Descrição da vaga

Cargo:

Vice-Presidente Sênior, Operações Globais

Localização:

Remoto (é necessário residir a até 25 milhas de uma sede do evento)

Reporta-se a

Chief Executive Officer (CEO)

Visão geral da função

Liderar com propósito

Como Vice-Presidente Sênior de Operações Globais, você é responsável pelo desempenho geral, lucratividade, crescimento e execução operacional do portfólio global de sedes da F1® Arcade. Como principal liderança de operações, você desenvolverá e implementará a estratégia global de operações, garantindo experiências excepcionais para os visitantes, excelência operacional, resultados financeiros sólidos e execução consistente da marca em todos os mercados.

Esta função lidera a organização global de operações, incluindo líderes operacionais regionais, equipes de liderança das sedes e equipes de suporte às operações. Você executará a visão, a estrutura e os padrões operacionais necessários para apoiar um negócio internacional em crescimento e garantirá a entrega consistente em cada sede.

Como membro da Equipe de Liderança que se reporta ao CEO, você trabalhará em estreita colaboração com o C-level e outros líderes seniores para transformar a estratégia do negócio em execução operacional. Você será fundamental para definir o rumo da empresa, impulsionar iniciativas de crescimento, melhorar a lucratividade e garantir o cumprimento bem-sucedido das prioridades estratégicas em toda a organização.

Principais áreas de responsabilidade

Liderança Executiva

• Atuar como principal liderança operacional do negócio global e membro da Equipe de Liderança do Comitê Executivo (Exec-co).
• Atuar em parceria com o CEO e a Equipe de Liderança Executiva para definir e executar a visão estratégica da empresa e os planos de crescimento de longo prazo.
• Garantir alinhamento entre as áreas de Operações, Finanças, Marketing, Vendas, Gastronomia (Culinary), Tecnologia, Desenvolvimento e Pessoas.
• Fornecer liderança e insights operacionais para decisões importantes do negócio e iniciativas de crescimento.
• Atuar como embaixador interno e externo da marca F1® Arcade.

Liderança de Operações Globais

• Liderar todas as funções operacionais em todo o portfólio de sedes globais.
• Criar e executar a estratégia global de operações, garantindo alinhamento com metas do negócio e planos de crescimento.
• Manter responsabilidade pelos resultados das sedes, consistência operacional, experiência do visitante, lucratividade e padrões de marca em todos os mercados.
• Melhorar e desenvolver modelos operacionais, sistemas e processos escaláveis para apoiar a expansão contínua, tanto no âmbito doméstico quanto internacional.
• Impulsionar a excelência operacional por meio de gestão de desempenho, melhoria contínua e inovação.

Liderança Regional & Desenvolvimento Organizacional

• Liderar diretamente executivos operacionais regionais, incluindo equipes de liderança operacional das sedes nos EUA e no Reino Unido.
• Ter responsabilidade final por todas as equipes de liderança das sedes.
• Construir e desenvolver uma organização de operações de nível mundial para apoiar o crescimento internacional acelerado.
• Promover uma cultura de responsabilidade, empoderamento, senso de dono (ownership) e alto desempenho.

Desempenho Financeiro & Crescimento

• Atuar em parceria com o Chief Financial Officer (CFO) para desenvolver orçamentos operacionais, previsões, estratégias de planejamento de capital e planos de negócios de longo prazo.
• Impulsionar crescimento sustentável de receita global e lucratividade.
• Garantir que as decisões operacionais apoiem os objetivos financeiros da empresa e a criação de valor para os acionistas.
• Identificar oportunidades para melhorar margens, produtividade, eficiência e satisfação dos visitantes.
• Acompanhar e avaliar indicadores-chave de desempenho do negócio e implementar ações corretivas quando necessário.

