Buscamos um Analista em Observabilidade com forte capacidade de entrega e hands-on para atuar na evolução da maturidade de monitoramento, troubleshooting e tomada de decisão operacional. Esse papel é estratégico vai além de “monitorar ativos” e passa a construir visão fim a fim da saúde dos serviços, reduzindo indisponibilidades, MTTR e riscos operacionais, com
forte integração entre tecnologia, negócio e governança.

Essa pessoa atuará de forma transversal junto às equipes de SRE, DevOps, Infraestrutura e Desenvolvimento, contribuindo diretamente para redução de incidentes, aumento de disponibilidade, eficiência operacional e evolução da cultura de confiabilidade.

Esperamos que seja uma pessoa curiosa, autodidata, que busque informação e conhecimento, e compartilhe com a equipe.

– Conhecimento avançado em ferramentas de observabilidade e monitoramento como Dynatrace, Datadog, Grafana, ELK Stack (Kibana) ou similares.
– Definir e evoluir a estratégia de observabilidade (métricas, logs, traces, eventos e experiência do usuário).
– Estruturar, evoluir e manter dashboards executivos e técnicos, orientados a SLI, SLO, infra e indicadores de negócio.
– Atuar em conjunto com times técnicos para redução de incidentes, análise de causa raiz (RCA) e melhoria contínua.
– Experiência com monitoramento de containers e orquestração de containers,
principalmente com Kubernetes e Rancher.
– Apoiar a evolução da cultura SRE e DevOps, disseminando práticas e frameworks.
– Interagir com as iniciativas de observabilidade em projetos estratégicos e
implementações de novas tecnologias.
– Capacidade de resolução de problemas complexos e trabalho em equipe para soluções rápidas e eficientes.
– Garantir governança das plataformas de monitoramento e promover padronização entre equipes.

Requisitos e Qualificações:
– Experiência sólida em ferramentas de observabilidade, especialmente Dynatrace.
– Capacidade de análise de logs, métricas e traces para troubleshooting avançado.
– MTTR, MTTD, MTBF
– Experiência com práticas de SRE (Site Reliability Engineering) e DevOps.
– Vivência com ambientes multicloud (ex.: AWS, Azure, GCP).
– Vivência com ITSM (incidentes, problemas, mudanças).

Diferenciais
– Experiência prévia no setor financeiro ou bancário.
– Vivência com Kubernetes, containers e microserviços.
– Experiência com automação aplicada à observabilidade.
– Atuação em projetos de maturidade operacional ou transformação digital.