عن ليرا
تُعد ليرا للصحة النفسية من أبرز مقدّمي حلول الصحة النفسية لصالح الجهات المُشغِّلة، إذ تدعم أكثر من 20 مليون شخص حول العالم. وقد قدّمت الشركة 13 مليون جلسة رعاية للصحة النفسية، ونشرت أكثر من 20 دراسة مُحكّمة، وحققت نتائج استثنائية في مجالات سهولة الوصول والفعالية السريرية وكفاءة التكلفة.

تشير الأبحاث المُحكّمة الواسعة النطاق إلى أن نموذج رعاية ليرا يساعد الأفراد على التعافي بسرعة أكبر بمقدار الضعف، ويؤدي إلى انخفاض سنوي قدره 26% في إجمالي تكاليف مطالبات الرعاية الصحية. وتعمل ليرا على تغيير سبل الوصول إلى رعاية الصحة النفسية التي تُغيّر الحياة عبر «ليرا إيمباور» Lyra Empower، وهي المنصة الوحيدة المتكاملة بالكامل والمدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تجمع رعاية عالية الجودة مع حلول تقنية متقدمة.

مستشار برنامج المساعدة للموظفين التابع (شراكة الشبكة)

الغرض من الوظيفة
بصفتك مستشار برنامج المساعدة للموظفين التابع، ستكون شريكًا سريريًا أساسيًا ضمن شبكتنا، لتقديم دعم عالي الجودة للصحة النفسية لموظفي الشركات من خلال أشكال متعددة لتقديم الخدمة. ستعمل ضمن إطار منظم يركز على النزاهة السريرية، وتوثيق في الوقت المناسب، والتميز في العلاج القصير الأمد والموجّه نحو الحلول، بما يضمن تجربة رعاية متميزة.

ساعات العمل والمرونة
– نوع الارتباط: تابع/شريك ضمن الشبكة.
– أسلوب تقديم الخدمة والتنظيم: تقديم خدمات مرن ومتعدد الوسائط وفق تعيين الحالات.
– متطلب الموقع: يُفضَّل توفر مكتب فعلي أو مساحة عيادة مخصصة في المدينة التي يتم التقديم لها لدعم الجلسات الحضورية، إضافةً إلى جلسات افتراضية أو عبر الهاتف.

المسؤوليات الأساسية

1) تقديم الرعاية السريرية
– العلاج متعدد الوسائط: تقديم الإرشاد عبر جلسات حضورًا (وجهاً لوجه)، وجلسات افتراضية (عبر الكاميرا)، وجلسات هاتفية.
– التدخلات الموجّهة نحو الحلول: استخدام أساليب قائمة على الأدلة ومُكيّفة بما يتناسب مع رفاهية مكان العمل وجداول رعاية الموظفين.

2) التوثيق والامتثال
– التزام خلال 24 ساعة: الالتزام بسياسة ليرا الصارمة التي تتطلب إكمال جميع ملاحظات الحالة خلال 24 ساعة. يساعد ذلك على إدارة الحالات بسلاسة وعلى تتبع دقيق لمبالغ التعويض.
– معايير الجودة: الحفاظ على ملاحظات سريرية تفصيلية تلبي متطلبات الجودة العالمية وتوقعات المراجعة.

3) اعتماد الحالات والالتزام بالبروتوكولات
– نظام التحقق: التأكد من أن جميع تفاعلات العملاء تتم عبر التحقق الرسمي من خلال نظام الإشعار الرسمي لدى ليرا. وبدون إشعار رسمي من ليرا للصحة النفسية، لا يمكن بدء العلاج ضمن مظلة برنامج المساعدة للموظفين.
– السلامة أولاً: تحديد الحالات عالية الخطورة، أو الأزمات، أو «العلامات الحمراء» السريرية، واتباع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المعتمدة لدى ليرا للرعاية الطارئة.

4) الحدود الأخلاقية والحوكمة
– النزاهة المالية: الالتزام بسياسة المعاملات المباشرة لدى ليرا. تُدار الرسوم مركزيًا، وتحظر بشكل صارم الفوترة المباشرة أو أي معاملات مالية مع الموظف.
– منع الاستقطاب: الحفاظ على الشفافية الكاملة والحدود المهنية عبر الالتزام بسياسة صارمة تمنع الاستقطاب لحماية منظومة برنامج المساعدة للموظفين.

