该岗位要求您在特定班次工作，因为该班次与所在地区相关。

关于 JumpCloud®

JumpCloud® 是一款由人工智能驱动的统一 IT 管理平台，旨在保障现代化劳动力的安全。通过整合身份、设备和访问管理，JumpCloud 提供可智能化、可安全化并可扩展的 IT 方案——既能满足个人用户需求，也能扩展至自主的 AI 代理。我们帮助全球各组织降低复杂度，并将 AI 风险转化为战略优势，确保合适的人和代理始终拥有对合适资源的安全访问权限。

JumpCloud：智能、安全的 IT

我们正在印度招聘一名客户经理（Account Manager），负责管理一份由 EMEA 客户构成的500 万美元以上（$5M+）客户业务组合（Book of Business, BoB）。在该岗位中，您将：

• 与续约专家（Renewal Specialists）及客户成功团队（CSM）协作，推动净 ARR 增长、追加销售，并确保续约按时完成。
• 推动在现有客户账户中采用 JumpCloud 的解决方案，并识别更多增长机会。
• 在高增长环境中交付续约与扩展成果的能力要有可验证的业绩记录。
• 负责收入与配额目标。
• 支持 EMEA 的工作时间。
• 完全远程办公。

如果您具备扎实的 SaaS 销售背景，能够持续超额完成目标，并且在节奏快速的环境中表现出色，我们期待您的加入。

关键职责：

客户管理与增长

• 管理面向 EMEA 的 500 万美元以上 BoB，重点关注续约、扩展与追加销售。
• 使用数据驱动的洞察在您的组合中挖掘增长机会。
• 持续达到或超过净 ARR 及相关收入目标。

KPI 负责与战略规划

• 主要 KPI 包括交付净 ARR、续约、扩展收入以及采用度指标——在保留既有 ARR 的同时，识别、缓解并解决存在风险的账户。
• 制定有针对性的账户策略，提高产品使用率，并识别追加销售与扩展机会。
• 准确预测您的销售管道，并对关键指标提供持续稳定的报告。

跨职能协作

• 与 CSM 团队合作，支持客户成功并加深对 JumpCloud 解决方案的采用。
• 与市场团队协作，制定能够提升认知并鼓励产品使用的活动。
• 与新业务团队协调，简化新客户的入职流程，确保平稳过渡并纳入您的客户组合。

汇报与利益相关方沟通

• 向国际客户经理负责人（Head of International Account Managers）提供关于绩效、销售管道健康度与增长举措的定期更新。
• 与内部团队及外部客户清晰沟通，确保透明与一致。

任职要求：

• 7 年以上 SaaS 销售或客户管理经验，理想情况下具有 EMEA 市场相关经验。
• 在高增长环境中推动续约与扩展的能力有可验证的证明。
• 良好的沟通、谈判与演示能力，能够在各层级影响利益相关方。
• 数据驱动的工作方式，具备使用 CRM 工具、销售管道分析与预测的经验。
• 能够在 IST 时间 12:00 pm–9:00 pm 工作，以对齐 EMEA 的业务时间。

优先条件

• 商业、计算机科学或相关领域的学士学位（优先，但非必需）；拥有 MBA 加分。
• 具备高级销售方法论经验（例如 Challenger、MEDDIC、SPIN）。
• 在超高速增长的 SaaS 环境中管理复杂客户组合的经验。

为什么加入 JumpCloud？

• 高影响力岗位：在一组关键客户中影响续约率、扩展收入以及整体客户成功。
• 全球协作：与多元且积极的团队合作，专注于创新与客户价值。
• 职业成长：享受高能量的 SaaS 环境，支持持续学习、自主负责与卓越表现。
• 灵活的工作环境：获得混合办公配置所带来的优势，并配备您成功所需的工具与支持。

通过帮助塑造安全、统一访问的未来，加入我们的使命“让工作发生（Make Work Happen）”。我们期待您的申请！

工作地点/所在地：

JumpCloud 采取“远程优先（Remote First）”策略，这意味着您必须能够在职位描述所列国家内远程工作。

该岗位从印度远程工作。您必须位于印度，并且获得在印度工作的授权，才会被考虑。

语言：

JumpCloud 在 15 个以上国家设有团队，内部业务使用英语开展。面试以及任何额外筛选主要将以英语进行。要被考虑，您必须能够流利地使用英语口语和书面表达。任何其他语言要求将会在职位描述中注明。

为什么选择 JumpCloud®？

如果您喜欢节奏快速的 SaaS 环境，并且热衷于解决具有挑战性的技术问题，我们很愿意听到您的想法。JumpCloud 是一个分享并提升您专业能力的好地方：您将与来自各部门、同样关心我们使命的优秀同事合作。我们重视跳出固有思维方式的想法，因此您在产品与功能构建上的独特创意将受到欢迎。通过与经验丰富的高管团队、支持性的董事会以及对我们工作充满热情的客户合作，您将拥有发声的机会。

JumpCloud 的核心价值之一是“建立连接（Build Connections）”。对我们而言，这意味着无论背景、取向、地理位置、宗教、语言、性别、种族等如何，都要建立人与人之间的联系。我们非常在意与我们共事的人，并希望每个人都能获得成功。

请提交您的简历，并简要说明您自己以及为何适合该岗位。请注意，JumpCloud 目前不接受第三方简历。JumpCloud 是平等机会雇主，所有申请者将不因种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、退伍军人身份或残障状况而受到歧视。

诈骗警示：

请注意，骗子可能会通过提供虚假的工作机会来冒充 JumpCloud。此类骗局可能包括虚假的职位发布，或冒充我们招聘人员或招聘经理发送未经请求的信息。JumpCloud 在招聘过程中绝不会索要个人账户信息（例如信用卡或银行账户信息），也不会在入职前向应聘者发送设备支票。所有面试与录用沟通都将来自以@jumpcloud.com结尾的官方公司邮箱，并且绝不会向求职者索要付款、费用或购买行为。如果您怀疑某条信息并不真实，请不要分享任何个人或财务信息，并立即通过recruiting@jumpcloud.com联系我们，邮件主题请注明“Scam Notice”。