在 Lendbuzz，我们相信金融机会应该更加个性化且公平。我们运用创新技术，帮助服务不足且被忽视的借款人获得更好的信贷机会。从我们的员工到经销商、合作伙伴以及借款人，我们始终以对多元性的承诺与力量为基础建设公司与文化，并重视独立的、批判性的思考。

我们正在寻找一位出色的团队成员，负责管理并协调汽车贷款账户的逾期款项催收工作。该岗位工作时间为美国东部时间（EST）上午 9:00 至下午 6:00。

主要职责：
– 针对指定的逾期账户进行催收电话拨打、发送电子邮件或短信
– 处理与催收及赎回相关的客户来电
– 做出清晰、详细的记录
– 设置并处理一次性付款
– 为后续的取回/扣押（过户后程序）流程准备逾期账户
– 及时、有序地发送通知并与客户进行沟通
– 审查被转介至取回/扣押及法律行动的账户
– 提供书面及口头指引
– 确保遵守催收行为准则（Collection Standard of Conduct）相关政策
– 完成各类行政事务

任职要求：
– 优先考虑具备西班牙语与英语能力
– 有 1 年以上呼叫中心环境催收经验
– 优先考虑具备汽车贷款催收经验
– 具备既往催收经验更佳，最好是在汽车行业
– 优秀的客户服务、沟通与组织能力
– 高度诚信
– 具备团队合作意识，同时能够独立开展工作
– 能够在美国东部时间（EST）上午 9:00 至下午 6:00 工作

薪酬：22–26 美元/小时。

我们相信：
– 多元是一种竞争优势——当我们拥有多样的经历、视角与背景时，我们做得更好。
– 同情心是一种力量——我们关心客户，并建立长期关系。
– 简洁至关重要——我们尽可能让流程与表单变得简单、直观。
– 诚信与透明不可妥协——我们将这些价值带入每一次互动。
– 金融机会属于每个人——我们每天都在通过扩大信贷可及性来改善生活。

如果你认同这些价值观，我们期待你的加入。

背景调查：
在接受录用后，Lendbuzz 将进行入职前背景调查。对调查结果的任何评估都将基于对申请人或员工具体记录的个别化审查，以及该岗位的职责与要求。

关于招聘外联的说明：
我们已获悉有人冒充代表 Lendbuzz，并使用相似度极高的邮箱地址（例如 @lendbuzzcareers.com）。请注意，团队成员的所有合法邮件都来自 @lendbuzz.com。我们绝不会通过消息应用请求敏感信息或进行面试。