تتوسع شركة Mom’s Meals، وهي مزوّد وطني للوجبات المبردة الموصلة إلى المنازل لقطاع الرعاية الصحية، بسرعة كبيرة. ويعمل موظف خدمة العملاء بدوام جزئي كحلقة الوصل الأساسية مع العملاء الذين يطلبون الوجبات، مع التركيز على تقديم خدمة متميزة وإدخال الطلبات بكفاءة ودقة. نحن منظمة موجّهة برسالة إنسانية، وندعوك للانضمام إلى فريقنا في أنكني أو دي موين في ولاية آيوا.
تبدأ الأجور من 17 دولاراً في الساعة، أو 18 دولاراً في الساعة للموظفين ثنائيي اللغة، مع صرف الأجور أسبوعياً.
ساعات العمل النظامية هي من الاثنين إلى الجمعة، من 10:30 صباحاً حتى 2:30 بعد الظهر، بمعدل 20 إلى 29 ساعة أسبوعياً.
يتطلّب هذا المنصب تدريباً حضورياً كاملاً لمدة ثلاثة أسابيع، من الاثنين إلى الجمعة من 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً.
تشمل المهام الأساسية إدارة المكالمات الواردة والصادرة الخاصة بطلبات الوجبات، والإجابة عن استفسارات العملاء، وإدخال معلومات الطلب في النظام المخصص، وتوثيق جميع التفاعلات، والتأكّد من أن العملاء لديهم طلبات نشطة، والتواصل مع مديري الحالات عند الحاجة، والعمل بكفاءة مع الحفاظ على تجربة إيجابية للعملاء.
تشمل المؤهلات المطلوبة الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وسنة على الأقل من خبرة خدمة العملاء، ومعرفة ببرامج Microsoft Word وExcel وOutlook، ومهارات قوية في التواصل الشفهي، والقدرة على تهدئة المواقف وحل المشكلات بسرعة، وسجلّاً في الالتزام بسياسات الشركة وقيمها.
تشمل المؤهلات المفضّلة سنة من الخبرة في مراكز الاتصال، والإلمام بأنظمة الاتصال الآلي، وأنظمة الهاتف متعددة الخطوط، وبرامج إدارة علاقات العملاء، ومعرفة بإرشادات HIPAA، والقدرة على التحدث باللغتين الإنجليزية والإسبانية.
تشمل المتطلبات البدنية تكرار استخدام اليدين والمعصمين، والعمل المكتبي الذي يتضمن الجلوس لفترات طويلة، والقدرة على الرؤية بوضوح مع التركيز وضبط البعد البؤري.
تشمل مزايا الموظفين وجبات إفطار وغداء مجانية، وارتداءً غير رسمي، ومساراً واضحاً للتطور الوظيفي يبدأ من اليوم الأول، والأهلية للحصول على مكافآت الإحالة مباشرة، وصرف الأجور أسبوعياً، وخطة تقاعد 401(k).
على مدى أكثر من 25 عاماً، قدّمت Mom’s Meals وجبات جاهزة ومبرّدة إلى المنازل في جميع أنحاء البلاد. نحن ندعم كبار السن، والمتعافين بعد الإقامة في المستشفى، والأشخاص الذين يديرون حالات صحية مزمنة عبر حلول غذائية مصممة وفق احتياجاتهم. وإن كنت شغوفاً بمساعدة الآخرين وتقدّر روح المجتمع، فقد تكون Mom’s Meals خياراً ممتازاً لك. نحن شركة عائلية نبحث عن أشخاص لطفاء ومخلصين يرغبون في تحقيق تأثير ملموس.
تلتزم Mom’s Meals بجميع قوانين عدم التمييز الفيدرالية والولائية. وسيُنظر في طلبات جميع المتقدمين المؤهلين بغضّ النظر عن العرق أو الدين أو الأصل القومي أو النَسَب أو اللون أو الجنس أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الوضع العسكري.
To apply for this job, please visit the application page
