Imagine commencer chaque journée réellement enthousiaste à l’idée de travailler, en sachant que vos contributions soutiennent une mission mondiale qui fait une vraie différence. Si vous êtes prêt à donner un nouvel élan à votre carrière, l’Interaction Design Foundation (IxDF) vous propose une opportunité inspirante.

En nous rejoignant, vous ne changez pas seulement d’emploi : vous faites progresser votre carrière sur une scène internationale. L’IxDF est bien plus qu’une organisation ; c’est une initiative mondiale engagée à rendre l’éducation en design de haute qualité accessible à tous. Avec des membres et des apprenants dans plus de 100 pays, votre travail aura un impact global. Vous collaborerez avec des cultures diverses et soutiendrez une plateforme qui touche des millions de personnes, garantissant des journées dynamiques et enrichissantes.

Notre engagement envers nos membres

Tout ce que nous faisons est guidé par notre dévouement envers nos membres — ils sont la raison de notre existence. Cette priorité nous pousse à dépasser les attentes à chaque occasion. Nous recherchons quelqu’un qui partage cet état d’esprit : une personne talentueuse, travailleuse, dotée d’une grande empathie pour nos apprenants et d’un fort désir d’excellence. Vous jouerez un rôle essentiel pour que chaque membre se sente soutenu, valorisé et inspiré tout au long de son parcours avec nous.

Votre rôle au sein de la communauté IxDF

• Communiquer quotidiennement avec les membres et les futurs apprenants par email, chat et réseaux sociaux, en offrant un support rapide et précis. Vous résoudrez les problèmes, fournirez des conseils et veillerez à une expérience fluide.
• Représenter notre marque avec fierté, en transmettant notre mission et nos valeurs dans chaque interaction et en maintenant notre excellente réputation.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour optimiser les processus et améliorer l’expérience utilisateur.
• Contribuer aux tâches administratives et aux projets ponctuels afin de garantir une organisation efficace.
• Maintenir la documentation et les ressources de connaissance à jour, accessibles et utiles pour les équipes internes et les apprenants.
• Participer à la conception de processus internes influençant l’engagement et les indicateurs clés de performance, en analysant les flux de travail et en suggérant des améliorations.
• Alimenter et mettre à jour notre base de connaissances interne, en soutenant les initiatives de partage d’informations et d’apprentissage.
• Partager les retours et insights des membres avec les autres équipes afin de renforcer la fidélisation, la satisfaction et la croissance globale.
• Incarner nos valeurs en tant que l’un des premiers points de contact avec notre communauté, en aidant à bâtir des relations solides et positives.
• Assumer pleinement vos responsabilités, travailler de manière autonome et maintenir un niveau de qualité élevé tout en gérant plusieurs priorités.

À propos de vous

• Vous vous épanouissez dans des environnements rapides et appréciez de gérer une variété de projets ponctuels.
• Vous aimez aider les autres et êtes fier de résoudre leurs problèmes et de gagner leur reconnaissance.
• Vous êtes autonome, ingénieux et motivé à prendre des initiatives.
• Vous faites naturellement attention aux détails et aimez accomplir vos tâches avec précision et soin.
• Vous aimez résoudre les problèmes — surtout ceux que personne n’a encore remarqués — et vous trouvez satisfaisant de répondre aux besoins individuels.
• Vous communiquez clairement à l’écrit et êtes enthousiaste à l’idée d’apprendre en continu.
• Vous prenez la pleine responsabilité de votre travail et livrez des résultats de haute qualité de manière constante.
• Vous restez concentré et fiable, même dans les tâches répétitives.
• Vous travaillez efficacement sous pression et savez bien prioriser.
• Vous êtes résilient, vous vous remettez rapidement des obstacles et proposez des solutions constructives.
• Vous êtes très autodiscipliné et vous épanouissez dans une structure horizontale avec une supervision minimale.
• Vous vivez dans un fuseau horaire situé entre l’Europe (UTC+0) et l’Asie de l’Est (UTC+8).

Points bonus

• Vous aimez réellement écrire et prendre soin de formuler des phrases précises et réfléchies.
• Vous vous intéressez au design UX et à la manière dont il peut améliorer la vie des gens.
• Vous appréciez expliquer des idées complexes de manière simple et captivante.
• Vous excellez dans la structuration et l’organisation efficace des processus.

Ce que nous offrons

• Un rôle véritablement valorisé — nos équipes administratives et de support sont essentielles à notre réussite.
• Des opportunités d’impact réel et de croissance professionnelle, en contribuant directement à des projets qui soutiennent notre communauté mondiale.
• Un poste à temps plein au sein d’une équipe entièrement remote, incluant des collaborations vidéo quotidiennes et des voyages d’équipe annuels.
• Une culture de travail sans titres inutiles, sans politique interne ni drame — votre caractère, votre éthique de travail et vos résultats sont ce qui compte.
• Un environnement guidé par une mission, où vous contribuez à rendre l’éducation en design de haute qualité accessible à des millions de personnes.
• Une organisation très agile, avec un minimum de bureaucratie et un fort accent sur l’efficacité et l’action.
• Une culture où la passion, la performance et l’excellence se rencontrent — demandant résilience, discipline et détermination à long terme.
• Un lieu de travail axé sur les résultats concrets, où vous serez inspiré par les réalisations de vos collègues.

Comment en savoir plus et postuler

Pour soumettre votre candidature et découvrir notre culture et nos valeurs, visitez :
https://www.interaction-design.org/about/careers

Postulez dès que possible — nous croyons en l’action rapide et nous avons hâte de vous rencontrer !