Sprinto 是领先的信息安全合规自动化平台。通过提升信息安全的标准，Sprinto 帮助确保合规、促进健康的运营实践，并让企业能够在信心中成长与扩展。我们团队拥有 250+ 名员工，服务覆盖 75+ 个国家，为 2,500+ 家客户提供支持。我们由顶级投资机构背书——Accel、ELEVATION 和 Blume Ventures，并已完成 3,200 万美元融资（包括最新的 B 轮融资）。

**岗位职责**
作为企业技术客户经理（TAM），你不仅仅是在落地某个产品——你将成为值得信赖的合作伙伴，引导客户完成真正有意义的组织变革。许多企业客户正从繁琐、耗时的手工流程转向他们的首个 GRC 平台。在该岗位中，你将以顾问的角色帮助客户充分实现 Sprinto 的价值，并同时管理项目交付，以匹配客户眼下的业务优先事项。

**你将做什么**
– **负责入职与实施全程：** 主导我们面向美国中型市场与企业客户的实施与入职流程，作为客户的唯一对接人，确保 Sprinto 平台的采用顺利且成功。
– **推动战略级转型：** 与 CXO、创始人以及安全负责人等高层管理者合作，理解业务目标，并设计与之匹配的 GRC 战略。
– **兼顾愿景与执行：** 向客户展示平台的长期潜力，例如集成能力与基于 API 的工作流，同时确保实施聚焦于快速、且影响显著的结果。
– **做客户的代言人：** 将客户反馈传递给内部团队（产品、工程与销售），把洞察转化为行动，直接推动产品路线图的演进。
– **解决复杂挑战：** 主动识别并处理技术与流程层面的问题，确保客户体验无障碍、顺畅流转。

**我们在寻找的候选人**
– **中高级经验：** 4–6 年经验，理想情况下至少有 2+ 年处理复杂且大型项目的经历。
– **服务经验背景：** 担任技术项目经理（Technical Program Manager）、技术实施经理（Technical Implementation Manager）或类似面向客户的服务岗位经验。
– **交付成果证明：** 具备带领大型、复杂企业项目的成功记录，理想情况下在 SaaS 或数字化转型（以及/或合规/安全工具）领域。
– **出色沟通能力：** 书面与口头沟通能力优秀，能够自信地与高级利益相关方互动。
– **项目管理能力：** 具备强大的计划、执行与应对突发挑战的能力。
– **建立关系能力：** 优秀的客户管理能力，能够快速建立信任，并在长期合作中持续维系。
– **职业形象：** 在客户现场或客户面前表现自信、有说服力、沉稳可靠。
– **教育背景：** 强烈优先考虑来自顶尖院校的 BE/B-Tech 学历。

**为什么加入我们？**
– **产生有意义的影响：** 协助为一些最具创新精神的美国企业完成入职与落地，确保他们的合规之旅顺利成功。
– **成长机会：** 加入快速发展的全球团队，你的工作会直接推动客户成功与产品改进。
– **充满活力的文化：** 协作、透明、以客户成功为导向的工作氛围。
– **全球化视野：** 你将常驻印度，同时与来自高增长的美国企业的 CXO 与决策者共事。
– **兼得双重优势：** 在印度享受远程工作的灵活性，同时实现全球层面的影响。

**Sprinto 的福利**
– 远程优先政策
– 每周 5 天工作制，时间灵活
– 团体医疗保险（覆盖父母、配偶与子女）
– 团体意外险
– 公司提供设备
– 新技能发展政策