العمل لصالح شركة مثل Smile Digital Health يعني دعم مهمتنا المتمثلة في #صحة_عالمية_أفضل. نعمل لتحقيق هذا الهدف يومًا بعد يوم، ويمكنك رؤية النتائج من خلال أثر منصّتنا المبتكرة لبيانات الصحة وحلول إدارة البيانات، والتي تُستخدم في أكثر من 20 دولة. حللنا #19 في تصنيف Deloitte Technology Fast 50 لعام 2024!

تجعل Smile Digital Health من السهل على أصحاب المصلحة في الرعاية الصحية جمع البيانات ومشاركتها عبر منصة رائدة لتحرير البيانات المبنية على معيار FHIR.

وفي جوهرها، تساعد منصة Smile الأفراد والمؤسسات على إدارة بيانات الرعاية الصحية بشكل أفضل. فنحن نُنشئ ونُطلق بيانات صحية مُهيكلة لتمكين تقديم رعاية فعّالة عبر الفرق وأنظمة الرعاية الصحية—لنُوصل #صحة_عالمية_أفضل إلى المرضى كل يوم!

قدّم طلبك اليوم وابحث عن الكثير من الأسباب لتبتسم Smile!

مدير التنفيذ التقني هو قائد تقني عملي مسؤول عن إدارة قادة التنفيذ التقني ومطوّري البرمجيات الذين ينفذون عمليات تشغيل تفاعل صحي/قابلية التشغيل البيني في مجال الرعاية الصحية موجهة للعميل. تجمع هذه الوظيفة بين التنفيذ التقني والإشراف على التسليم وإدارة الأشخاص وجودة التنفيذ ودعم التصعيد والتعاون عبر التخصصات. يتمثل الدور المثالي في تقديم قيادة تقنية عبر مراحل الاستكشاف والتقدير والتنفيذ واستكشاف الأعطال وإصلاحها والاختبار والتوثيق والاستعداد للتشغيل، مع دفع منهجيات تنفيذ قابلة للتوسع وأصول تسليم قابلة لإعادة الاستخدام داخل المؤسسة.

المسؤوليات:
– قيادة وإدارة قادة التنفيذ التقني ومطوّري البرمجيات الذين ينفذون عمليات قابلية التشغيل البيني في الرعاية الصحية موجهة للعميل، وكذلك المبادرات الاستراتيجية للعملاء.
– تقديم قيادة تقنية عملية عبر الاستكشاف وتصميم الحلول والتقدير ووضع خطط التنفيذ ومعالجة الأعطال والاختبار والنشر والاستعداد للتشغيل.
– قيادة تسليم التنفيذ التقني عبر عدة مشاريع عملاء متزامنة مع ضمان جودة التسليم وقابلية التوسع وقابلية الصيانة والتوافق مع توقعات العملاء.
– تقديم إرشاد تقني عملي حول HL7 FHIR وHL7 v2 وCDA/CCDA وواجهات REST APIs ومطابقة البيانات وSQL والتحقق وسير عمل التكامل ومعالجة الأعطال وأفضل ممارسات التنفيذ.
– المشاركة في مناقشات تقنية مع العملاء والتصعيد وتحليل الأسباب الجذرية ووضع خطط التخفيف وكتابة ملخصات تنفيذية ودعم حل المشكلات أثناء التنفيذ.
– التعاون مع المنتج وفرق ضمان الجودة (QA) وCloudOps والدعم والبنية (Architecture) وقادة Agile ونجاح العملاء لتقديم حلول قابلة للتوسع وقابلة للدعم.
– تطوير وصيانة أصول تنفيذ قابلة لإعادة الاستخدام، بما في ذلك أدلة البناء (buildbooks) وكتيبات التنفيذ وخطط دعم الأعطال وإرشادات البنى المرجعية ومكتبات أنماط الحل/المشكلة.
– تحديد تحديات التنفيذ المتكررة والفجوات التشغيلية ونقاط ألم العملاء والمخاطر التقنية، وتحويل ذلك إلى تحسينات عملية قابلة للتنفيذ وطلبات ميزات وإبلاغات عن أعطال (Bug reports).
– تعزيز جودة التنفيذ عبر المراجعات التقنية ومعايير التنفيذ وممارسات الاختبار والإرشاد بين الزملاء وتقليل عيوب التسليم وإعادة العمل.
– الإرشاد والتوجيه ودعم قادة التنفيذ التقني ومطوري البرمجيات عبر الإرشاد التقني وتحديد الأولويات وإدارة عبء العمل والتطوير المهني.
– ضمان توثيق عمل التنفيذ بشكل صحيح عبر Jira والتوثيق التقني وأدلة الاختبار ومواد التسليم التشغيلي ومعايير التنفيذ.
– البحث والتقييم والتوصية بالتقنيات وأنماط التنفيذ والتحسينات التشغيلية للحلول الحالية والجديدة الموجهة للعملاء، وكذلك قدرات المنصة.

المتطلبات:
– خبرة 8 سنوات أو أكثر في تطوير البرمجيات أو عمليات التنفيذ التقنية أو قابلية التشغيل البيني في مجال الرعاية الصحية أو المعلوماتية السريرية، أو خبرة مكافئة على مستوى تنفيذي/تقني كبير في تسليم الحلول، بالإضافة إلى خبرة 3 سنوات أو أكثر في إدارة و/أو قيادة موارد تقنية.
– خبرة متقدمة في Kubernetes وDocker والبيئات السحابية الأصلية (cloud-native) والأنظمة الموزعة والمراقبة والمعمارية المبنية على الأحداث (event-driven architectures) وعمليات نشر منصات الرعاية الصحية وممارسات التنفيذ السحابي.
– خبرة مثبتة في معالجة أعطال عمليات التنفيذ الموجهة للعملاء والتكاملات واستيعاب البيانات وقابلية التوسع والأداء والبنية التحتية والمشكلات التشغيلية في بيئات مؤسسية معقدة.
– خبرة في العمل مع تقنيات قواعد البيانات العلائقية و/أو الموزعة مثل PostgreSQL أو SQL Server أو Oracle أو MongoDB أو منصّات بيانات مؤسسية مماثلة.
– فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات والتنفيذ، بما في ذلك تصميم الحلول والتقدير وواجهات APIs وHL7 FHIR وHL7 v2 ومراجعات الشيفرة وإدارة التحكم بالمصادر (source control) وعمليات البناء (build processes) والاختبار والتنسيق مع النشر وإدارة الإصدارات.
– خبرة قوية في مجال الرعاية الصحية، بما في ذلك جهات الدفع (payers) ومقدمو الخدمة (providers) والتكامل وقابلية التشغيل البيني والمصطلحات (terminology) وبرامج CMS أو برامج تنفيذ الرعاية الصحية التنظيمية.
– مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي والتواصل بين الأشخاص والتنظيم وإدارة أصحاب المصلحة.
– القدرة على التواصل بفاعلية مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين، بما في ذلك المشاركة في النقاشات التقنية الموجهة للعملاء والتصعيد عند الحاجة.
– تعليم بعد الثانوي في المعلوماتية أو علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال تقني ذي صلة و/أو خبرة عملية مكافئة يُفضّل توافرها.

معلومات إضافية:
قد تستخدم Smile الذكاء الاصطناعي (AI) في أجزاء من عملية التوظيف والاختيار، مثل فحص السير الذاتية أو تقييم الطلبات. تُتخذ قرارات التوظيف النهائية من قِبل صانعي قرارات بشريين مؤهلين، وتُستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي للمساعدة—وليس لاستبدال—ممارسات التوظيف العادلة والمنصفة.
هذه وظيفة جديدة تم إنشاؤها لدعم استمرار نمو Smile والتزامها بالتميز التشغيلي.

الراتب: 145,000 – 160,000 دولار سنويًا

بعض المزايا التي نقدمها:
– بيئة عمل عن بُعد
– سياسة وقت مرن بعيدًا عن العمل، بما في ذلك الإجازات المدفوعة (PTO) والأيام الشخصية وأيام المرض
– راتب تنافسي ومزايا صحية/طبية
– مساهمات الموظف RRSP/TFSA/401K
– تغطية التأمين على الحياة والعجز
– برنامج مساعدة الموظفين
– برنامج دراسة FHIR وSkillsoft Learning
– Super HAPI Fun Club

تتضمن القيم الأساسية لدى Smile الاحترام والانتماء والشمول وتقبّل الاختلافات والاحتفاء بالقيم المشتركة. موظفونا هم أساس نجاحنا. نركز على بناء شعور بالانتماء وتمكين بعضنا بعضًا ليقدّم كل منا نفسه الحقيقية للعمل. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة عمل تُقدّر التنوع والإنصاف والشمول.

نرحب بجميع المرشحين من خلفيات متنوعة وندعوهم للتقديم. إذا رغبت في مناقشة الأمر أو احتجت إلى ترتيبات خاصة خلال المقابلات أو أثناء العمل لدى Smile، فأخبرنا بذلك.