نبذة عنا
في فيدا، نساعد الناس على تحسين صحتهم، ونعمل في الوقت نفسه على تطوير نظام الرعاية الصحية.

فيداً هي عيادة صحية افتراضية تقدّم برامج وتدريباً شخصياً عند الطلب عبر شبكة من مقدّمي الرعاية المتخصصين، بما في ذلك المزوّدون المرخّصون وأخصائيو التغذية والمعالجون والمدربون الصحيون. ومن خلال تطبيق سهل الاستخدام، ندعم الأفراد في إدارة الأمراض القلبية الاستقلابية المزمنة مثل السكري والسمنة وارتفاع ضغط الدم، وفي تحقيق أهداف تتعلق بنمط الحياة مثل تحسين التغذية وزيادة النشاط البدني وخسارة الوزن وتقليل التوتر.

ومن خلال الدمج بين التكنولوجيا المتقدمة وخبرات أبرز المتخصصين في الرعاية الصحية، تزيل فيدا العقبات التقليدية أمام الحصول على رعاية عالية الجودة. وتثق بنا جهات تأمين وطنية كبرى ومؤسسات صحية كبيرة وشركات من قائمة فورتشن 1000 لمساعدة موظفيها على عيش حياة أكثر صحة.

فيداً مُصرّح لها بالعمل في العديد من الولايات وليس جميعها. إذا كنت لا تقيم في ولاية نحن مسجّلون للعمل فيها، أو لا يمكنك العمل منها، فلن تكون مؤهلاً للتوظيف. يُرجى التواصل مع مسؤول التوظيف لديك لمعرفة تفاصيل الولايات المسجّلة.

بصفتك عضواً أساسياً في فريق تقنية المعلومات لدينا، ستكون خط الدعم الأول لمستخدمينا، وستضمن حصولهم على الأدوات والمساعدة اللازمة للبقاء منتجين. يتطلّب النجاح في هذا الدور مهارات ممتازة في خدمة العملاء، وممارسات قوية في تقنية المعلومات، وخبرة مثبتة في إدارة الدعم التقني ودورة حياة الأجهزة. وبفضل معرفتك العميقة بالأجهزة والبرمجيات والأنظمة والمعايير الأمنية، ستسهم في الحفاظ على سير العمليات اليومية لتقنية المعلومات، بما في ذلك تجهيز المعدات، وإدارة وصول المستخدمين، وصيانة الأجهزة الطرفية.

المسؤوليات:
• العمل كنقطة الاتصال الأساسية لحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات وضمان تقديم دعم سريع وموثوق.
• إعداد موارد تقنية المعلومات والأجهزة والتطبيقات وأدوات SaaS للموظفين الجدد مع الالتزام بمتطلبات الأمان.
• دعم سياسات أمن المعلومات من خلال المساعدة في إدارة ضوابط الوصول وضمان امتثال الأجهزة ومعالجة الأسئلة المتعلقة بالأمان.
• المشاركة في مبادرات تقنية أوسع تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم.
• استكشاف أنظمة وخدمات جديدة يمكنها تعزيز الكفاءة والأمان عبر المؤسسة.
• تحديث الويكي الداخلي لتقنية المعلومات بانتظام من خلال إضافة التوثيق والمقالات وإجراءات الفريق.

المؤهلات:
• خبرة من سنتين إلى أربع سنوات في مكتب مساعدة تقنية المعلومات (Tier 1) أو دور مشابه.
• معرفة قوية بتجهيز ومراقبة ودعم أجهزة MacBook وChromebook.
• خبرة واسعة في أدوات SaaS مثل Okta وGoogle Workspace وSlack ومنتجات Atlassian وJamf/Kandji.
• خبرة عملية في إدارة خدمات تقنية المعلومات على مستوى الشركة مثل MDM وSSO مع فهم راسخ لأمن الأجهزة الطرفية.
• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي مع القدرة على شرح المعلومات التقنية المعقدة بوضوح.
• خبرة في قطاع منظم مثل الرعاية الصحية أو التمويل، ويفضّل الإلمام بأطر الأمن والامتثال مثل HIPAA وSOC 2 وISO 27001.
• قدرة مثبتة على استكشاف المشكلات وحلها مع الحفاظ على عقلية تضع الأمن في المقام الأول.
• يُفضّل العمل ضمن المنطقة الزمنية للشرق الأمريكي.

80,000 – 90,000 دولار سنوياً

تفخر فيدا بكونها جهة توظيف تلتزم بمبدأ تكافؤ الفرص والعمل الإيجابي.

في فيدا، التنوع جزء أساسي من هويتنا. جميع المتقدمين المؤهلين يُنظر في طلباتهم بغضّ النظر عن العرق أو اللون أو الأصل أو الدين أو الجنس أو الهوية أو التعبير الجندري أو التوجّه الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو الأصل الوطني أو الصفات الجينية أو الإعاقة أو العمر أو حالة المحاربين القدامى. وننظر أيضاً في طلبات المتقدمين من أصحاب السجلّات الجنائية بما يتوافق مع القوانين المعمول بها.

نهدف إلى استقطاب وتطوير والاحتفاظ بأكثر الأشخاص موهبة من مجموعة واسعة من الخلفيات. نحن لا نكتفي بقبول الاختلافات، بل نحتفي بها وندعمها ونعتمد عليها لتعزيز فريقنا ومنصتنا وخدمة الأشخاص الذين نساندهم. وتلتزم فيدا بتوفير التسهيلات المناسبة للأفراد ذوي الإعاقة والمحاربين القدامى من ذوي الإعاقة خلال عملية التقديم.

لا نقبل أي مساعدة غير مطلوبة من شركات التوظيف أو البحث عن الكفاءات. وأي سير ذاتية أو ملفات تعريف تُرسل دون اتفاق موقّع لبحث عن مرشّحين لوظيفة محددة ستُعتبر ملكاً لفيدا، ولن يُدفع أي مقابل إذا تمّ توظيف المرشح نتيجة لذلك.