في Lendbuzz، نؤمن بأن الفرص المالية ينبغي أن تكون أكثر تخصيصًا وإنصافًا. نستخدم تقنيات متقدمة لمساعدة المقترضين غير المخدومين وغير الملاحظين على الوصول إلى الائتمان. ومن خلال موظفينا وبائعي سياراتنا وشركائنا ومقترضينا، بنينا شركتنا وثقافتنا على التزام قوي بقيمة التنوع ووعده وقوته. كما نُقدّر تفكيرًا مستقلًا ونقديًا بشكل كبير.
نبحث عن عضو مميز في فريقنا لإدارة وتنسيق تحصيل المدفوعات المتأخرة المتعلقة بحسابات قروض السيارات. تمتد هذه الوظيفة من الساعة 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EST).
تشمل المسؤوليات الرئيسية:
– التواصل مع العملاء عبر الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بخصوص الحسابات المتأخرة المسندة
– التعامل مع مكالمات العملاء الواردة المتعلقة بالتحصيل والفكّ/الاسترداد
– الحفاظ على توثيق واضح ومفصل
– إعداد ومعالجة المدفوعات لمرة واحدة
– تجهيز الحسابات المتأخرة لمرحلة ما بعد الاسترداد/الحجز
– إرسال الإشعارات والتواصل مع العملاء في الوقت المناسب وبطريقة منظمة
– مراجعة الحسابات المحوّلة إلى الاسترداد المحتمل والإجراءات القانونية
– تقديم تعليمات مكتوبة وشفوية
– الالتزام بجميع سياسات “معيار السلوك” الخاصة بالتحصيل
– إنجاز مهام إدارية إضافية عند الحاجة
متطلبات أساسية:
– إتقان الإسبانية والإنجليزية (مفضّل)
– خبرة سنة أو أكثر في التحصيل داخل بيئة مركز اتصالات
– خبرة في تحصيل قروض السيارات (مفضّلة)
– خبرة سابقة في التحصيل، ويفضّل أن تكون في قطاع السيارات
– مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل والتنظيم
– نزاهة عالية
– عقلية تعاونية مع القدرة على العمل بشكل مستقل
– التوافر للعمل من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EST)
الأجر: 22–26 دولارًا للساعة.
نؤمن بـ:
– إن التنوع ميزة تنافسية—فإننا نؤدي أفضل عندما تتنوع تجاربنا ووجهات نظرنا وخلفياتنا.
– إن التعاطف قوة—فهم يهمنا عملاؤنا ونبني معهم علاقات طويلة الأمد.
– إن البساطة تهم—نحافظ على أن تكون العمليات والنماذج سهلة وبديهية قدر الإمكان.
– إن الصدق والشفافية ضروريان—نحمل هذه القيم إلى كل تواصل.
– ينبغي أن تكون الفرص المالية متاحة للجميع—نعمل يوميًا على تحسين الحياة عبر توسيع الوصول.
إذا كانت هذه القيم تلامسكم، فنود سماع آرائكم.
التحقق من الخلفية:
بعد قبول عرض العمل، ستجري Lendbuzz فحصًا مسبقًا للخلفية قبل التوظيف. سيتم أي تقييم لنتائج الفحص بناءً على مراجعة فردية لسجل مقدم الطلب أو الموظف المعني، إضافةً إلى مهام الوظيفة ومتطلباتها.
ملاحظة بخصوص التواصل بالتوظيف:
أُبلغنا أن بعض الأفراد يزعمون زورًا أنهم يمثلون Lendbuzz باستخدام عناوين بريد إلكتروني تبدو مشابهة (مثل @lendbuzzcareers.com). يُرجى العلم أن جميع رسائل البريد الإلكترونية الشرعية من فريقنا تأتي من النطاق @lendbuzz.com. لن نطلب أبدًا معلومات حساسة، ولن نجري مقابلات عبر تطبيقات الرسائل.
To apply for this job, please visit the application page
