地点：纽约州纽约市或加利福尼亚州旧金山

一种全新的资产类别并不常见，但随着加密行业的崛起，这正是我们所见证的。在短短几年内，加密市场已从约500亿美元的规模增长为价值超过3万亿美元的强大产业。Bitwise 认为，加密行业正处于关键时刻，并有望在未来几年突破10万亿美元。

对于 Bitwise 来说，这是一个令人振奋的阶段。过去七年里，我们在管理各类指数和主动投资解决方案方面建立了良好声誉，其中包括ETF、单独管理账户、私募基金、质押产品以及对冲基金策略。今年，我们的客户资产规模达到了120亿美元，并持续快速增长。数千名理财顾问、家族办公室和机构投资者依靠 Bitwise 获取洞察并抓住加密领域的机会。我们因卓越的客户支持、深入的研究、遍布全国的加密专家团队以及在加密行业的深厚联系而备受认可。

如今，Bitwise 是一个由90多名专业人士组成的紧密团队。我们的运作方式兼具资产管理公司与科技初创企业的特点。我们的支持者包括领先的风险投资机构和经验丰富的金融行业高管。我们享受合作、热爱使命，并对未来充满动力。

我们正在寻找一位优秀人才加入团队，在推动 Bitwise 的规模化发展中发挥关键作用。该职位将向投资者关系主管汇报，支持广泛的客户群，并与各团队协作以提升整体客户体验。理想的候选人应具备传统金融或另类投资领域的客户服务或投资者关系经验。

你的工作内容包括：
• 为多元化客户群提供持续支持，包括个人客户、家族办公室、理财顾问、基金和机构投资者，及时且准确地回答问题，致力于提供卓越的客户体验。
• 协助理财顾问和高净值客户完成认购与开户流程，无论客户熟悉程度如何，都确保顺畅且成功的体验。
• 支持投资组合经理，快速、准确地处理各类物流问题，包括在交易日为新客户确认电汇到账。
• 与销售团队一起参加潜在客户的电话会议或会面，讨论开户事项或解答产品问题。
• 与工程师和技术团队合作，提升投资体验并协助开发内部工具。
• 维护关键材料和记录，例如更新公司的尽调问卷（DDQ）以及客户数据库。
• 在快速成长的组织中根据需要承担多项角色并参与各类项目。

你的特质包括：
• 拥有学士学位，通常为金融、会计或相关专业，但不是必需条件。
• 拥有至少3年的客户服务或投资者关系经验，行业包括金融服务、资产管理或类似领域。
• 熟悉软件工具，精通 Excel 或 Google Sheets。
• 具备清晰、专业的书面与口头沟通能力，风格亲切且周到。
• 擅长时间管理、组织与多任务处理，并能在压力下保持良好表现。
• 重视与同事和客户的关系，致力于建立长期、稳固的专业联系。
• 你的工作风格与我们一致：积极、正面、周到、自我觉察、好奇且开放。你善于主动采取行动、沟通顺畅，并注重持续改进。
• 乐于学习、适应性强，并渴望全身心投入加密行业。

我们提供：
• 12万至13.5万美元的薪资，加上股权
• 所有薪酬方案均包含股权
• 健康、牙科和视力保险
• 医疗、抚养人护理和通勤支出的弹性支出账户
• 带薪育儿假
• 人寿保险及短期和长期伤残保险
• 不限休假政策
• 十天公司带薪假日
• 设于旧金山和纽约的办公室
• 提供办公室餐饮和零食
• 公司支付的手机费用
• Bitwise Buddy 入职计划
• 每年生日和入职周年礼物
• 公司活动，包括年度节日庆祝
• Bitwise 女性员工内部社群及社交活动

薪酬：每年12万至13.5万美元