Usbekisch- und Russischsprachige Community-Executive

Die Rolle:
Wir suchen eine energiegeladene und engagierte Community-Executive zur Verstärkung unseres wachsenden Marketingteams, mit Schwerpunkt auf dem usbekischen Markt. In dieser Funktion agieren Sie als Stimme und Bindeglied unserer Plattform, treten aktiv mit Nutzern in Kontakt, bauen starke Beziehungen auf und entwickeln sowie implementieren regionale Strategien zur Community‑Einbindung. Ihr Beitrag ist entscheidend für den Aufbau einer lebendigen, loyalen und hoch engagierten Community.

Hauptaufgaben:
• Entwicklung und Umsetzung von Community‑Engagement‑Strategien für den usbekischen Markt, um die Nutzerbeteiligung zu erhöhen, die Markenloyalität zu stärken und das Wachstum der XM‑Community zu unterstützen.
• Beobachtung von Diskussionen in sozialen Medien und Social‑Listening‑Kanälen, um Einblicke in die XM‑Community zu gewinnen und Feedback zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen zu liefern.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Planung und Durchführung von Community‑Kampagnen, Aktionen und Veranstaltungen.
• Erstellung von Berichten zur Bewertung der Community‑Interaktion und Markenwahrnehmung, um den Erfolg der XM‑Community‑Initiativen messbar zu machen.
• Aufbau, Erweiterung und Betreuung von Online‑Communities durch aktive Nutzerinteraktion auf für die Marke XM relevanten Plattformen.
• Schnelle und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Rückmeldungen.
• Identifizierung und Zusammenarbeit mit Markenbotschaftern, um die Reichweite von XM zu vergrößern, Produkte und Dienstleistungen zu fördern und die Community‑Bindung zu stärken.
• Beobachtung von Branchentrends, neuen Technologien und aufkommenden Social‑Media‑Kanälen zur Optimierung der Community‑Engagement‑Strategien.

Hauptanforderungen:
• Bachelorabschluss in Kommunikation, Marketing oder einem verwandten Bereich.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position; Erfahrung im Online‑Trading ist von Vorteil.
• Fundiertes Verständnis sozialer Medien.
• Erfahrung mit Social‑Listening‑Tools wie Sprinklr oder Brandwatch.
• Hervorragende Kommunikations‑ und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Starke analytische Fähigkeiten.
• Kreative Denkweise und Begeisterung für den Aufbau von Communities.
• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten, Prioritäten zu setzen und mehrere Projekte in einem dynamischen Umfeld zu managen.
• Muttersprache Usbekisch und Russisch sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit Microsoft‑Office‑Anwendungen.

Der Bewerbungsprozess:
• Einführungsgespräch mit Talent Acquisition
• Erstes Interview mit dem zukünftigen Team
• Aufgabenbezogene Heimarbeit
• Abschlussgespräch

Vorteile:
• Attraktives Vergütungspaket mit leistungsabhängigen Boni.
• Anspruchsvolles und inspirierendes Arbeitsumfeld.
• Kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung und internationale Schulungsmöglichkeiten.

Alle Bewerbungen werden streng vertraulich behandelt.