提供客观反馈，识别问题与改进机会

团队建设
• 提供辅导、反馈与认可，帮助领导者打造高效团队
• 通过理解员工的动机和关切，建立积极的员工关系
• 通过既有或创新方式庆祝个人与团队的成功
• 确保符合法律、运营及州级卫生要求
• 与 MFC 团队建立牢固合作关系，确保运营顺畅
• 与总经理、运营助理、调度及司机运营团队紧密合作，以达成 KPI 目标

经验要求
我们欢迎具备以下条件的候选人：
• 超过 5 年的零售管理经验，负责管理两家或更多门店、部门或业务单元，并具备损益、库存、运营与客户服务经验
• 超过 5 年的团队管理经验，领导至少六人团队，包括培训与辅导
• 3 年以上以客户服务为核心的工作经验
• 多门店运营经验，并熟悉零售或餐饮运营及财务报告
• 具备出色的组织、人际沟通与问题解决能力

在 Gopuff，我们理解生活的不可预测——也许你忘了买牛奶、宠物粮用完了，或只是晚上 11 点想吃冰淇淋。因此我们在数分钟内把你需要的东西送到。我们正在组建一支积极进取的团队，让便利在变化的世界中保持可靠。

如果你对此感到兴奋，欢迎加入蓝色团队。

Gopuff 是致力于营造包容性工作环境的平等机会雇主。我们不会基于种族、性别、国籍、宗教、性取向、性别认同、婚姻或家庭状况、年龄、血统、残障、基因信息或其他受保护特征进行歧视。我们重视多元化，鼓励所有符合条件的候选人申请。