المتطلبات والمؤهلات
– التعليم: درجة ماجستير أو أعلى في علم نفس الإرشاد أو علم النفس السريري أو ماجستير الفلسفة (MPhil) أو الدكتوراه (PhD).
– الشهادة: ترخيص مهني ساري أو تسجيل لممارسة الإرشاد في الهند.
– مستوى الخبرة: خبرة سريرية بعد الحصول على درجة الماجستير لا تقل عن سنتين (2).
– خلفية متخصصة: يُفضَّل بشدة أن تكون لديك خبرة سابقة كمزوّد لبرنامج المساعدة للموظفين، إلى جانب فهم قوي للنماذج العلاجية قصيرة الأمد والموجهة نحو الحلول.

مجالات الخبرة السريرية الرئيسية
نبحث عن مختصين لديهم خبرة مثبتة في، بما في ذلك وليس حصرًا:
– خدمات برنامج المساعدة للموظفين ورفاهية مكان العمل
– إدارة التوتر والإرهاق الوظيفي
– مشكلات العلاقات والمسائل بين الأشخاص
– الإرشاد المرتبط بالحزن وفقدان الأحبة
– علاج الأسرة/اللعب (أو تدخلات إبداعية متخصصة)

نبذة عنك
– التميز السريري: قدرة سريرية قوية مع التزام عميق بالممارسة القائمة على الأدلة وبالنزاهة السريرية.
– الانضباط الإداري: تنظيم شديد، مع الدقة المهنية اللازمة للوفاء بالمواعيد النهائية الصارمة للإدارة والتوثيق.
– التواصل: مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا، مع القدرة على بناء علاقات علاجية قوية عبر عدة أساليب لتقديم الخدمة.
– الدقة في التفاصيل: اهتمام دقيق بسرية المعلومات وبإجراءات التوثيق والامتثال.
– التعاون: شريك قوي ضمن الشبكة يعمل مع فرق العمليات الداخلية والإشراف السريري لتقديم أفضل نتائج رعاية.

أمور أخرى
– دعم قيم ليرا: كن سفيرًا للعلامة التجارية من خلال إظهار قيم ليرا الأساسية المتمثلة في التميز السريري والابتكار والتعاطف في كل تفاعل مع العملاء بشكل مستمر.
– تحمل المسؤوليات: ضمان الدقة في جميع المهام السريرية والإدارية وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المتفق عليها.
– التعاون ضمن الشبكة: ساعد موظفي الشركات على تجاوز التحديات الشخصية والمهنية ضمن بيئة منظمة ومدعومة بما يتماشى مع معايير الرعاية العالمية.

بيان صاحب عمل تكافؤ الفرص
نحن جهة عمل توفر تكافؤ الفرص ولا نُميّز بناءً على العِرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل) أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو المعلومات الوراثية أو أي فئة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.

بالتقديم على هذه الوظيفة، تؤكد أن معلوماتك الشخصية ستتم معالجتها وفقًا لإشعار خصوصية القوى العاملة لدى ليرا. ولأغراض التوظيف والتقييم، قد نجمع معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وهويتك الجندرية ومعلومات توظيفك ورقم هاتفك، وفقًا لما يسمح به القانون. وقد نجمع أيضًا معلومات عن عِرقك وعرقيتك وتوجهك الجنسي، والتي تُعد معلومات شخصية حساسة بموجب قانون كاليفورنيا لحقوق الخصوصية (CPRA) وبيانات فئة خاصة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي. تقديم هذه المعلومات اختياري وطوعي؛ وإذا قدمتها، فإنك توافق على قيام ليرا بمعالجتها لأغراض التنوع والشمول وللأغراض الأخرى المذكورة وقت جمعها.

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا وترغب في تقييد استخدام معلوماتك الشخصية الحساسة، يُرجى استخدام نموذج «تقييد استخدام معلوماتي الشخصية الحساسة». وسيُحتفَظ بهذه المعلومات فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة أعلاه. يُرجى ملاحظة أن ليرا لا «تبيع» أو «تشارك» معلومات شخصية كما هو محدد في قانون (CPRA).

خارج الولايات المتحدة (بما في ذلك في الاتحاد الأوروبي وسويسرا والمملكة المتحدة)، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الحصول على نسخة منها أو طلب نقلها؛ أو طلب حذفها؛ أو الاعتراض على المعالجة أو تقييدها؛ أو طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المحدثة. وقد تخضع هذه الحقوق لقيود قانونية. لممارسة حقوق خصوصية البيانات خارج الولايات المتحدة، تواصل عبر: globaldpo@lyrahealth.com. ولمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام معلوماتك والاحتفاظ بها، يُرجى الاطلاع على إشعار خصوصية القوى العاملة.