我们正在寻找具备咨询能力和客户交付经验的中级 Salesforce 开发人员，要求熟悉 Salesforce 核心云（销售云、服务云、体验云），并了解 Data Cloud、Agentforce 以及行业解决方案。

作为我们不断扩展的 Salesforce 交付团队成员，你将使用声明式和编程工具设计并实施可扩展的企业级解决方案。你将参与敏捷交付团队，支持客户项目，并通过有效的 CRM 和平台自动化推动业务成果。

主要职责：

Salesforce 核心开发：
• 使用 Apex、LWC、SOQL 和自定义元数据类型设计并维护可扩展的解决方案。
• 使用 Flows、声明式工具、API 集成和 Mulesoft 创建自动化流程。
• 参与代码评审、变更集管理、CI/CD 流程（Copado、Gearset）和版本控制。
• 确保符合 Salesforce 开发标准与安全最佳实践。

销售云和服务云相关职责：

销售云：
• 具备线索与商机生命周期流程、分配规则、自动转换以及自定义报价流程的经验。
• 熟悉产品目录、定价、销售互动和高效销售者优先。

服务云：
• 深入理解案例管理、全渠道路由、权益流程、知识库和坐席工作区。
• 具备 CTI 集成、Einstein Bots 以及服务控制台增强的经验。

体验云和 Agentforce：
• 使用 Lightning 组件和定制界面构建和优化体验云门户。
• 支持新兴的 Agentforce 功能，包括 AI 驱动的坐席提示、语音与聊天交互流程，以及基于预构建或上下文工作流的客户行为编排。

Salesforce Data Cloud（CDP）：
• 使用 Data Cloud 工具进行实时数据接入、构建统一客户档案，并激活细分用于营销或服务旅程。
• 创建连接器和数据流，支持事件驱动的个性化体验。

行业云经验（加分项）：

金融服务云：
• 使用家庭结构、金融账户、目标、活动及合规相关对象。
• 熟悉顾问控制台、互动摘要和面向 FSC 的 Einstein 能力。

制造云：
• 理解项目管理、销售协议和基于账户的预测。
• 了解外勤销售团队与合作伙伴在商机上的协作方式。

B2B Commerce 云：
• 管理产品目录、购物车流程、自定义结账以及基于体验云的商城。

客户交付与敏捷协作：
• 与业务分析师、架构师和产品负责人合作，解析用户故事并将其转化为技术解决方案。
• 参与敏捷会议并为需求清单优化做出贡献。
• 与客户沟通，呈现解决方案设计，管理期望并交付高质量成果。
• 在部署后对解决方案进行文档撰写、测试并移交支持团队。

必需经验：

中级开发人员：
• 2–7 年 Salesforce 开发经验。
• 熟练使用销售云和/或服务云。
• 精通 Apex、LWC、声明式工具及基础集成。
• 熟悉客户沟通和团队交付模式。

优先 Salesforce 认证：
• Platform Developer I 或 II
• 管理员、销售云或服务云顾问认证（强烈加分）
• Data Cloud 顾问（加分）
• Marketing Cloud 开发者或体验云顾问（可选但有帮助）