Getlabs 是领先的居家诊断服务平台。医疗机构依托 Getlabs，将流动采血员派往患者家中采集检验样本、测量生命体征并执行高级诊断检测。通过使用 Getlabs，合作伙伴能够提高患者依从性，弥补护理缺口，并在全美范围内提供当日服务。

公司已从战略投资者处筹集 5000 万美元资金，其中包括美国两大诊断实验室 Labcorp 和 Quest。Getlabs 的使命是通过扩大诊断护理的可及性来拯救生命。

职位简介：
静脉采血质量总监是 Getlabs 在采血质量标准、监管合规和临床最佳实践方面的专业负责人。该职位负责推动持续改进，与运营团队及公司领导紧密合作，并通过减少临床错误、将内部重采率控制在 1% 以内，确保卓越的患者体验。

该岗位需要一位积极主动的领导者，能够评估趋势、落实纠正措施、设计针对性培训，并在各区域和团队中培育强大的质量文化。

工作内容 – 质量、合规与调查
• 制定、管理并优化质量项目、流程和标准操作程序，使其符合监管要求及合作伙伴期望（如 CLSI、CLIA、CAP）
• 主导采血错误的根因调查，监督纠正措施实施，并确保在 48 个工作小时内完成有效性验证
• 负责内外部审计，解决审计问题，为合作伙伴准备投诉和不合格项的回复，并确保符合监管要求
• 标记高风险采血情况，并在入职过程中识别潜在问题以预防错误
• 维护月度质量专员评分卡，审查关键指标（KPI），并支持发展规划
• 分析临床数据、追踪 KPI、报告趋势，并利用洞察提升患者护理和运营表现
• 指导跨职能质量项目，与高层领导和一线运营团队协作
• 推动质量改进；优化 SOP 并提升流程的安全性、准确性与效率
• 识别并降低临床风险，确保新合作伙伴上线和试点准备充足，并维持高水准的患者护理

工作内容 – 培训与教育
• 培训新员工，并根据趋势、审计结果或合作伙伴反馈进行再培训
• 基于临床问题、趋势分析和审计结果开发并实施针对性培训
• 管理持续教育项目，并与其他质量经理协调，确保各区域培训一致

工作内容 – 数据、报告与持续改进
• 收集、分析并报告质量趋势、风险、异常情况及应对策略
• 编写每周质量总结，并在每两周向运营领导层呈报洞察和建议
• 运用数据识别并实施前瞻性改进，以减少重采、预防错误并强化运营

工作内容 – 协作与领导
• 与运营经理和主管合作，减少临床错误，将重采率维持在 1% 或更低
• 主持质量审查会议并支持跨部门流程改进
• 在必要时提供辅导，并与采血员和主管进行纠正措施沟通
• 与高层领导协作制定政策和 SOP，确保组织整体合规
• 与合作实验室建立稳固关系，包括 Labcorp、Quest 和 Sonora Quest
• 积极参与质量委员会和战略规划
• 推动责任意识、质量意识和持续改进文化

任职要求 – 经验与资质
• 3 年以上质量保证或质量管理经验，最好具备移动采血或临床环境背景
• 5 年以上采血实务经验
• 3 年以上管理或团队领导经验
• 持有有效采血认证（AMT、ASCP 或 NCCT）
• 熟悉 CLSI 标准及 CLIA/CAP 相关法规

任职要求 – 技能与特质
• 具备出色的分析与问题解决能力，能够将数据转化为行动
• 具备优秀的书面、口头及展示沟通能力
• 有辅导、培养和评估团队成员的经验；具备撰写 SOP 和政策文件的能力
• 能适应快节奏及不确定环境
• 主动、解决方案导向，具备强大的跨部门协作能力

福利
• 具有竞争力的薪资：9 万至 10 万美元
• 有价值的期权计划
• 医疗、牙科和视力保险（仅限美国）
• 灵活且不限天数的休假
• 具有宏大愿景、充满活力的工作环境，以及优秀、有动力且令人愉悦的同事
• 必须为美国居民及美国公民

薪资：每年 90,000–100,000 美元

Getlabs 是平等就业机会雇主。我们重视多元化，不会因种族、宗教、肤色、民族、性别、性取向、年龄、婚姻状况、退伍军人身份、残障或其他受保护身份而歧视任何人。