في شركة PointClickCare، مهمتنا واضحة وبسيطة: مساعدة مقدّمي الرعاية على تقديم رعاية استثنائية—وكل شيء يبدأ بأفرادنا. وبوصفنا شركة لتقنيات الصحة مملوكة للمؤسسين وقائمة بشكل خاص، نُمكّن موظفينا من دفع الحدود إلى الأمام، والابتكار، والمساهمة في تشكيل مستقبل الرعاية الصحية.

بفضل أكبر مجموعة بيانات على المدى الطويل ورعاية ما بعد التمريض، وبوجود سوق يضم أكثر من 400 شريك مُدمَج، تدعم منصتنا أكثر من 30 ألف مؤسسة من مقدّمي الخدمات، وتُحدث أثرًا ملموسًا في حياة الملايين. كما نُعيد استثمار جزء كبير من إيراداتنا في البحث والتطوير، بما يمنح الموظفين الموارد اللازمة للابتكار وخلق قيمة مستدامة. وقد تم الاعتراف بنا من مجلة Forbes بوصفنا إحدى أفضل شركات السحابة الخاصة، كما حصدنا تكريمًا لكوننا من ضمن «أكثر الثقافات المؤسسية احترامًا» في كندا، حيث نوفر المرونة وفرص النمو والعمل ذي المعنى.

في PointClickCare نُمكّن أفرادنا من بناء مستقبل للرعاية الصحية أكثر ذكاءً وإنسانية—مدفوعًا بالذكاء الاصطناعي لتسريع التغيير ذي الأثر والقابل للاستمرار. يستخدم الموظفون الذكاء الاصطناعي لتعزيز الإبداع والفعالية واتخاذ القرارات المدروسة. ومن خلال دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في سير العمل اليومي، تتحسن أوجه التعاون، وتتحسن النتائج، ويطوّر كل عضو في الفريق المهارات اللازمة لتعظيم أثره. يبدأ ذلك من نهج التوظيف لدينا، حيث نبحث عن خبرات في مجال الذكاء الاصطناعي تدعم مهمتنا، ويتواصل عبر استثمار مستمر في التدريب والتطوير لتعزيز الابتكار في كل مرحلة من رحلة الموظف.

انضم إلينا لإعادة تعريف الرعاية الصحية—بحيث لا تكتفي بالبقاء، بل تزدهر. لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة Life at PointClickCare، واستكشف Glassdoor، وتواصل معنا عبر LinkedIn.

**ملخص الوظيفة:**
تُبلّغ هذه الوظيفة مدير دائرة إدارة المحافظ، وستكون جهة الاتصال الرئيسية للعملاء، حيث تقود تنفيذ المشاريع وسلاسل العمل ضمن مكتب التسليم الاستراتيجي في PointClickCare. ستدعم برامج التحول المؤسسي متعددة السنوات و/أو المشاريع الفردية ضمن SDO، بما يضمن اتساقها مع استراتيجية التحول وأهداف العمل على مستوى المحافظ. تتولى هذه الوظيفة إدارة كلٍّ من المشاريع المستقلة وسلاسل العمل المدمجة داخل تحولات أكبر، وتتطلب تعاونًا قويًا مع مديري البرامج، وأصحاب المصلحة في الأعمال، وشركاء إدارة التغيير، وفِرق هندسة المؤسسة.

**المسؤوليات الرئيسية:**
– استخدام منهجيات إدارة مكتب المشاريع (PMO) المثبتة لبناء خطط مشاريع تلبي احتياجات أصحاب المصلحة/العملاء، وتُنجز ضمن الميزانية، وتحقق النتائج المرجوة، وتتماشى مع حوكمة SDO ومعايير الإدخال والأولويات.
– قيادة المشاريع بوضوح عبر تحديد الملكية لضمان التوافق والزخم والتكامل عبر جميع سلاسل العمل.
– العمل بشكل وثيق مع وحدات الأعمال لتنفيذ النطاق والأهداف مع مواءمتها مع خرائط طريق التحول، والترتيب الزمني، والاعتماديات؛ والمشاركة في إيقاعات التخطيط المدمجة عبر برامج SDO.
– إدارة ميزانية المشروع والنطاق وموارد الفريق والتواصل والخطط لضمان أن الحلول تدعم مخرجات الأعمال المتوقعة وتحقيق المنافع.
– إدخال إدارة التغيير بشكل استباقي في التخطيط، والعمل مع مديري تغيير البرامج لإدارة الجاهزية والآثار والتواصل واحتياجات التبنّي، وقياس مخاطر «تصادم» التغيير على مستوى المحافظ.
– تنظيم الاجتماعات وتيسيرها وفق أهداف واضحة وإعداد محاضر الاجتماعات في وقتها.
– تقديم تقارير في الوقت المناسب وبفعالية إلى الرعاة التنفيذيين وأصحاب المصلحة في الأعمال، بما في ذلك المعالم وتتبع الميزانية وتحديثات الحالة وأي قضايا تتطلب التصعيد؛ والالتزام بعمليات التصعيد وإدارة التغيير؛ وضمان أن التقارير تتبع القوالب القياسية لدى SDO وتدعم لوحات معلومات المحافظ والتقارير المدمجة للبرامج.
– استخدام مؤشرات وبيانات قائمة على الأدلة (metrics) ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لدعم التنبؤ وتحديد المخاطر والتواصل مع أصحاب المصلحة.
– امتلاك إدارة المخاطر والقضايا من خلال اكتشاف المشكلات مبكرًا، وتشكيل الفريق المناسب لحلها، وضمان معالجة القضايا وإغلاقها بشكل صحيح وبالقدر المناسب من الاستعجال.
– قيادة ملكية القرارات إلى مستوى المسؤولية المناسب.
– التنسيق مع الموردين عند الحاجة، بما في ذلك إعداد SOW، والتهيئة/الانضمام إلى فرق المشروع، ومساءلة الموردين عن التسليمات وفق الجدول وشروط العقد؛ وإدارة العلاقات مع الموردين والقيادة في اجتماعات الموردين.
– فهم وظائف الأعمال والمتطلبات التقنية بعمق.
– إدارة الجوانب التشغيلية اليومية لتنفيذ المشروع، بما في ذلك تحديد المهام وتوزيع الموارد.
– تعزيز قدرات الفريق في إدارة المشاريع وتحسين معرفة وخبرة PMO.
– دعم الأهداف العامة ومقاصد مكتب إدارة المشاريع (Project Management Office).