Marca, Experiência do Visitante & Desempenho Comercial

• Atuar em parceria com o Chief Marketing Officer (CMO) e com as equipes de liderança comercial para maximizar o envolvimento dos visitantes, o crescimento de receita e a conscientização da marca.
• Garantir que a execução operacional suporte a experiência do visitante, a estratégia de marketing, a estratégia de eventos e o posicionamento geral da marca.
• Ser referência em uma cultura focada em oferecer experiências excepcionais aos visitantes em cada sede.
• Manter consistência nos padrões operacionais e de atendimento em todos os mercados.

Excelência Operacional

• Liderar a implementação de melhores práticas, procedimentos operacionais padrão e padrões de desempenho.
• Promover melhoria contínua e inovação em toda a organização de operações.

Risco Operacional, Segurança & Governança

• Garantir conformidade com todas as exigências operacionais, trabalhistas, de saúde e segurança, de licenciamento e regulatórias.
• Estabelecer estruturas de governança que protejam o negócio, os membros da equipe, os visitantes e a marca.
• Identificar e reduzir riscos operacionais, mantendo uma cultura forte de responsabilidade e conformidade.

Habilidades necessárias

Experiência

• 15+ anos de experiência progressiva em liderança operacional em hospitalidade, entretenimento, experiências (experiential), lazer, varejo ou ambientes de restaurantes com múltiplas unidades.
• Experiência ampla de liderança executiva supervisionando operações grandes, multi-região ou internacionais.
• Sucesso comprovado liderando organizações de alto crescimento por meio de expansão e transformação.
• Experiência demonstrada trabalhando como parte de uma equipe de liderança executiva sênior.

Liderança & Influência

• Forte presença executiva, com capacidade de influenciar equipes executivas e líderes operacionais.
• Capacidade comprovada de construir, liderar e desenvolver organizações de alto desempenho.
• Boas habilidades de coaching, desenvolvimento de liderança e planejamento de sucessão.

Visão Estratégica & Competência Comercial

• Compreensão profunda de estratégia operacional, desenho organizacional e crescimento do negócio.
• Fortes habilidades comerciais e financeiras, incluindo experiência extensa de responsabilidade por P&L (lucros e perdas).
• Capacidade de equilibrar planejamento estratégico com execução operacional.
• Capacidade demonstrada de liderar iniciativas de mudança e transformação em nível corporativo.

Adaptabilidade & Orientação para Crescimento

• Se adapta e prospera em ambientes rápidos e de alto crescimento.
• Conforto para liderar diante da ambiguidade, mudanças e expansão acelerada.
• Capacidade de gerenciar complexidade em múltiplos mercados, culturas e funções do negócio.

Viagens & Requisitos de trabalho

• Capacidade de viajar globalmente até 70% do tempo.
• Capacidade de trabalhar ao menos 40 horas por semana, com flexibilidade para apoiar operações globais em múltiplos fusos horários.

Capacidade de demonstrar de forma consistente os Valores Centrais da F1® Arcade;

Busca pela Excelência
Energia Positiva
Integridade
Espírito de Equipe

Requisitos físicos básicos

Ao trabalhar em uma sede da F1® Arcade, os membros da equipe devem conseguir desempenhar as funções exigidas por aquela sede. Os membros da equipe frequentemente se sentarão por períodos curtos, se comunicarão com frequência por videochamada baseada em nuvem e por telefone, e lidarão e manipularão objetos continuamente.

Requisitos adicionais incluem levantar regularmente até 10 libras (aprox. 4,5 kg) e levantar até 50 libras (aprox. 22,7 kg), conforme necessário. Levantar do chão até a altura dos ombros frequentemente e levantar acima da cabeça com pouca frequência. Torcer e alcançar frequentemente. Agarrar objetos constantemente para movê-los ou manipulá-los. Trabalhar por períodos prolongados em ambientes quentes e frios. Ficar em pé e caminhar por períodos prolongados. Lavar as mãos com frequência e realizar higienização. Capacidade de usar facas, equipamentos de fatiar e outras ferramentas de preparação de alimentos. Os membros da equipe devem ser capazes de se comunicar com visitantes e outros membros da equipe e usar dispositivos portáteis e de desktop.

A F1® Arcade é uma empresa que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos serão considerados para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero