Fuseaux horaires : CST (UTC +8)

Contra recherche un spécialiste du support client basé aux Philippines pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé d’offrir une assistance de haute qualité à notre communauté croissante de freelances et d’entreprises. Le poste implique la gestion de diverses tâches liées au support. L’horaire prévu est le vendredi de 3 h à 11/12 h EST et le week‑end de 8 h à 17 h EST.

Vos responsabilités :
• Aider les utilisateurs et résoudre leurs questions ou problèmes.
• Gérer et exécuter efficacement les tâches opérationnelles quotidiennes.
• Veiller à ce que toutes les tâches soient accomplies rapidement tout en maintenant un niveau de qualité élevé.

Outils utilisés :
• HubSpot
• Notion
• Looker
• Retool

Processus d’entretien :
1. Vidéo Loom
2. Entretien avec l’équipe de recrutement
3. Étude de cas rémunérée et présentation