تعمل شركة كوپا على تعزيز نمو هوامش الأرباح من خلال الذكاء الاصطناعي المدعوم بقوة مجتمعها ومنصّة إدارة الإنفاق الشاملة الرائدة في القطاع، والمخصّصة للشركات بمختلف أحجامها. ويعتمد الذكاء الاصطناعي في كوپا على بيانات إنفاق مباشر وغير مباشر بقيمة تريليونات الدولارات، مصدرها شبكة عالمية تضم أكثر من 10 ملايين مشترٍ ومورّد. نحن نزوّدكم بالأدوات التي تمكّنكم من التنبؤ واتخاذ التوصيات وأتمتة القرارات الأكثر ذكاءً وربحية بما يعزّز الهوامش التشغيلية.

لماذا الانضمام إلى كوپا؟

• تكنولوجيا رائدة: نقود الابتكار بالاعتماد على أحدث التقنيات لمنح العملاء كفاءة أعلى ورؤية أوضح في إدارة الإنفاق.
• ثقافة تعاونية: نعتمد روح العمل الجماعي والشفافية والانفتاح، مدعومة بالسعي المشترك نحو التميّز.
• أثر عالمي: يسهم عملك في إحداث تأثير ملموس على عملائنا والشركة وزملائك.
يمكنكم معرفة المزيد عبر مدوّنة Life at Coupa التي يشارك فيها الموظفون تجاربهم مباشرة.

أثر دور سكرَم ماستر في كوپا:

نبحث عن سكرَم ماستر متمرّس للانضمام إلى فريق تطبيقات الأعمال. يجمع هذا الدور الهجين بين قيادة خدمية لمنطقتين رئيسيتين: دعم دورات السبرنت نصف الشهرية لتنفيذ المشاريع، وتنسيق الدعم التشغيلي اليومي عبر عدة فرق تطبيقية.

يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارة عالية في ممارسات أجايل، وقدرة قوية على التيسير، ومرونة في التنقّل بين أنشطة السبرنت المنظمة واحتياجات الدعم التشغيلي السريعة. ستعمل على تحسين سرعة الفريق، وضمان استقرار التطبيقات، وتحقيق قيمة مستمرة. كما ستكون خبيرنا في Jira، مسؤولاً عن بناء وصيانة عمليات SDLC والتقارير ضمن المنصّة.

مهامك:

• التيسير في إطار أجايل وسكرَم
– قيادة جميع فعاليات السكرَم للفريق، بما في ذلك التخطيط والاجتماعات اليومية والمراجعات والرتروسبيكتيف.
– تدريب الفريق على مبادئ أجايل للحفاظ على الأداء العالي والجودة.
– التعاون مع مالك المنتج أو محلل الأعمال لتنقيح وإعداد أولويات قائمة المهام.
– إدارة تخطيط السبرنت والتنفيذ ومتابعة مخططات الاحتراق.
– إزالة العوائق وحماية الفريق من المقاطعات والمساعدة في حل النزاعات.
– ضمان التسليم في الوقت المحدد.
– متابعة ومشاركة مؤشرات الأداء مثل الاحتراق والسرعة وتقارير السبرنت.
– تعزيز التعاون والشفافية والتحسين المستمر.
– نشر ملاحظات إصدارات السبرنت.

• تنسيق الدعم التشغيلي
– قيادة اجتماع يومي بنمط “سكرَم أوف سكرَمز” لفرق تطبيقات الأعمال (Salesforce، NetSuite، Coupa، Zuora وغيرها).
– الإشراف على فرز القضايا الواردة وأولويتها وتوزيعها.
– ضمان التواصل السريع بين المحللين والمطورين والمستخدمين بشأن القضايا الحرجة.
– الحفاظ على لوحة كانبان أو أداة مماثلة لمتابعة سير عمل الدعم.
– مراقبة مؤشرات الدعم والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة.
– تحديد المشكلات المتكررة ودعم تحليل الأسباب الجذرية ووضع حلول طويلة الأمد لقائمة تحسينات المنتج.

• إدارة Jira
– العمل كخبير Jira مسؤول عن ضبط المنصّة وإدارتها لدعم عمليات SDLC.
– إنشاء وصيانة مسارات العمل ومخططات الشاشات والصلاحيات والإشعارات.
– إعداد لوحات مخصّصة وفلاتر وتقارير باستخدام JQL متقدم لتعزيز الرؤية والمتابعة.
– تدريب المستخدمين ودعمهم لضمان الالتزام بأفضل الممارسات.

• دعم تقديم منصّات SaaS
– توجيه الفريق لتطبيق مبادئ SDLC على منصّات SaaS المؤسسية مثل Salesforce وNetSuite وCoupa وServiceCloud.
– التعاون مع قادة العمليات وقيادة تطبيقات الأعمال ومحللي الأعمال للحفاظ على قائمة مهام واضحة ومحددة الأولويات.
– دعم عمليات جمع المتطلبات والتهيئة والاختبار والنشر وفق نموذج تكراري.

• التدريب على أجايل
– إرشاد أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة حول أفضل ممارسات أجايل وسكرَم.
– تعزيز التحسين المستمر من خلال التشجيع على التجربة والتعلّم.
– مساعدة الفريق على أن يصبح ذاتي التنظيم ومسؤولاً.
– دعم المنظمة في تطوير نضجها في أجايل.

ما الذي ستقدمه لكوپا:

• خبرة 3 إلى 5 سنوات أو أكثر كسكرَم ماستر لفريق تطوير برمجيات أو فريق تهيئة تقنية معلومات.
• إتقان مثبت لإدارة Jira، يشمل ضبط مسارات العمل وJQL المتقدم.
• خبرة في تدريب الفرق على أجايل وقيادة التغيير التنظيمي.
• معرفة قوية بدورة حياة تطوير الأنظمة وتطبيقها على تهيئة منصّات SaaS ونشرها.
• خبرة في Confluence وغيرها من أدوات Atlassian المدمجة مع منصّات إدارة المشاريع والاختبار.
• مهارات ممتازة في التيسير والتواصل وبناء العلاقات.
• عقلية القيادة الخدمية وشغف بدعم نجاح الفريق.
• شهادة سكرَم ماستر فعّالة (CSM أو PSM I أو ما يعادلها) يُفضّل توفرها.
• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.

تلتزم كوپا بتكافؤ الفرص وتوفير بيئة عمل شاملة ومرحّبة. تتم إدارة التوظيف والتعويض والتدريب وتقييم الأداء بعدالة، ويحظى جميع المؤهلين بفرص متساوية.

تنبيه لموظفي التوظيف: لا نقبل أي طلبات أو سير ذاتية غير مُرسلة بشكل رسمي.

عند تقديم طلبك، فأنت تؤكّد اطّلاعك على سياسة الخصوصية في كوپا وفهمك بأن بياناتك الشخصية ستُستخدم لأغراض التوظيف المحتمل، وإبلاغك بفرص مستقبلية إذا لم يتم اختيارك. ويمكن الاطّلاع على مزيد من التفاصيل حول ممارسات معالجة البيانات وفترات الاحتفاظ بها في سياسة الخصوصية.