职位概要：
我们正在寻求一名不孕症/孕产护理护士个案管理师加入我们的护理与个案管理团队。该职位要求持有CCM认证和加利福尼亚州的有效护士执照。候选人需具备在健康计划、健康导航或第三方管理员环境中从事个案与疾病管理的经验。对整体、以患者为中心的护理充满热忱者，将能有效引导会员完成其医疗旅程，并确保他们获得先进的支持与介入服务。

作为远程电话护理护士个案管理师，你将协助会员处理常见及复杂的不孕症与孕产相关情况。在护理与个案管理主管的领导下，你将与多学科临床团队合作，包括医疗提供者、护理协调员及其他支持人员，以提供整合性的远程护理与个案管理服务。你需要乐于通过电话与会员互动，了解其需求、回答问题，并在过程中为他们争取权益。你将制定个性化护理计划，并运用临床专业知识支持会员顺利完成不孕症与孕产护理，同时帮助其了解相关福利与可用资源。

凭借CCM认证，你将具备管理复杂医疗需求的能力，并确保每位会员都能获得高质量护理。护士个案管理师将为会员提供教育、倡导与指导，帮助他们应对生育与家庭建立过程，以及产前与产后护理，促进会员和家庭获得更好的健康结果。

职责：
• 通过电话或讯息提供协调且以患者为中心的虚拟护理管理，以改善健康结果。
• 与会员及护理团队共同制定有效的护理计划，帮助会员达成健康目标。
• 协助会员应对复杂疾病、治疗、福利以及整体医疗体系。
• 与会员的当地医疗提供者协作，确保护理顺畅衔接。
• 提供具同理心的持续追踪与支持，建立可信赖的关系。

资格与要求：
• 护理学学士（BSN）。
• 居住于护理执照互认（NLC）州。
• 持有效互认RN执照且状态良好。
• 持有效加利福尼亚州护士执照。
• 愿意取得额外州执照。
• 持有现行CCM认证。
• 至少3年护理经验。
• 至少2年护理、个案与疾病管理经验。
• 至少2年产科（分娩）经验。
• 至少2年不孕症相关经验。
• 能自在讨论各种医疗状况。
• 懂西班牙语者优先。
• 熟悉EMR及数位工具等技术技能。
• 高度同理心，致力于以患者为中心的护理。
• 能在保持质量的同时达成工作量目标。
• 具适应性且能应对变化。
• 严格遵守HIPAA与安全规范。
• 具合作精神、反应迅速、愿意学习。
• 能操作多种电脑系统与医疗记录系统。
• 具备良好团队合作能力，可与临床及非临床同事协作。
• 了解文化与社会经济障碍对会员的影响。
• 能将医学信息转换为清晰易懂的语言。
• 始终遵守HIPAA及相关安全标准。

身心要求：
• 稳定可靠的出勤。
• 能长时间保持坐姿。
• 手部灵活，能操作电脑及办公设备。
• 偶尔需搬动轻物品（最高约20磅，如笔电）。
• 能以专业态度与主管、同事和会员互动。

薪资与福利：
此全职职位的美国基本薪资依地理区域而异：
A区：66,850–93,590美元（另含股权与福利）
B区：76,878–99,940美元（另含股权与福利）
C区：83,563–108,630美元（另含股权与福利）
D区：86,905–112,980美元（另含股权与福利）

实际薪资取决于教育背景、技能、经验、认证、组织需求、内部公平性与市场状况等因素。每个地区的薪资结构均参照当地市场数据。招聘人员将在面试期间确认所属薪资区域。

福利：
依职位而定，福利可能包括：
• 远程优先的工作模式
• Fidelity 401(k)退休计划
• 全面的医疗、牙科、视力保险（含伤残保险）
• 带薪休假与灵活休假
• 12周全薪育婴假
• 家庭建立与关怀假福利，包括生育保险及高达25,000美元的收养或代理孕母补助
• 在家办公补贴
招聘人员将在招聘流程中提供完整薪酬与福利说明。

关于 Included Health：
Included Health 是一家新型医疗机构，提供整合式虚拟护理与医疗导航服务。我们的使命是提升所有人的医疗品质，消除障碍，并在各社群中提供高质量的护理，涵盖从基础到复杂、从身体到心理的各种需求。我们提供医疗指导、权益倡导，以及个性化的虚拟与现场护理服务，涵盖一般、急症、初级、心理与专科护理。详情请见 https://includedhealth.com。

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