هل أنت مستعد للمساهمة في تعزيز الروابط التي تشغّل العالم؟

نبذة عن الدور:
نبحث عن مدير تجديدات ملتزم يتمتع بخبرة قوية في المبيعات وإدارة الحسابات، ويفضّل أن تكون في مجال البرمجيات مفتوحة المصدر أو بيئات برمجيات المؤسسات المشابهة. سيكون لهذا الدور أهمية كبيرة في الحفاظ على نجاح ورضا عملائنا الحاليين من خلال إدارة عمليات تجديد العقود وتحديد فرص تنمية الحسابات. هذا المنصب مناسب جداً لمتخصص في المبيعات يمتلك خبرة في دعم احتفاظ العملاء بمنتجات مؤسسية في مراحلها المبكرة ضمن بيئة سريعة التطور وريادية. كمدير للتجديدات، ستؤدي دوراً محورياً في استراتيجية النمو لدينا وستساهم مباشرة في تعزيز استقرار إيراداتنا المتكررة وتطويرها.

ما ستقوم به:
• وضع وتنفيذ استراتيجية تجديد تهدف إلى تعظيم الاحتفاظ بالعملاء واكتشاف فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع داخل الحسابات الحالية.
• التعاون مع مديري الحسابات لضمان تجربة تجديد سلسة من خلال فهم احتياجات العملاء ومواءمة حلولنا معها.
• التواصل مع العملاء قبل عدة أرباع من موعد التجديد لضمان جاهزيتهم، والتنسيق مع فرق الحسابات والشركاء، ومراجعة بيانات صحة العملاء، وتحديد مخاطر عدم التجديد، ودعم الإجراءات التصحيحية لضمان إتمام التجديدات.
• تحديد فرص التوسع والسعي لتحقيقها، أو إشراك فرق الحسابات المناسبة لتعظيم النتائج.
• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لجميع الأسئلة المتعلقة بالتجديد، وبناء علاقات قوية مع العملاء تعزز ولاءهم لـ Kong.
• إجراء مراجعات للحسابات ووضع خطط تساعد على توقع التجديدات بدقة، واكتشاف الحسابات المعرضة للخطر مبكراً، ووضع استراتيجيات لتجنّب خسارتها.
• استخدام ملاحظات العملاء ورؤى عمليات التجديد للمساهمة في تحسين المنتج.
• تمثيل Kong باحترافية، وتقديم دعم وإرشاد متميزين طوال عملية التجديد.
• تنفيذ أي مهام إضافية يتم تكليفك بها من الإدارة.

ما ستقدمه:
• التزام حقيقي بمساعدة العملاء على تحقيق القيمة من استثمارهم في Kong.
• خبرة لا تقل عن عامين في المبيعات أو تطوير المبيعات أو إدارة الحسابات، ويفضّل في مجال برمجيات المؤسسات؛ كما يُعدّ الإلمام بالبرمجيات مفتوحة المصدر أو واجهات البرمجة أو برمجيات البنية التحتية ميزة إضافية.
• نجاح مثبت في تنمية علاقات العملاء وتوسيعها مع تركيز قوي على الاحتفاظ بهم.
• مهارات تواصل وتفاعل وتفاوض ممتازة، مع القدرة على إدارة التوقعات وإتمام عمليات التجديد بفاعلية.
• عقلية موجّهة نحو الأهداف، مدفوعة بتحقيق المستهدفات وتجاوزها.
• قدرات تحليلية قوية لتتبع وقياس مؤشرات التجديد، إضافة إلى تفكير استراتيجي يساعد على تحديد فرص النمو داخل الحسابات الحالية.

يوفّر هذا الدور فرصة مميزة لمتخصصي المبيعات الذين يبحثون عن مسار مهني محفّز ومجزٍ يركّز على التجديدات وتنمية الحسابات. انضم إلى فريقنا وساهم في دعم مهمتنا لتعزيز نجاح عملائنا المستمر.

التعويضات:
0 – 0 دولار سنوياً
تختلف نطاقات الرواتب الأساسية في Kong حسب الموقع داخل الولايات المتحدة لضمان تعويضات تنافسية ومتسقة عبر المناطق. يعتمد الراتب الفعلي على عوامل مثل الموقع والدور والمهارات والخبرة. قد تكون بعض الأدوار مؤهلة لحوافز إضافية مثل مكافآت المبيعات. قد تختلف المزايا حسب الموقع. يحصل الموظفون في الولايات المتحدة عادة على التأمين الصحي وخطط التقاعد 401(k) وتأمين العجز والتأمين على الحياة والحوادث. يتراوح الدخل الإجمالي المتوقع لهذا الدور في الولايات المتحدة بين 150 ألف و170 ألف دولار.

نبذة عن Kong:
Kong هي المنصة السحابية الرائدة للواجهات البرمجية، ومزوّد البوابة البرمجية الأكثر اعتماداً في العالم، بأكثر من 300 مليون عملية تنزيل. يعتمد عليها المطورون، وتستخدمها الشركات الناشئة وشركات Fortune 500 على حد سواء، إذ تمكّن الفرق من البناء بثقة وتقديم الحلول بسرعة عبر ربط الخدمات والواجهات البرمجية بشكل آمن وقابل للتوسع.

اليوم، تشكّل نداءات الواجهات البرمجية 83% من حركة الإنترنت. فالواجهات البرمجية هي العمود الفقري للحوسبة السحابية والتقنية التي تمكّن الأنظمة البرمجية من التواصل. ونحن نؤمن بأن الواجهات البرمجية تشكل الجهاز العصبي للسحابة، وتتمثل مهمتنا الطموحة في بناء هذا الجهاز لربط الجميع بأمان وموثوقية.

للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة https://konghq.com أو متابعة @thekonginc على تويتر.

نحن صاحب عمل يوفّر فرصاً متكافئة، وننظر في جميع الطلبات بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو حالة الخدمة العسكرية.