نبذة عنا:
في شركة لووب للدعم، نربط الشركات بمواهب متميزة في مجال خدمة العملاء. نبحث دائماً عن أشخاص متفهمين وذوي حس تعاطف، يتمتعون بالدافع للتعلم والتطور. إذا كنت تستمتع بمساعدة الآخرين وإيجاد الحلول، يسعدنا التواصل معك.

المسؤوليات:
• التعامل مع استفسارات العملاء ومشاكلهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
• تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول المنتجات والخدمات.
• تشخيص مشكلات المنتجات وحلها بكفاءة.
• الحفاظ على أسلوب ودود ومهني في جميع تفاعلات العملاء.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتواصل العملاء وطرق حل المشكلات.

المؤهلات:
• إجادة قوية للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً (مطلوبة).
• اتصال موثوق بالإنترنت وجهاز كمبيوتر مناسب (مطلوب).
• الخبرة في العيش أو العمل أو الدراسة في الولايات المتحدة أو كندا ميزة وليست شرطاً.
• القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة منزلية هادئة.
• التحلي بسلوك مهني وإيجابي مع تركيز كبير على خدمة العملاء.
• الخبرة في مجال الدعم الفني أو خدمة العملاء مفيدة ولكنها غير مطلوبة.
• قدرة قوية على حل المشكلات والتفكير السريع.