Rejoignez une équipe qui redéfinit l’avenir des soins en santé mentale. Créée par des psychiatres, Headlight est plus qu’une organisation — c’est un mouvement. Nous opérons en première ligne de la crise de santé mentale, transformant la manière dont les personnes reçoivent des soins et dont les cliniciens les prodiguent. Pour garantir que chacun ait accès à des options réellement utiles, nous restons transparents sur nos services, nos traitements et notre couverture, nous adoptons l’innovation et utilisons des données solides pour améliorer continuellement la qualité des soins. Notre mission est simple mais puissante : améliorer des vies, une séance à la fois.

Notre équipe clinique, compétente et guidée par de solides principes, bénéficie à la fois d’autonomie et d’un soutien institutionnel fort, lui permettant de se concentrer sur l’essentiel : de meilleurs résultats pour les patients. Nos cliniciens cherchent à avoir un impact au-delà des soins individuels, en travaillant à améliorer le système global et à élever les standards afin d’étendre leur influence bien au-delà de ce que permet un cabinet privé.

En tant que partenaire de santé comportementale le plus fiable dans l’Ouest des États-Unis, nous avons construit des partenariats solides qui nous offrent un accès inégalé, une grande interopérabilité et des orientations prioritaires. Cette exclusivité, combinée à des soins coordonnés et à des boucles de rétroaction continues, conduit à de meilleurs résultats et à une réduction des coûts.

Nos services sont pratiques, accessibles et fondés sur l’expertise, alliant accompagnement personnalisé et technologie avancée pour renforcer — et non remplacer — la connexion humaine. Nous croyons que les relations humaines sont essentielles, et de la mise en relation aux séances en passant par le suivi, nous offrons un soutien global pour que personne ne tombe entre les mailles du filet et que chacun dispose d’un chemin plus clair.

Nos piliers
• Simplifier les choses.
• Construire des liens authentiques.
• Élever les standards.

Rôles et responsabilités
• Gérer et améliorer continuellement les programmes d’onboarding et d’accompagnement pour les cliniciens et les employés, afin qu’ils soient efficaces, évolutifs et alignés sur les besoins de l’organisation.
• Concevoir, animer et optimiser des expériences d’apprentissage virtuelles et hybrides de haute qualité pour les équipes cliniques et non cliniques, en appliquant des pratiques éprouvées d’apprentissage pour adultes.
• Créer, mettre à jour et maintenir les supports de formation (guides, aide-mémoire, enregistrements, modules LMS) pour accompagner l’évolution des processus, des systèmes et des besoins des apprenants.
• Agir en tant qu’expert des systèmes cliniques et des outils internes, y compris le dossier médical électronique, en offrant des formations avancées, des permanences et un accompagnement consultatif pour renforcer la maîtrise et l’adoption.
• Collaborer avec des cliniciens, des experts et des équipes transverses pour identifier les besoins d’apprentissage, co-développer des solutions de formation et prioriser les efforts pour un impact maximal.
• Gérer et améliorer le système de gestion de l’apprentissage, superviser la structure des cours, les rapports et l’expérience utilisateur, et utiliser les données pour guider les améliorations.
• Assurer le soutien opérationnel et administratif de l’équipe Learning & Development, notamment la planification, la coordination des formations, la gestion des communications et la réponse aux questions des apprenants.
• Gérer de manière autonome plusieurs projets et parties prenantes dans un environnement dynamique, avec un sens aigu du jugement et des responsabilités.
• Effectuer d’autres tâches selon les besoins.

Qualifications requises
• Minimum 3 ans d’expérience en formation, développement des compétences, enablement ou domaines similaires, avec une prise d’initiative démontrée.
• Capacité avérée à concevoir, animer et améliorer des expériences d’apprentissage en direct, virtuelles ou hybrides pour divers publics.
• Excellentes compétences en création de contenus et expérience dans la production de supports de formation concrets.
• Connaissance des systèmes de gestion de l’apprentissage et maîtrise de Microsoft Teams et Outlook.
• Excellente organisation, gestion du temps, priorisation et prise de décision, avec capacité à gérer plusieurs projets dans un environnement rapide.
• Compétences solides en animation, communication et collaboration, avec une approche orientée service.
• Bonne compréhension des principes d’apprentissage des adultes et des meilleures pratiques pédagogiques.
• Capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes et à les expliquer clairement à des apprenants variés.

Qualifications souhaitées
• Expérience dans le soutien ou la formation d’utilisateurs sur des systèmes cliniques ou dossiers médicaux électroniques.
• Expérience en santé, santé comportementale, technologie ou autres environnements réglementés ou à forte dynamique.
• Connaissance d’outils de conception pédagogique et de création de contenus.
• Expérience dans l’utilisation de données, métriques ou retours utilisateurs pour améliorer l’efficacité des formations.
• Expérience dans l’utilisation d’outils d’IA pour accélérer la création ou l’itération de contenus.

Avantages
• Rémunération et avantages compétitifs.
• Opportunité de travailler avec des technologies de santé de pointe.
• Fort potentiel de développement professionnel et de formation.
• Environnement de travail collaboratif et bienveillant.
• Rôle porteur de sens contribuant à améliorer les soins aux patients et les opérations de santé.

Salaire : 60 000 à 75 000 dollars par an

Si vous avez besoin d’aménagements pour le processus d’entretien, veuillez écrire à hr@headlight.health avant la planification.

Si vous ne remplissez pas tous les critères, nous vous encourageons tout de même à postuler. Les recherches montrent que de nombreux candidats issus de groupes historiquement sous-représentés hésitent à postuler s’ils ne répondent pas à toutes les exigences. Nous nous engageons à construire un environnement de travail diversifié, inclusif et authentique, et vous pourriez être la personne idéale pour ce poste ou un autre.

Headlight est engagée en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion et s’efforce de créer un environnement de travail qui reflète ces principes. Nous visons à proposer une équipe clinique diversifiée pour soutenir nos clients variés et maintenir un cadre accueillant et sans discrimination.

En postulant, vous acceptez de recevoir des communications futures de la part de Headlight concernant votre candidature et des opportunités associées. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant.

Certains sites d’emploi affichent une rémunération totale (salaire + bonus). Pour connaître le détail exact du salaire de base, veuillez consulter notre site web ou l’annonce originale.