**المهارات والخبرة المطلوبة:**
– خبرة في إدارة المشاريع من 5 إلى 10 سنوات
– خبرة من 3 إلى 5 سنوات في بيئات أعمال SaaS
– خبرة في إدارة واحد على الأقل مما يلي: برامج تحول على مستوى المؤسسة، أو تحديث التكنولوجيا، أو تنفيذ متعدد الموردين، أو مبادرات تنفيذ متعددة الوظائف ومؤلفة من فرق متعددة
– خبرة في تنفيذ سلاسل عمل ضمن برامج تحول على مستوى المؤسسة (متعددة السنوات، ومتعددة الوظائف)
– خبرة في العمل ضمن بيئات حوكمة شبكية (matrix) مع اعتماديات عبر البرامج
– خبرة في دعم برامج إدارة المعلومات المؤسسية، أو مبادرات مكتب بيانات الشركة، أو مشاريع التحول الرقمي
– شهادة PMP أو Agile تُعد ميزة إضافية
– خبرة في الشراكة مع فرق إدارة التغيير (OCM) لإدارة آثار التغيير والجاهزية
– إلمام قوي بأعمال المؤسسة، ونهج حازم ودافع ذاتي
– شديدة التركيز على التفاصيل، ومنظمة، مع إدارة ممتازة للوقت
– مهارات تواصل ممتازة والقدرة على إدارة نطاق العمل وتفسير لوحات معلومات المحافظ والمؤشرات والرؤى البيانية لاتخاذ القرارات
– ارتياح للعمل مع أدوات التسليم والتحليل المدعومة بالذكاء الاصطناعي
– معرفة قوية بمؤشرات المشروع، بما يشمل جمع البيانات وإعداد التقارير وتحليل الاتجاهات وإنشاء المؤشرات
– القدرة على تحديد المشكلات وتطوير الحلول واختيار البدائل المناسبة باستخدام تحليل بسيط للجذور
– القدرة على إدارة تغييرات النطاق عبر تقييم تغييرات المتطلبات والتواصل بشأن المخاطر/الآثار على الميزانية والجدول وتوفير الموارد
– إتقان MS Office وAha! وJIRA أو غيرها من أدوات إدارة المشاريع

**التعويض:** 52.88–64.76 دولارًا كنديًا للساعة.

في PointClickCare، يشكل الأجر الأساسي جزءًا من حزمة تعويضات وإجماليات أوسع. يتراوح نطاق الأجر الأساسي للساعة في كندا لهذه الوظيفة بين 52.88 و64.76 دولارًا كنديًا، ولا يشمل العمل الإضافي. تعتمد نطاقات الأجور على الوظيفة والمستوى، وتعكس الرواتب المستهدفة للموظفين الجدد في جميع مواقع كندا. يعتمد التعويض الفردي داخل النطاق على المهارات والمعرفة المتعلقة بالوظيفة، والخبرة ذات الصلة (بما في ذلك الخبرة المهنية والواقعية)، و/أو موقع العمل. يمكن لموظف التوظيف مشاركة المزيد من التفاصيل حول حزمة التعويضات والإجماليات خلال عملية التوظيف.

#LI-TW1

تلتزم PointClickCare بتكافؤ فرص العمل وتمنع التمييز أو التحرش على أي أساس محمي، بما في ذلك العِرق أو الدين أو الأصل القومي أو الحالة أو العمر أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية/التعبير الجندري أو الحالة الزوجية أو حالة الشراكة المنزلية/المدنية، أو الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو المعلومات الوراثية، أو أي فئة أخرى محمية بموجب القانون. ترحب PointClickCare بطلبات التوظيف من الأشخاص ذوي الإعاقة وتشجعها، وتوفر تسهيلات عند الطلب أثناء عملية الاختيار. لطلب تسهيلات، تواصل مع recruitment@pointclickcare.com.

وباعتبارها جزءًا من عملية توظيف مبسطة وعادلة، تستخدم PointClickCare أدوات ذكاء اصطناعي للمساعدة في فرز المرشحين وتقييمهم. عند تقديم طلبك، تُعالج معلوماتك وتُخزن في Lever وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Lever. نستخدم هذه المعلومات لتقييم ملاءمتك، وقد نخزنها ونستخدمها للوظائف المستقبلية التي تتقدم لها أو التي نعتقد أنها قد تكون ذات صلة بناءً على خلفيتك. إذا لم تكن هناك حاجة تجارية مشروعة مستمرة، سنحذف معلوماتك أو نجعلها غير قابلة للتحديد. للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، تواصل مع فريق الموارد البشرية في PointClickCare عبر recruitment@pointclickcare.com.

تلتزم PointClickCare بأمن المعلومات. من خلال التقديم، وإذا تم تعيينك، فإنك توافق على اتباع سياسات وإجراءات أمن المعلومات لدينا، وتبذل كل جهد لتأمين أي معلومات سرية و/أو حساسة.