Só continue lendo se você já tiver experiência em vendas! 🙂

Quem somos nós?
A XO Angels é uma agência de gestão de influenciadores sediada na Suíça. Ajudamos influenciadores a expandir seu público e a monetizar seu conteúdo. Nosso time tem mais de 30 membros e estamos crescendo rapidamente.

Qual é essa função?
Como Líder da Equipe de Chat e Vendas, você será responsável pelo nosso departamento de vendas, atualmente composto por 20 Gerentes de Chat. Suas responsabilidades incluem gerir a equipe, treiná‑la para aprimorar suas habilidades, desenvolver novos talentos até se tornarem agentes de chat de alta performance e substituir membros que não atendam aos nossos padrões. Seu objetivo é garantir que o departamento de vendas opere de forma eficiente e eficaz.

Suas principais responsabilidades:
Gestão da Equipe:
Liderar uma equipe de cerca de 20 assistentes virtuais nas Filipinas, garantindo uma colaboração eficiente e forte desempenho geral.

Gestão de KPIs:
Monitorar métricas de desempenho para garantir o cumprimento das metas, identificando continuamente formas de melhorar a eficiência e apoiar o crescimento da equipe.

Controle de Qualidade e Recrutamento:
Gerenciar o recrutamento e o treinamento de novos agentes de chat. Garantir que contratemos talentos fortes e que os novos membros se integrem com sucesso.

Vendas por Texto:
Dominar a comunicação por texto para construir relacionamentos com clientes e impulsionar vendas, além de ensinar a equipe a se destacar nessa habilidade.

Otimização de Processos:
Melhorar e simplificar todos os fluxos de trabalho relacionados às vendas para aprimorar a comunicação e maximizar o desempenho. Implementar estratégias de gestão e ajustá‑las regularmente com base em dados e no feedback da equipe.

Requisitos:
Motivação e Mentalidade de Guerreiro:
Precisamos de pessoas que vão além de uma jornada padrão de 8 horas quando necessário e que apoiem a equipe em momentos urgentes. Buscamos indivíduos ambiciosos e determinados, alinhados com nosso ambiente de rápido crescimento e altas expectativas.

Habilidades Analíticas:
Capacidade de acompanhar KPIs, identificar padrões, otimizar sistemas e resolver gargalos.

Horários Flexíveis:
Disponibilidade para ajustar sua rotina a fim de apoiar e orientar a equipe de forma eficiente, inclusive assumindo responsabilidades fora do horário comum quando necessário.

Força em Vendas e Operações:
Habilidades sólidas tanto em vendas quanto em liderança operacional, com capacidade de criar estratégias que gerem excelentes resultados.

Qualidades de Líder:
Capacidade de motivar, orientar e alinhar uma equipe grande com os objetivos e a cultura da empresa.

Experiência em Gestão:
Experiência comprovada liderando equipes, mantendo alta motivação e garantindo produtividade.

Habilidades de Comunicação:
Excelência em inglês escrito e falado.

Afinidade com Tecnologia:
Conforto no uso de CRMs, planilhas e outras ferramentas organizacionais para apoiar o processo de aquisição.

Características Pessoais:
Mentalidade proativa e orientada a resultados, com compromisso com um trabalho de alta qualidade. Perfil positivo, profissional e dedicado a oferecer uma experiência excepcional ao cliente.

Por que entrar para a A&M?
Pagamento Baseado em Performance:
Salário base de US$ 2.500 com bônus que podem elevar sua renda mensal para US$ 3.000–US$ 6.000 ou mais.

Totalmente Remoto e Flexível:
Trabalhe de qualquer lugar mantendo uma rotina equilibrada.

Treinamento Extensivo:
Treinamentos contínuos para mantê‑lo à frente no mundo das redes sociais e vendas.

Gere Impacto:
Desempenhe um papel essencial no crescimento dos clientes e da empresa, abrindo portas para futuras oportunidades.

Processo de Candidatura:
Se tiver interesse, envie seu currículo e carta de apresentação para o e‑mail abaixo. Inclua “IM INTERESTED” na sua candidatura para sabermos que você leu tudo com atenção.