نحن نبحث عن محلّل أعمال (BA) عالي الدافعية وذو خبرة للقيام بدور حلقة وصل رئيسية بين عملائنا وفريق التسليم التقني لدى Rackspace. سيكون مسؤولاً عن جمع المتطلبات المتعلقة بالأعمال المتعلقة بإدخال البيانات ومعالجتها وتخزينها وإعداد التقارير والتحليلات، وتحليلها والتحقق منها وتوثيقها. تتطلب هذه الوظيفة إلمامًا قويًا بممارسات تحليل الأعمال، ومعرفة متينة بالبيانات، والقدرة على فهم تفاصيل عمليات شركات الطيران بسرعة (للركاب والبضائع) والأنظمة التي تدعمها.

**المسؤوليات الرئيسية:**

**استقصاء المتطلبات وتحليلها:**
– العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة لدى العميل عبر مختلف الإدارات لفهم العمليات التجارية والتحديات واحتياجات البيانات.
– تنظيم ورش عمل ومقابلات ومراجعة الوثائق الحالية لاستخلاص متطلبات تفصيلية وظيفية وغير وظيفية لمنصة البيانات.
– تحليل البيانات القادمة من عدة أنظمة مصدر.
– تحويل الأهداف التجارية إلى وثائق متطلبات واضحة وقابلة للتنفيذ (مثل قصص المستخدم، حالات الاستخدام، نماذج عمليات الأعمال، ومواصفات ربط/تعيين البيانات).

**تركيز على البيانات:**
– مراجعة هياكل بيانات أنظمة المصدر وكيف ترتبط بالمتطلبات التجارية.
– تحديد القواعد التجارية لتحويل البيانات وجودتها والتحقق من صحتها.
– إعداد مواصفات تفصيلية لربط المصدر بالهدف للبيانات بالتعاون مع معماريي البيانات والمهندسين.
– تحديد متطلبات التقارير ولوحات المعلومات وحالات الاستخدام التحليلية، بما في ذلك المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
– دعم وضع سياسات وإجراءات حوكمة البيانات من منظور الأعمال.

**إدارة أصحاب المصلحة والتواصل:**
– العمل كحلقة الوصل الرئيسية بين مستخدمي الأعمال في شركة الطيران والفريق التقني لدى Rackspace (مهندسو/معماريُّو البيانات).
– شرح المتطلبات والسياق التجاري بوضوح للفريق التقني، والتواصل مع أصحاب المصلحة التجاريين حول الآثار التقنية.
– تمكين تواصل وتعاون فعّالين بين الفرق المختلفة.

**التوثيق والدعم:**
– إنشاء والحفاظ على وثائق متطلبات شاملة طوال مدة المشروع.
– إعداد مخططات تدفق العمليات (As-Is وTo-Be) لعرض تدفقات البيانات.
– المساعدة في تطوير حالات الاختبار وسيناريوهات الاختبار.
– دعم اختبار قبول المستخدمين (UAT) عبر توضيح المتطلبات والتحقق من أن النتائج تتوافق مع توقعات الأعمال.
– دعم مهام إدارة المشروع، بما في ذلك الإشراف على النطاق وتقييم طلبات التغيير.

**المؤهلات المطلوبة:**
– درجة جامعية في إدارة الأعمال أو نظم المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
– خبرة 5 سنوات أو أكثر كمحلّل أعمال، مع سجل قوي في المبادرات المرتكزة على البيانات (مثل مستودعات البيانات، ذكاء الأعمال، تحليل البيانات، ترحيل البيانات، أو تنفيذ منصة بيانات).
– مهارات تحليل قوية وحل المشكلات، مع القدرة على فهم العمليات التجارية المعقدة وبيئات البيانات.
– مهارات ممتازة في استقصاء المتطلبات (المقابلات وورش العمل والاستبيانات وتحليل الوثائق).
– القدرة على إعداد مخرجات محلّل الأعمال الأساسية (وثائق متطلبات الأعمال BRDs، قصص المستخدم، حالات الاستخدام، مخططات العمليات، ومواصفات تعيين/ربط البيانات).
– مهارات تواصل قوية (كتابيًا وشفهيًا)، وقدرات عرض، وفعالية في التعاملات الشخصية.
– خبرة في العمل مباشرة مع أصحاب المصلحة على مستويات متعددة.
– القدرة على التعامل مع الغموض وتنفيذ المهام في بيئة سريعة الإيقاع ومواجهة للعميل.
– فهم مبادئ نمذجة البيانات.

**المؤهلات المفضلة:**
– خبرة في صناعة الطيران/الخطوط الجوية، بما في ذلك معرفة عمليات الركاب والبضائع، والصيانة والإصلاح والعمرة (MRO)، وجدولة الرحلات، وإدارة الطاقم.
– خبرة في تحليل البيانات من أنظمة الطيران أو التكامل معها، مثل AIMS وCargoSpot وTRAX أو أدوات مشابهة.
– إتقان SQL لتحليل البيانات والاستعلام عنها.
– الإلمام بممارسات Agile/Scrum.
– خبرة في أدوات ذكاء الأعمال وتصور البيانات (مثل Tableau وPower BI وQlik).
– شهادة CBAP أو شهادة ذات صلة في تحليل الأعمال.

**السمات الشخصية:**
– شخصية شديدة التحليل وتركّز على التفاصيل.
– مبادرة ذاتية وحماس للعمل بشكل استباقي.
– مهارات استماع قوية.
– أسلوب تعاوني والعمل ضمن فريق.
– مرونة وسرعة في التعلم.
– توجه يركز على العميل.

سيزدهر المرشح الناجح في بيئة سريعة الحركة وعالية الأثر من خلال تقديم تحليل تقني حاسم والمساعدة في دعم اتخاذ قرارات فعّالة. إذا كنت تستمتع بتحليل الأعمال التقني وجاهزًا لمجموعة متنوعة من التحديات، نشجعك على التقديم والانضمام إلى فريقنا.
#LI-LP2