100% عمل عن بُعد في جميع أنحاء العالم (باستثناء ألمانيا)

تُطلق شركة Hey Contact Heroes مشروعاً جديداً وموسَّعاً لخدمة العملاء عبر المكالمات الواردة لصالح مزوّد اتصالات مشهور، مع التركيز على عملاء البطاقات المسبقة الدفع.

نبحث عن مستقلّين موثوقين ومتحفّزين من مختلف أنحاء العالم، ممّن يقيمون خارج ألمانيا ويرغبون في دعمنا على المدى الطويل في مجال خدمة العملاء عبر المكالمات الواردة.

إذا كنت تعيش وتعمل خارج ألمانيا وترغب في العمل عن بُعد كمستقل، فهذه الفرصة مناسبة لك.

المهام
ما الذي يمكنك توقّعه:
• التعامل مع المكالمات الواردة المتعلقة بمنتجات وخطط البطاقات المسبقة الدفع وبطاقات SIM وعمليات الشحن والأسئلة التقنية الأساسية
• بيئة عمل مهنية مع نقاط اتصال مخصّصة
• ساعات عمل مرنة ضمن نطاق المشروع – أنت تختار وقت العمل
• الدفع مقابل الساعة أو الدقيقة الإنتاجية (بحسب نموذج المشروع)
• عمل عن بُعد بالكامل – من أي مكان في العالم (ما عدا ألمانيا)

المؤهلات
1. المتطلبات القانونية والرسمية:
• صفة العمل الحر أو المتعاقد المستقل في بلد الإقامة
• الإقامة خارج ألمانيا
• القدرة على إصدار فواتير صحيحة للعملاء الدوليين (بما في ذلك نحن)، وفق المتطلبات القانونية المحلية
• الالتزام بالواجبات الضريبية في بلد الإقامة

2. المتطلبات المهنية والشخصية:
• إجادة اللغة الألمانية بمستوى C1/C2
• يُعدّ امتلاك خبرة في دعم العملاء عبر الهاتف ميزة
• أسلوب عمل مستقل ومهارات تنظيمية قوية
• التزام طويل الأمد بالمشروع

3. المتطلبات التقنية:
• اتصال إنترنت ثابت (لا يقل عن 50 ميغابت/ثانية)
• سماعة رأس، وشاشتان، وكاميرا ويب، وجهاز كمبيوتر قوي
• مساحة عمل منزلية هادئة وخاصة (دون وصول أو رؤية لأطراف ثالثة)
• استخدام آمن للأدوات المعتمدة على الويب

المزايا
فوائد الانضمام:
• مشروع كبير وطويل الأمد بعبء عمل مستقر
• تعويض جذّاب وعادل حسب نموذج المشروع
• دعم شخصي من فريق ذو خبرة
• مرونة عالية – أنت من يحدّد جدول عملك

هل أنت مستعد لتصبح بطلاً؟

قدّم طلبك الآن – نتطلّع إلى الترحيب بك ضمن المشروع!