У команду технічного підтримки B2B шукаємо фахівця/-чиню, що відповідатиме за проєктування комплексних мережевих рішень на базі Starlink, адміністрування корпоративного кабінету платформи та вирішення складних технічних інцидентів рівня L3.
Що треба робити?
- Консультувати бізнес-клієнтів у складних ситуаціях, коли базові інструкції підтримки не спрацювали
- Налаштовувати обладнання Starlink та клієнтські роутери під специфічні технічні вимоги бізнесу
- Повністю адмініструвати корпоративний кабінет Starlink: керувати лімітами, терміналами та заміною техніки
- Розробляти та впроваджувати схеми інтеграції супутникового зв’язку у корпоративні мережі замовників (налаштовувати VPN, резервні канали та балансування трафіку)
- Спілкуватися напряму з технічною підтримкою SpaceX (Starlink Support) для вирішення глобальних питань
- Брати участь у переговорах із клієнтами як технічний експерт, аналізувати якість послуг та пропонувати варіанти модернізації підключень
Ви — наш метч, якщо..
- Маєте досвід роботи у телекомунікаціях або IT-секторі від 3–5 років, зокрема у підтримці бізнес-клієнтів та налаштуванні мереж
- Глибоко розумієте принципи побудови мереж та знаєте особливості роботи обладнання Starlink
- Вільно спілкуєтеся англійською мовою (на рівні B2 і вище) для листування з підтримкою SpaceX та читання документації
- Здобули вищу освіту в ІТ, телекомунікаціях або комп’ютерних науках
- Вмієте швидко діяти в стресових ситуаціях та готові до коротких виїздів до клієнтів для аудиту
Буде круто, якщо..
- Маєте досвід роботи з супутниковими системами зв’язку
- Володієте навичками наставництва для молодших інженерів
- Маєте водійське посвідчення категорії В
Чому Київстар
- Гнучкий графік роботи, гібридний формат
- Бонуси за досягнення цілей (річні чи квартальні — залежить від ролі)
- 340+ внутрішніх курсів, власна бібліотека, навчальні програми від партнерів
- Страхування життя і здоров’я
- Програми підтримки працівників та їхніх родин: психологічні, юридичні та ін
- Безбар’єрний простір для роботи та розвитку
- Проєкти на підтримку захисників, ветеранів та їхніх родин
- Компенсація витрат на мобільний зв’язок
Готові до нових, масштабних проєктів? Надсилайте резюме 😉
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
Apply info ->
To apply for this job, please visit the application page
