Sobre a Outreach
Fundada em 2014, a Outreach é a única plataforma de Fluxo de Receita com IA de ponta a ponta que permite aos líderes de vendas obter visibilidade integrada das contas, insights de desempenho e previsões mais precisas em todas as equipes de go‑to‑market. A Outreach usa IA agente para dar suporte a centenas de casos de uso ao longo de todo o ciclo de vendas. Desde a prospecção até renovações e expansões, a IA da Outreach simplifica fluxos de trabalho e permite que as equipes de vendas se concentrem em conversas e ações de maior valor. Empresas globais como SAP, Siemens, Snowflake, ZoomInfo e Verizon confiam na Outreach para impulsionar suas operações de receita. Saiba mais em https://www.outreach.io.

Sobre a Equipe
A Outreach é a principal plataforma de engajamento de vendas, ajudando equipes comerciais a expandirem seu pipeline e fecharem mais negócios. Somos dedicados a fornecer uma plataforma segura, em conformidade e confiável para nossos clientes.

A Função
Estamos buscando um Gerente Sênior de Programas Técnicos para Trust & Safety, com forte foco em entregabilidade de e‑mail e conformidade. Você irá projetar, implementar e supervisionar nosso programa antiabuso e a estratégia geral de governança de e‑mail. Este cargo lidera grandes iniciativas multifuncionais envolvendo engenharia, produto, segurança, jurídico e outras equipes. Você traduzirá requisitos técnicos, regulatórios e de prevenção de abuso em programas estruturados, especificações técnicas claras e resultados mensuráveis.

Localização
Somos flexíveis quanto ao trabalho remoto, mas mantemos uma cultura centrada no escritório. Esta função híbrida exige que você viva a uma distância razoável do nosso escritório em Praga, para colaborar com a equipe, participar de reuniões presenciais e integrar‑se a eventos da empresa.

Esta é uma posição permanente em tempo integral e não está aberta para contratados ou trabalho remoto fora do país.

Suas Responsabilidades Diárias Incluirão
• Liderar programas e projetos que apoiam iniciativas de Trust & Safety e Segurança, como o Programa Antiabuso e Gestão de DNS
• Aplicar sua experiência técnica para solucionar problemas em plataformas de envio de ESPs como SendGrid e co‑gerenciar ferramentas de entregabilidade, incluindo Validity e Everest
• Conduzir a implementação técnica e liderança do BIMI
• Criar, manter e aplicar todos os aspectos das Políticas e Governança de E‑mail (aplicação, clientes e corporativa), incluindo a estratégia de AUP
• Propor e projetar ferramentas e produtos que possibilitem monetização de e‑mail segura e em conformidade na plataforma Outreach
• Criar materiais de treinamento sobre Segurança de Aplicações, Entregabilidade de E‑mail, Antiabuso e DNS/DMARC/SPF para equipes de GTM, parceiros de negócios e equipes de suporte
• Colaborar com a equipe de Gerenciamento de Produto de E‑mail, oferecendo direcionamento, insights e requisitos detalhados para aprimorar análises, conformidade e precisão de dados
• Demonstrar compreensão da infraestrutura do setor, como spam traps, feeds de ameaças, filtragem de conteúdo e blocklists; familiaridade com Spamhaus, Proofpoint, Mimecast, VirusTotal e Talos
• Identificar riscos de negócio e recomendar soluções à medida que as melhores práticas de envio evoluem no setor de vendas
• Apoiar operações e resposta a incidentes, lidando com remoções e relatórios de abuso de forma eficiente
• Configurar automações e alertas para bloqueios de domínio e reputação, incluindo domínios compartilhados de rastreamento de cliques e envio
• Criar métricas abrangentes de desempenho e conformidade de e‑mail, trabalhando com e‑mails transacionais e domínios compartilhados de rastreamento de cliques
• Redefinir a estratégia de Melhores Práticas de Envio para clientes e equipes internas
• Manter e desenvolver relacionamentos no setor, participar de grupos como M3AAWG, APWG e Email Geeks e acompanhar padrões e práticas recomendadas do mercado

Nossa Visão de Você
• Mais de 7 anos de experiência como Gerente Técnico de Programas com especialização em entregabilidade de e‑mail ou segurança em uma empresa SaaS de ritmo acelerado
• Capacidade de liderar Programas de Governança de E‑mail e Antiabuso de ponta a ponta, incluindo roadmaps, marcos, dependências e métricas de sucesso em equipes multifuncionais
• Forte entendimento de infraestrutura fundamental de e‑mail, como DNS, governança de domínio e segurança
• Sucesso comprovado na otimização e solução de problemas de entregabilidade em grande escala
• Capacidade de traduzir necessidades de confiança, segurança e conformidade em requisitos técnicos detalhados e planos de programa, alinhando‑se com Produto e Engenharia por meio de revisões de design e acompanhamento de entregas
• Experiência avaliando designs técnicos em nível de sistema e escrevendo PRDs (como para um conjunto de ferramentas de entregabilidade)
• Entendimento de rastreamento de cliques, taxas de abertura e seed lists, e capacidade de discutir esses temas com Engenharia e clientes
• Capacidade de explicar escalabilidade, confiabilidade e vetores de abuso em sistemas distribuídos
• Conhecimento avançado de estruturas globais de conformidade de e‑mail como CAN‑SPAM, GDPR, CCPA e CASL
• Experiência no desenvolvimento de estratégias de proteção de marca digital

Por Que Você Vai Adorar Trabalhar Aqui
• Um espaço de trabalho incrível com pista de corrida no terraço
• Folga flexível, 5 semanas de férias e 5 dias de licença médica por ano
• Contribuição patronal de 4% para pensão
• Plano de saúde privado para você e seu cônjuge por meio do Program Health Plus
• Seguro de vida equivalente a 2 vezes seu salário anual
• Auxílio mensal de 5.000 CZK para vouchers de refeição, flexipasses e despesas pessoais
• 16 semanas de licença‑maternidade ampliada ou 8 semanas de licença‑paternidade totalmente remunerada
• Oportunidade de participar do sucesso da empresa por meio do programa de RSUs
• Iniciativas de diversidade e inclusão com grupos de afinidade como OWN+, Adelante, OBX, Mosaic, Pride, Gender+, Disability Community e Veterans/Military
• Bônus por indicação de funcionários
• Eventos divertidos de equipe e da empresa

Acreditamos que nosso sucesso depende de formar equipes com origens e perspectivas diversas. Contratamos pessoas completas, não apenas currículos. Mesmo que você não atenda a todos os requisitos, encorajamos sua candidatura — não queremos que algumas linhas de uma descrição de vaga impeçam a chance de conhecê‑lo.