我们正在寻找一位高度积极且经验丰富的业务分析师（BA），作为客户与我们的 Rackspace 技术交付团队之间的关键纽带。业务分析师将负责收集、分析、验证并编写与数据摄取、处理、存储、报表与分析相关的业务需求文档。该岗位需要扎实掌握业务分析最佳实践、具备良好的数据知识，并能够快速理解航空运营的细节（客运与货运）及支撑这些运营的相关系统。

**主要职责：**

**需求收集与分析：**
– 与客户各部门的相关干系人紧密协作，理解业务流程、挑战与数据需求。
– 组织研讨会、访谈与对现有文档的评审，以获取数据平台的详细功能性与非功能性需求。
– 分析来自多个源系统的数据。
– 将业务目标转化为清晰、可执行的需求文档（例如用户故事、用例、业务流程模型以及数据映射规范）。

**数据导向：**
– 审查源系统的数据结构及其与业务需求之间的对应关系。
– 制定数据转换、数据质量与数据校验的业务规则。
– 与数据架构师和工程师协作，产出详细的源到目标（source-to-target）数据映射规格说明。
– 定义报表、仪表板及分析使用场景的需求，包括关键指标与 KPI。
– 从业务视角支持制定数据治理政策与流程。

**干系人管理与沟通：**
– 作为航空业务使用者与 Rackspace 技术团队（数据工程师与数据架构师）之间的主要沟通桥梁。
– 向技术团队清晰阐述业务需求及其背景，并将技术影响及时传达给业务干系人。
– 促进团队之间高效沟通与协作。

**文档编制与支持：**
– 在项目全程创建并维护完整的需求文档。
– 编制流程流转图（As-Is 与 To-Be），以展示数据流向。
– 协助制定测试用例与测试情景。
– 通过澄清需求并确认结果符合业务预期，支持用户验收测试（UAT）。
– 支持项目管理相关工作，包括范围监督与变更请求评估。

**任职资格：**
– 商业管理、信息系统、计算机科学或相关领域的学士学位。
– 5 年以上业务分析师经验；并具有数据导向相关项目的坚实经历（例如数据仓库、商业智能、数据分析、数据迁移或数据平台实施）。
– 扎实的分析与问题解决能力，能够理解复杂业务流程与数据环境。
– 优秀的需求收集能力（访谈、研讨会、问卷与文档分析）。
– 能够产出核心 BA 交付物（BRD、用户故事、用例、流程流转、数据映射）。
– 良好的沟通能力（书面与口头）、出色的展示能力以及人际协作效果。
– 有与多层级干系人直接合作的经验。
– 能够应对不确定性，并能在快节奏、面向客户的工作环境中高效推进。
– 理解数据建模原则。

**优先资格：**
– 有航空/航空业经验，了解客运与货运运营、MRO、航班排程以及机组管理。
– 有分析来自航空系统的数据，或与之集成的经验，例如 AIMS、CargoSpot、TRAX 或类似工具。
– 熟练使用 SQL 进行数据分析与查询。
– 熟悉 Agile/Scrum 工作方式。
– 有 BI 与数据可视化工具经验（例如 Tableau、Power BI、Qlik）。
– 持有 CBAP 或相关业务分析认证。

**个人特质：**
– 高度分析能力与注重细节。
– 主动积极、自我驱动。
– 良好的倾听能力。
– 协作型、团队导向的工作方式。
– 适应性强、学习能力快。
– 以客户为中心的思维。

成功的候选人将在快速推进、高影响力的环境中，通过提供关键的技术分析并推动高效决策而表现出色。如果你喜欢技术型的业务分析工作，并准备迎接多样化挑战，我们欢迎你申请并加入我们的团队。
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