حول Synapticure
تأسست Synapticure على أيدي مرضى ومقدّمي رعاية، وهي توفّر وصولاً فورياً إلى أبرز أطباء الأعصاب، وأحدث العلاجات والدراسات السريرية، إضافة إلى تنسيق شامل للرعاية ودعم للصحة السلوكية في جميع الولايات الخمسين عبر منصة رعاية افتراضية. وبالتعاون مع مقدّمي الخدمات الصحية وخطط التأمين، بما في ذلك نموذج GUIDE الجديد لرعاية الخرف التابع لـ CMS، تلتزم Synapticure بتحسين حياة ملايين الأشخاص والعائلات المتأثرة بالأمراض التنكسية العصبية مثل ألزهايمر وباركنسون وALS.

حول الوظيفة
يقدّم منسّق الرعاية دعماً مباشراً للأفراد المتأثرين بالاضطرابات التنكسية العصبية. وتشمل مهامه إدارة علاقة المرضى وتسجيلهم وتوثيق معلوماتهم والإشراف على تجربتهم العامة داخل برنامج Synapticure، إضافة إلى المساهمة في تطوير آليات العمل والعمليات الخاصة بفريق تنسيق الرعاية. المرشحون المثاليون هم من الشغوفين برفع أصوات المرضى، ويستمتعون بدعم الفئات الأكثر هشاشة، ويبرعون في العمل المرتكز على المريض. ويتمتع منسّقو الرعاية الناجحون بالتفكير المتأني والتنظيم والفضول والتعاطف والإنسانية. وهم مدفوعون برغبتهم في إحداث تأثير حقيقي في حياة المرضى والمساهمة في تطوير برنامج متنامٍ يتطور باستمرار لخدمة مجتمع الأمراض التنكسية العصبية بأفضل شكل ممكن.

المهام الوظيفية
• بناء علاقات داعمة مع المرضى ومقدّمي الرعاية والحفاظ عليها، والقيام بدور نقطة الاتصال الرئيسية لهم
• الالتزام بمعايير HIPAA أثناء تنفيذ خطط الرعاية وتقديم الدعم المستمر، ومساعدة المرضى على التواصل مع اختصاصيي الأعصاب وخبراء الوراثة وغيرهم من جهات الإحالة
• تقديم التثقيف الصحي الأساسي حول التشخيص وخيارات العلاج والرعاية وفرص البحث
• الحفاظ على أعلى معايير الخصوصية والسرية والجودة في جميع التفاعلات
• اتباع الإجراءات الموحدة والمساهمة في تحسينها، بما في ذلك ممارسات التوثيق وضوابط الجودة
• التعاون مع فريق تنسيق الرعاية وموظفي Synapticure لضمان تجربة مريض متكاملة وإيجابية، ودعم التواصل الداخلي مع الشركاء الخارجيين
• تطوير علاقات فعّالة مع المنظمات الطبية والمجتمعية والحفاظ عليها
• متابعة المستجدات في الأبحاث والاتجاهات والتطورات في رعاية الأمراض التنكسية العصبية وتمثيل البرنامج والشركة بثقة أمام الفرق الداخلية والخارجية

المتطلبات
• درجة بكالوريوس في مجال ذي صلة
• خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الحالات أو الرعاية المباشرة ضمن بيئة صحية
• القدرة على استخدام التكنولوجيا للدعم عن بُعد، بما في ذلك المكالمات والرسائل النصية ومنصات الزيارات الافتراضية
• مهارات قوية في التواصل والتنظيم والتعامل مع الآخرين ضمن فريق متنوع
• القدرة على استخدام أنظمة الجدولة لإدارة المواعيد بدقة
• القدرة على استخدام السجلات الصحية الإلكترونية أو منصات الرعاية للتوثيق الدقيق
• مهارة في جمع المعلومات السريرية والديموغرافية وتوثيقها بسرعة
• قدرات قوية في حل المشكلات وحسن الحكم على الوقت المناسب للتعاون
• القدرة على إيجاد حلول مبتكرة لتجاوز التحديات التي قد تحدّ من الرعاية ضمن النظام الصحي
• عقلية تطلعية واستعداد لتبنّي مهام تتجاوز المسؤوليات التقليدية
• القدرة على التكيّف في بيئة سريعة التغير
• القدرة على بناء علاقات تعاونية مع المرضى والزملاء ومقدّمي الخدمات المجتمعية

قيمنا
بصفتنا شركة تأسست على يد مريض ومقدّم رعاية وتعمل بنظام العمل عن بُعد منذ البداية، فإن قيمنا ترشد كل ما نقوم به:
• التزام ثابت تجاه المرضى ومقدّمي الرعاية وتقديم تجربة استثنائية
• إحساس عميق بالإنسانية مستوحى من أولئك الذين يعيشون مع الأمراض التنكسية العصبية، والاقتراب من كل تفاعل بتعاطف ولطف وبهجة وأمل
• الفضول والرغبة في الفهم، بدءاً بالاستماع والتواصل بصدق وتواضع
• روح المبادرة المستمدة من رسالتنا

مزايا الموظفين بدوام كامل
• بيئة عمل تعتمد على العمل عن بُعد مع بدل تجهيز مكتب منزلي
• راتب تنافسي مع أهلية للحصول على مكافأة سنوية
• خطة تقاعد 401(k) مع مساهمة من صاحب العمل منذ اليوم الأول
• تغطية طبية وطب أسنان وبصر للموظفين وعائلاتهم
• تأمين على الحياة والعجز
• إجازات مرضية وسنوية سخية
• فرص للنمو المهني ضمن شركة سريعة التوسع

التعويض: 27–33 دولاراً في الساعة

المؤهلات المفضّلة
• خبرة في دعم المرضى المصابين بالأمراض التنكسية العصبية
• إتقان اللغة الإسبانية تحدثاً وكتابة

متطلبات السفر
الوظيفة عن بُعد بالكامل مع توفير معدات العمل المنزلية. قد يتطلب الأمر سفراً عرضياً إلى مقر الشركة في شيكاغو أو مواقع أخرى.

الراتب والمزايا
هذه وظيفة بدوام كامل وتشمل راتباً تنافسياً ومجموعة شاملة من المزايا، بما في ذلك التأمين الصحي. ويتفاوت نطاق الراتب بحسب الخبرة.