Fuseaux horaires : CST (UTC +8)

Contra recherche un spécialiste du support client basé aux Philippines pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé d’offrir un soutien exceptionnel à notre communauté grandissante de freelances et de clients professionnels. Ce poste implique la gestion de diverses tâches liées au support. L’horaire de travail prévu est le week-end de 8 h à 17 h, heure de l’Est (EST).

Vos responsabilités :
• Aider les utilisateurs et résoudre leurs questions ou problèmes.
• Gérer efficacement les tâches opérationnelles quotidiennes.
• Accomplir toutes les responsabilités rapidement tout en maintenant des standards de qualité élevés.

Outils utilisés :
• HubSpot
• Notion
• Looker
• Retool
• Intercom

Processus d’entretien :
• Vidéo Loom
• Entretien avec l’équipe de recrutement
• Étude de cas rémunérée et présentation