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¿Quiénes somos?
Octopus Energy Francia es una scale‑up comprometida y en rápido crecimiento dentro del sector energético. En solo tres años, nos hemos convertido en el quinto mayor proveedor del país.

¿Nuestra misión? Ofrecer energía más limpia y más barata a todas las personas en Francia, junto con soluciones prácticas para acelerar la transición ecológica.

La innovación, la transparencia y la excelencia están en el centro de nuestro modelo. Con nuestra plataforma Kraken, nuestra experiencia en datos y nuestros equipos, ayudamos a los clientes a avanzar hacia un futuro bajo en carbono mientras ahorran dinero.

Hemos creado un modelo de atención al cliente innovador que ofrece una experiencia única tanto a nuestros clientes como a nuestros equipos. Creemos que la relación con el cliente es clave para impulsar la transición energética, y trabajamos cada día para combinar excelencia operativa e impacto positivo.

¿La prueba? Somos el proveedor de energía mejor valorado de Francia en Google Reviews y Trustpilot.

Descripción del puesto
A medida que seguimos creciendo, nuestro equipo de ventas B2C se expande. Buscamos un Key Account Manager para liderar nuestros grandes acuerdos y socios comparadores, y para impulsar el rendimiento de nuestros canales de ventas externos.

Tus principales responsabilidades incluyen:

Gestión de la colaboración con Carrefour:
– Coordinación con los equipos de campo y digitales para seguir las ventas
→ Definir e implementar la estrategia comercial
→ Lanzar campañas comerciales para activar la colaboración
→ Visitar tiendas Carrefour en toda Francia
→ Reportar el rendimiento
– Negociación con el socio
→ Compensación
→ Seguimiento contractual
→ Gestión del CPA por canal de ventas (digital, tiendas)
– Seguimiento de KPIs clave
→ Volúmenes contractuales negociados
→ Criterios de calidad:
Churn: máximo 5% por cohorte
Deuda: máximo 5% por cohorte
Reclamaciones: máximo 1% mensual
→ Implementación de planes de adquisición según los acuerdos negociados
– Supervisión y mejora de procesos
→ Seguimiento de entregas técnicas y de datos necesarias
→ Priorización de necesidades según el volumen potencial
→ Garantizar procesos coherentes entre socios
→ Optimizar los procesos de venta

Apoyo a cuentas existentes:
– Gestión de volúmenes de ventas
→ Dirigir reuniones semanales con socios para seguir objetivos
→ Organizar concursos y retos para impulsar ventas
– Optimizar los procesos de venta según nuestros KPIs
– Negociación de compensación
→ Negociación y gestión del CPA por socio
– Seguimiento de la calidad
→ Gestión de KPIs con el equipo de calidad
→ Gestión del churn: asegurar la retención con un máximo del 5% por cohorte
→ Gestión de reclamaciones: mantenerlas por debajo del 3% mensual
– Supervisión operativa de los equipos in situ (Marruecos y España)
→ Escuchar llamadas de ventas y viajar dos veces al año
– Seguimiento de mejoras técnicas y de datos
→ Garantizar el seguimiento de necesidades técnicas y de datos
→ Priorizar según potencial de volumen

Misiones transversales:
– Proponer mejoras continuas en adquisición y seguimiento del rendimiento
– Realizar vigilancia competitiva para detectar tendencias y prácticas del mercado
– Representar la visibilidad de los socios dentro de la empresa

Este puesto es para ti si…
– Tienes al menos 5 años de experiencia en gestión de proyectos, idealmente en ventas, gestión de socios o cuentas
– Ya has negociado contratos importantes de principio a fin
– Eres organizado, tienes liderazgo y puedes gestionar proyectos complejos con múltiples partes interesadas
– Tienes buen nivel de inglés para colaborar con equipos técnicos que trabajan íntegramente en ese idioma
– Eres autónomo, responsable y llevas los proyectos hasta el final
– Te gusta el trabajo en equipo y la toma de decisiones colectiva
– Eres curioso y quieres aprender sobre el sector energético
– Mantienes el foco y la organización bajo presión, incluso en épocas exigentes, y sabes priorizar
– Eres motivado, amable y positivo

Por qué te encantará trabajar con nosotros
¿Tienes curiosidad por el salario? ¡Solo tienes que preguntar! Lo hablamos desde el principio: queremos que tu experiencia se corresponda con la compensación adecuada. No lo indicamos aquí porque valoramos la flexibilidad y no queremos que el salario frene ninguna candidatura. Lo más importante es encontrar el “octo‑fit” ideal.

Octopus Energy Francia ocupa el cuarto puesto entre más de 200 empresas en el ranking Great Place to Work, lo que demuestra nuestro compromiso con un entorno laboral enriquecedor.

Somos un lugar donde se aprende rápido, se decide rápido y se construye rápido. Donde se fomenta la autonomía y trabajas con personas increíbles en proyectos innovadores. Con incentivos en acciones, políticas de oficina flexibles, excelente seguro médico, ayudas a la movilidad sostenible, mayor cobertura de transporte e incluso días libres especiales para apoyar la causa que elijas: tu compromiso realmente cuenta.

En Octopus valoramos la amabilidad y la empatía por encima de todo. La igualdad de oportunidades es esencial para nosotros y trabajamos para ofrecer un entorno inclusivo y justo. Te animamos a postular sin importar edad, género, estado civil, color de piel, discapacidad, embarazo o maternidad/paternidad, origen, creencias religiosas u orientación sexual.

Si esto te emociona, ¡postúlate ahora!