نائب هي شركة عالمية تعمل عن بُعد في الأساس، ولها مراكز في سيدني وملبورن وسان فرانسيسكو ولندن، إضافة إلى أعضاء فريق يعملون في مختلف أنحاء الولايات المتحدة. تدعم منصتنا أكثر من 1.5 مليون عامل و375 ألف موقع عمل في أكثر من 100 دولة. وبفضل مستثمرين رائدين، حققنا مؤخرًا مكانة “يونيكورن”.

في شركة نائب، نعيد تشكيل عالم العمل لصالح 80% من القوى العاملة العالمية المكوّنة من الموظفين بالساعة، وهم الأشخاص الذين يُبقون الحياة اليومية مستمرة، من باريستا وممرضين إلى عمّال النظافة والسائقين وبائعي الزهور وعمّال المصانع. ورغم أن التقنيات الموجهة لمقار العمل ركزت تاريخيًا على الوظائف المكتبية، فإننا ملتزمون بالارتقاء بتجربة العاملين في الخطوط الأمامية. ومع نائب، تعمل الشركات بكفاءة وربحية والتزام أعلى، ويصبح أفراد فرقها أكثر تفاعلًا ورضًا.

نحن نتطور لنصبح شركة تعتمد على الذكاء الاصطناعي في جوهرها، ونسعى إلى تمكين فرقنا وتشجيعهم على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وأساليبه في عملهم اليومي. وستحصل على التدريب والدعم والحرية لاستخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية وإبداع لتوليد الأفكار، وحل المشكلات بسرعة أكبر، واكتشاف طرق جديدة للعمل.

إذا كنت تسعى لابتكار حلول تركز على الإنسان ومساعدة الشركات وفرقها على الازدهار، انضم إلى نائب واصنع أثرًا حيث يكون للأثر معنى.

الدور

بصفتك مدير تمكين أول، ستقدم خبرة متقدمة في مجالات تقنية متخصصة وتستخدم معرفتك لتوجيه زملائك ودعمهم. ستقود تصميم وتقديم برامج تدريب شاملة وموارد وأدوات تمكّن جميع أقسامنا التجارية، بما في ذلك المبيعات ونجاح العملاء والدعم الفني وخدمات التسليم، من امتلاك المهارات والمعرفة اللازمة للنجاح.

ستتعاون بشكل وثيق مع القادة الإقليميين لضمان توافق مبادرات التمكين مع أولويات الأعمال العالمية مع تلبية الاحتياجات المحلية والوظيفية.

المسؤوليات

• تصميم وتقديم برامج تدريب فعّالة موجهة لاحتياجات فرقنا التجارية، مع معالجة التحديات المعقدة في تقديم المحتوى والملاءمة التقنية.
• إدارة دورة حياة برامج التمكين كاملة، من الفكرة وتطوير المحتوى إلى التنفيذ والتقييم، مع التركيز على الكفاءة والنتائج القابلة للقياس.
• تحويل تحديثات المنتجات التقنية إلى مواد واضحة وسهلة الفهم للجمهور التجاري، والعمل كقائد فكري.
• التعاون مع شركاء متعددين مثل المنتج والتسويق وقيادة المبيعات وعمليات الإيرادات لتحديد فجوات التعلّم ومعالجتها.
• العمل كشريك استشاري للقادة الإقليميين عبر تقديم برامج مخصصة ورؤى قائمة على البيانات.
• قياس وتحليل أثر جهود التمكين واستخدام البيانات لتحديد فرص التحسين وصقل الاستراتيجيات.
• تطوير وتقديم تجارب إلحاق جذابة، مباشرة وعبر الإنترنت، لمساعدة الموظفين الجدد على الاندماج سريعًا وتقديم الإرشاد.
• إظهار خبرة في عمليات المبيعات ومنهجيات مثل Value Selling وMEDDPICC، إضافة إلى فهم قوي للأعمال في قطاعات مثل الرعاية الصحية والضيافة والتجزئة.

المهارات والخبرة

• 5 إلى 8 سنوات أو أكثر من الخبرة في المبيعات أو نجاح العملاء أو الدعم الفني أو التمكين في بيئة SaaS الموجهة للأعمال.
• درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة؛ ويفضل حاملو الماجستير.
• خلفية قوية في تصميم التعلم والقياس وأدوات التمكين مثل SalesHOD، وخبرة في التحفيز بالألعاب وإدارة أصحاب المصلحة الكبار.
• قدرة مثبتة على إدارة مشاريع معقدة متعددة، وتحديد الأولويات بفعالية، والالتزام بالمواعيد الضيقة.
• مهارات قوية في الاستشارات والاستكشاف وحل المشكلات والتيسير.
• مهارات ممتازة في التواصل والعرض، مع القدرة على شرح الموضوعات المعقدة لجمهور متنوع.
• الاستعداد للسفر لدعم الفرق الإقليمية عند الحاجة.

مزايا الموظفين

• سياسة عمل مرنة تعتمد على العمل عن بُعد ومخصص لمكتب منزلي.
• خطة ملكية الأسهم للموظفين.
• إجازة والدية مدفوعة.
• تأمين لاستمرار الراتب.
• دعم من خلال برنامج مساعدة الموظفين.
• خيارات إجازة إضافية تشمل دعم الدراسة وأيام الاحتفال والعمل التطوعي.
• المشاركة في مجموعات عمل عالمية تركز على التواصل والانتماء.
• هاكاثونات سنوية.
• مزايا تشمل التأجير المبتكر للمركبات الكهربائية وتعويض الإنترنت وغيرها.

تلتزم نائب بتكافؤ الفرص وتؤمن بأن التنوع والشمول يحفزان الابتكار. يمثل فريقنا العالمي مجموعة واسعة من الثقافات ووجهات النظر والمهارات، ونرحب بجميع الأصوات.