关于 InDebted：
InDebted 为具前瞻性的企业提供工具和解决方案，帮助其以更有效的方式支持正在处理逾期债务的客户。我们结合技术与人性化方式，运用机器学习和人工智能，为每位客户量身定制催收体验，促进积极互动，致力于推动消费债务领域的未来转型。

公司创立于澳大利亚，目前拥有超过 300 名全球团队成员，正在快速扩展至北美、英国、欧洲、拉丁美洲和中东地区。随着年收入突破 5000 万美元并持续增长，以及由 Airtree 等投资方领投的新一轮 C 轮融资加入，现在正是加入我们的最佳时机，与我们一起让债务解决变得更顺畅、更具人性化。

职位概述：
知识管理主管属于中层岗位，负责确保组织流程与文档的准确性和一致性。此角色将维护与核实文档、执行审计、支持知识共享活动，并在客户审计中提供专业意见。

流程与文档管理：
• 负责组织流程和文档的创建、维护和一致性管理。
• 规划并分类文档，使其便于各团队查阅。

协作与一致性：
• 与领域专家及相关方合作，收集、核实与更新流程信息。
• 确保跨团队流程保持一致。

审计与质量保证：
• 定期审计文档，确保其准确、相关并符合要求。
• 维护并更新审计记录。
• 定期审阅并优化面向客户的标准回复。

知识共享：
• 主导知识共享会议，确保团队及时了解流程更新与最佳实践。
• 参与与运营、客户成功及质量团队的讨论，共同推动流程改进。

专业能力：
• 作为知识管理领域的专家提供支持。
• 协助制定和统一复杂流程的相关文档。

任职资格：
• 3–5 年知识管理或流程开发相关工作经验。
• 深刻理解流程一致性、文档管理规范及合规要求。
• 具备优秀的沟通能力与组织能力。
• 能同时管理多个项目并有效设定优先级。

优先条件：
• 具备使用知识管理平台或工具的经验。
• 熟悉流程改进方法论。

福利待遇因地区及岗位不同，将在招聘过程中进一步说明。

在 InDebted，我们重视并拥抱每个人所带来的独特特质与观点，我们相信多元化使我们的产品和公司更强大。InDebted 是一家提供平等就业机会的公司。

致招聘机构：感谢候选人及机构的关注，但此岗位由公司内部团队直接管理，目前不接受机构推荐。