关于我们：
Paytm 是印度领先的移动支付与金融服务分销公司。我们率先推动了印度的移动端二维码支付革命，并开发相关技术，帮助小型企业实现支付与商业活动。Paytm 的使命是通过技术服务五亿印度人，并将他们纳入主流经济。

关于团队：
我们充当债权人与消费者之间的联络纽带。团队会监控账户以识别逾期付款，汇报催收活动，回应客户咨询，并制定还款计划。

关于岗位：
带头完成指定区域的催收目标，并管理该区域内的催收流程。负责管理一支庞大的催收专员团队，包括他们的工作效率与绩效表现。

岗位期望 / 任职要求：
1. 通过管理案件流转并优先处理未启动（non-starters）案件，达成所分配区域的催收目标。
2. 确保提供有文档记录的反馈。
3. 维持足够的外勤覆盖率（按分组与细分市场）。
4. 通过为催收专员代理机构与内部团队设定并持续优化工作效率参数来提升生产力。
5. 按既定参数监控绩效，并与催收主管每周进行复盘评审。
6. 确保对所有已聘用的催收代理机构开展背景审查；识别并管理催收主管的培训需求；评估所有催收主管（CE）的绩效。
7. 在涉及法律/警方相关事务以及催收活动方面为催收专员提供支持。

助你成功的超能力 / 技能：
1. 人员管理能力。
2. 4 年以上相关催收经验。
3. 业绩出色且目标导向强，具备可验证的成功记录。
4. 优秀的沟通能力。
5. 具备强谈判能力，并能在高绩效环境中以结果为导向。
6. 强大的关系建立与领导能力。
7. 熟练掌握电脑基本操作知识。

教育背景：
本科或研究生优先。

为什么加入我们：
我们通过多种灵活的工作选择支持员工，让他们以最适合自己的方式开展工作。我们也提供在多元且包容的工作环境中成长的机会，在这里，不同背景、观点与生活经历都被重视。最重要的是：对我们而言，工作本身很有趣！

薪酬：
如果你符合要求，我们相信可以为你创造财富。凭借 5 亿+ 注册用户、2100 万+ 商户，以及在我们的生态系统中深入的数据洞察，我们具备独特的条件，帮助有需求的消费者与商户实现信贷的普惠化——并且我们致力于做到这一点。印度最大的数字信贷故事正在这里展开，而这就是你成为其中一员的机会。

我们可能会使用 AI 工具来支持招聘流程的部分环节，例如审阅申请、分析简历以及评估回复，以识别潜在的不一致之处或验证信号。这些工具用于辅助我们的招聘团队，但不会替代人工判断。最终的招聘决定由人类做出。如果你希望了解你的数据如何被处理，请与我们联系。