سبريന്റو هي منصة رائدة تعمل على أتمتة امتثال أمن المعلومات. ومن خلال رفع المعايير في مجال أمن المعلومات، تساعد سبريന്റو على ضمان الالتزام، وتعزيز ممارسات تشغيل صحية، وتمكين الشركات من النمو والتوسع بثقة. نحن فريق يضم أكثر من 250 موظفًا، ندعم أكثر من 2500 عميل في أكثر من 75 دولة. ونسند أعمالنا إلى شركاء استثمار كبار مثل أكسل (Accel) وإليفيشن (ELEVATION) وبلوم فنتشرز (Blume Ventures)، وقد جمعنا 32 مليون دولار من التمويل، بما في ذلك جولة السلسلة «ب» الأخيرة.

**الدور**
بصفتك مدير حسابات تقني (Enterprise Technical Account Manager) لدى مستوى المؤسسة (TAM)، لن تقوم فقط بتنفيذ منتج؛ بل ستعمل كشريك موثوق يرشد العملاء خلال التغيير التنظيمي ذي المعنى. ينتقل العديد من عملاء المؤسسات من العمليات اليدوية المستهلكة للوقت إلى أول منصة حوكمة مخاطر وامتثال (GRC). في هذا الدور، ستتصرف كاستشاري يساعد العملاء على تحقيق القيمة الكاملة لسبريന്റو، مع إدارة المشروع بما يحقق أولوياتهم التجارية الآنية.

**ما الذي ستقوم به؟**
– **الاضطلاع بمسار الإعداد والتشغيل:** قيادة تنفيذ منصة سبريന്റو وإطلاقها للمتوسطين في السوق والمؤسسات من العملاء في الولايات المتحدة، والقيام بدور نقطة الاتصال الرئيسية لضمان اعتماد سلس وناجح للمنصة.
– **دفع التحول الاستراتيجي:** الشراكة مع القيادات العليا مثل المدراء التنفيذيين (CXOs) والمؤسسين ومسؤولي الأمن لفهم أهداف الأعمال وتصميم استراتيجية GRC متوافقة معها.
– **موازنة الرؤية بالتنفيذ:** إظهار الإمكانات طويلة المدى للمنصة للعملاء—مثل التكاملات وسير العمل المدعوم بالواجهات البرمجية (API)—مع الحفاظ على تركيز التنفيذ على نتائج سريعة وذات أثر مرتفع.
– **تمثيل صوت العميل:** ربط ملاحظات العملاء بالفرق الداخلية (المنتج والهندسة والمبيعات)، وتحويل الرؤى إلى إجراءات تُسهم مباشرة في تشكيل خارطة طريق المنتج.
– **حل تحديات معقدة:** تحديد المشكلات التقنية والإجرائية وحلها بشكل استباقي لضمان تجربة عميل خالية من الاحتكاك.

**ما الذي نبحث عنه؟**
– **خبرة من المستوى المتوسط إلى المتقدم:** 4–6 سنوات خبرة، ويفضل أن تتضمن خبرة لا تقل عن سنتين في التعامل مع مشاريع كبيرة ومعقدة.
– **خلفية في الخدمات:** خبرة كمدير برنامج تقني (Technical Program Manager) أو مدير تنفيذ تقني (Technical Implementation Manager)، أو في دور خدمات مشابه يتعامل مع العملاء.
– **خبرة مثبتة في التسليم:** سجل قوي في قيادة مشاريع مؤسسية كبيرة ومعقدة، ويفضل ضمن بيئات SaaS أو التحول الرقمي و/أو أدوات الامتثال/الأمن.
– **تواصل ممتاز:** مهارات تواصل استثنائية كتابةً وتحدثًا، مع القدرة على التعامل بثقة مع أصحاب المصلحة من المستوى القيادي.
– **مهارات إدارة المشاريع:** قدرة قوية على التخطيط والتنفيذ وإدارة التحديات غير المتوقعة.
– **بناء العلاقات:** مهارات ممتازة في إدارة العملاء، مع القدرة على كسب الثقة بسرعة والحفاظ عليها خلال فترات تعاون طويلة.
– **حضور مهني:** ثقة وموثوقية واتزان في البيئات التي تتطلب التعامل مع العملاء.
– **التعليم:** يفضَّل بشدة الحصول على درجة BE/B-Tech من مؤسسة مرموقة.

**لماذا تنضم إلينا؟**
– **أثر ملموس:** ساعد في إعداد وتشغيل بعض أكثر شركات الولايات المتحدة ابتكارًا، وضمان نجاح رحلة الامتثال لديهم.
– **فرصة للنمو:** انضم إلى فريق عالمي سريع التوسع حيث يساهم عملك مباشرة في نجاح العملاء وتحسين المنتج.
– **ثقافة ديناميكية:** بيئة تعاونية وشفافة ومتمحورة حول نجاح العملاء.
– **تعرض عالمي:** اعمل مع المدراء التنفيذيين وصنّاع القرار لدى شركات أمريكية سريعة النمو، بينما تكون مقيمًا في الهند.
– **أفضل ما في العالمين:** تمتع بمرونة العمل عن بُعد من الهند مع إحداث أثر عالمي.

**المزايا لدى سبريന്റو**
– سياسة العمل من بُعد أولًا (Remote-first)
– 5 أيام عمل مع ساعات عمل مرنة
– تأمين طبي جماعي (للآباء والأزواج والأطفال)
– تغطية جماعية للحوادث
– جهاز يتم توفيره من الشركة
– سياسة تطوير مهارات جديدة