زووم شركة ناشئة سريعة النمو في المرحلة التمويلية Series E، مدعومة من سيكويا كابيتال وسوفت بنك وسبارك كابيتال وGIC، وتركّز على إعادة ابتكار قطاع نقل الطلبة الذي ظل راكدًا لسنوات طويلة. تعمل الشركة في أكثر من 15 ولاية، مع مراكز رئيسية في سان فرانسيسكو ولوس أنجلوس وسياتل، وتوسّع عملياتها بسرعة نحو الساحل الشرقي ومنطقة الغرب الأوسط. وبصفتها مؤسسة تعتمد على التكنولوجيا، تستخدم أدوات متقدمة لإدارة وتشغيل أنظمة النقل الخاصة بالمناطق التعليمية، إلى جانب إطلاق منصة نقل خاصة بها وبناء منتجات SaaS مملوكة للشركة. كما تقود الشركة جهدًا وطنيًا لتحويل أساطيل المدارس إلى المركبات الكهربائية، ومساعدة شركات الكهرباء المحلية من خلال تزويد الشبكة بالطاقة. وقد حازت أعمال الشركة تقديرًا من قائمة CNBC Disruptor 50، ومن قائمة فاينانشال تايمز لأسرع 500 شركة نموًا، ومن جوائز Fast Company للأفكار التي تغيّر العالم.

نبذة عن الدور
نبحث عن مدير موقع يتمتع بخبرة واسعة للإشراف على عمليات النقل في ناشفيل، تينيسي. يشمل هذا الدور دورة التشغيل الكاملة، بدءًا من إعداد العطاءات وإطلاق الموقع وصولًا إلى الإشراف اليومي والتحسين المستمر. وستقود فرقًا قوية، وتدير مسؤوليات الأرباح والخسائر، وتؤسس عمليات نقل متقدمة تتجاوز توقعات العملاء.

ما الذي يجعل أدائك متميزًا في هذا الدور
أنت قائد واثق وحاسم يزدهر في البيئات سريعة الوتيرة التي تتغير فيها الأولويات بسرعة. توازن بين متطلبات التشغيل الملحّة والالتزام المطلق بالسلامة. تبني الثقة مع العملاء والفرق وأصحاب المصلحة من خلال التواصل المستمر والمتابعة الدقيقة. تستثمر في تطوير المواهب وتبني فرقًا تتحمل المسؤولية وتحقق النتائج. أنت فعّال بنفس القدر في تحليل البيانات المالية، والتواصل مع السائقين ميدانيًا، والعرض أمام قيادات المناطق التعليمية. تستمتع ببناء عمليات جديدة من الصفر وتتجاوز العقبات بالمبادرة والإصرار.

المسؤوليات
القيادة التشغيلية وإطلاق المواقع
• قيادة عمليات إطلاق المواقع الجديدة، بما في ذلك التوظيف وتجهيز المرافق وإعداد الأنظمة التقنية
• إنشاء وتنفيذ برامج التوظيف والتدريب بما يلبي أو يتجاوز المعايير المحلية والفدرالية ومعايير المناطق التعليمية
• بناء علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة وتقديم خدمة متميزة باستمرار
• الإشراف على العقود المخصصة بمستوى عالٍ من الجودة والاتساق

إدارة الأداء والسلامة
• استخدام أنظمة زووم التقنية لمراقبة مؤشرات الأداء وتحليلها وتجاوز أهدافها في جميع المجالات
• تعزيز ثقافة قوية للسلامة السلوكية لحماية الموظفين والطلاب والمجتمع
• ضمان التزام قسم السلامة الكامل بالمتطلبات المحلية والفدرالية ومتطلبات وزارة النقل وطلبات العروض، بما في ذلك التوثيق الدقيق
• مراجعة جميع الحوادث وضمان إعداد التقارير وتقديم الوثائق المطلوبة
• إدارة الأرباح والخسائر بما يتماشى مع المعايير المالية للشركة
• العمل مع الموارد البشرية والتوظيف والسلامة لوضع وتنفيذ استراتيجيات توظيف داعمة للعمليات
• الإرشاد وتطوير الموظفين وإعداد قادة المستقبل
• الشراكة مع قسم الصيانة لضمان جاهزية الأسطول والالتزام بالمتطلبات التنظيمية
• الإشراف على العمليات اليومية بما في ذلك الجداول والتوظيف والرحلات الميدانية والخدمات الخاصة وتوزيع المسارات وتنفيذ الرحلات
• التعاون مع قسم الرواتب لضمان دقة وسرعة المعالجة وحل المشكلات فورًا
• إدارة العلاقات النقابية وفقًا لاتفاقيات العمل الجماعية
• الحفاظ على مرافق تشغيل آمنة ونظيفة ومنظمة
• تنسيق التحقيق في الحوادث وقضايا تعويضات العمال مع مدير السلامة وشركات التأمين ومسؤولي المطالبات
• بناء علاقات قوية مع شركاء المناطق التعليمية والمجتمع لضمان خدمة ممتازة

المؤهلات
المؤهلات الأساسية
• خبرة مثبتة في إدارة الأرباح والخسائر مع إشراف تشغيلي كامل ومسؤولية عن مؤشرات الأداء
• خمس سنوات أو أكثر في إدارة العمليات اليومية في صناعات معقدة وحساسة للوقت مثل النقل أو الخدمات الميدانية أو اللوجستيات أو الضيافة
• خبرة في الجدولة والتوظيف والتخطيط وتنفيذ العمليات
• خمس سنوات أو أكثر في إدارة حسابات العملاء في بيئة تشغيلية مع مهارات متميزة في خدمة العملاء
• خبرة في إدارة قادة برواتب ثابتة والتعاون عبر عدة أقسام
• سجل مهني يشمل نموًا وظيفيًا مدعومًا بشهادات أو تدريب مستمر، مع نجاح في تطوير فرق وموظفين عاليي الأداء
• فهم قوي لممارسات السلامة ومتطلبات الامتثال والمعايير التنظيمية

المؤهلات المفضلة
• خبرة في العمل في بيئة نقابية
• خبرة قيادية في شركات نقل ناشئة أو عمليات إطلاق جديدة لمناطق تعليمية، بما في ذلك اختيار المرافق وتنفيذ الأنظمة التقنية وبناء الفرق واستلام الأسطول
• تاريخ في الإدارة الناجحة خلال فترات النمو السريع أو التغييرات التنظيمية الكبيرة
• إتقان أدوات الإنتاجية من مايكروسوفت أو غوغل

يتراوح نطاق التعويض المستهدف لهذا الدور بين 100000 و110000 دولار.

تلتزم شركة زووم سيرفيسز وشركاتها التابعة بمبدأ تكافؤ فرص العمل وتمنع أي شكل من أشكال التمييز أو التحرش على أساس الخصائص المحمية قانونًا.