Departamento: Operaciones de Miembros (India)

Quiénes somos Tide:
En Tide, nuestra misión es ahorrar tiempo y dinero a las empresas. Somos el proveedor líder de cuentas para pymes del Reino Unido y una de las empresas de FinTech que más rápido crecen en el Reino Unido. Al aprovechar la tecnología más reciente, creamos soluciones pensadas para las pymes, y nuestra plataforma financiera impulsada por los miembros está transformando el mercado de la banca empresarial. Ofrecemos a los miembros cuentas de negocio y servicios bancarios relacionados, junto con un conjunto completo de herramientas administrativas altamente conectadas para empresas.

Tide se trata de hacer lo que te encanta. Buscamos a alguien que se una a nuestro emocionante viaje de escalamiento y forme parte de algo especial. Queremos que personas apasionadas de Tide impulsen la innovación y ayuden a construir una plataforma de primer nivel que respalde a nuestros miembros. Te sentirás cómodo trabajando en situaciones ambiguas y navegando el panorama cambiante de las FinTech. Imagina dar forma a cómo millones de miembros de Tide descubren y se relacionan con plataformas de banca empresarial, y hacerlo a escala global.

Sobre ti:
Como Analista de Monitoreo Continuo, formarás parte de la primera línea de defensa en nuestra lucha contra el delito financiero. Supervisarás una variedad de tipos de transacciones dentro de nuestra base de clientes. Este rol es clave para nuestros esfuerzos de monitoreo y ayuda a identificar actividades sospechosas que requieren una investigación adicional.

Algunas de las cosas que harás:
– Revisar transacciones en distintos tipos de pago para identificar señales de delito financiero, incluyendo fraude, lavado de dinero y financiación del terrorismo
– Realizar el control de sanciones y revisar algunos pagos
– Buscar formas de mejorar herramientas y procesos para el análisis de transacciones
– Revisar alertas de transacciones, identificar inconsistencias y escalar cuentas cuando existan preocupaciones sobre delito financiero
– Usar una variedad de herramientas para analizar transacciones de diferentes maneras, incluidas revisiones temáticas
– Realizar tareas operativas según se requiera
– Trabajar en un horario de turnos compartido
– Estar dispuesto a trabajar los fines de semana cuando sea necesario
– Usar habilidades sólidas de comunicación e interacción interpersonal para relacionarte con muchos actores internos y externos, y tomar la iniciativa en un entorno dinámico, de ritmo rápido y siempre cambiante
– Resolver con prontitud las preguntas de los miembros contactándolos mediante el chat en la app, correo electrónico y teléfono
– Responder consultas de equipos internos y colaborar estrechamente con ellos

Serás una gran opción si:
– Tienes una excelente atención al detalle y puedes detectar actividad sospechosa dentro de los datos de transacciones
– Tienes 2 a 4 años de experiencia en AML y monitoreo de transacciones en India, preferiblemente en un entorno altamente regulado
– Tienes un sólido entendimiento de los procesos CDD y EDD en el contexto indio
– Cuentas con experiencia laboral profesional, idealmente en servicios financieros como banca o FinTech
– Disfrutas hacer las preguntas correctas, tienes mentalidad orientada a la solución de problemas y siempre buscas hacer los procesos más ligeros, confiables y robustos
– Tienes una mentalidad analítica: capaz de procesar grandes conjuntos de datos e identificar fácilmente patrones y tendencias
– Aprendes rápido, eres curioso, puedes gestionar múltiples tareas y eres flexible con tu rol
– Tienes excelentes habilidades de comunicación (escrita y verbal) para comunicarte con clientes, partes interesadas de la empresa y organismos reguladores cuando sea necesario
– Eres organizado y puedes mantener la calma bajo presión
– Puedes gestionar múltiples tareas y mantenerte organizado mientras lo haces
– Eres una persona resolutiva que está dispuesta a compartir soluciones

Lo que obtendrás a cambio:
El trabajo debe funcionar para ti. Adoptamos nuevas formas de trabajo y apoyamos acuerdos flexibles. Bajo nuestra política de Working Out of Office (WOO), las personas pueden trabajar de forma remota desde casa o desde cualquier lugar dentro del estado indio asignado. También puedes trabajar desde un país o estado indio diferente hasta 90 días al año. Además, recibirás:
– Salario competitivo
– Seguro de salud para ti y para tu familia
– Seguro de término y de vida
– Beneficios de consultas externas (OPD)
– Apoyo al bienestar mental a través de Plumm
– Presupuesto para aprendizaje y desarrollo
– Subsidio para el equipo de WFH (trabajo desde casa)
– 15 días de vacaciones privilegiadas
– 12 días de licencia casual
– 12 días de licencia por enfermedad
– 3 días libres pagados para voluntariado o actividades de L&D

Formas de trabajar en Tide:
En Tide, somos Member First y Data Driven, pero sobre todo, somos One Team. La política WOO te permite trabajar desde cualquier lugar del mundo hasta 90 días al año. Trabajamos con enfoque remoto, pero si quieres conocer gente nueva, colaborar con tu equipo o simplemente pasar tiempo con colegas, nuestras oficinas están disponibles y se mantienen con los más altos estándares. Ofrecemos horarios de trabajo flexibles y confiamos en que las personas hagan bien su trabajo en los momentos que mejor se adapten a ellas y a sus equipos.

Tide es un lugar para todos:
Creemos que solo podremos tener éxito si permitimos que nuestras diferencias fortalezcan nuestra cultura. Las personas de Tide provienen de antecedentes diversos y de niveles de experiencia variados. Tratamos a todos con justicia independientemente de etnia, religión, orientación sexual, identidad de género, situación familiar o parental, origen nacional, condición de veterano, condición de neurodiversidad o condición de discapacidad. Creemos que eso es lo que nos hace excelentes resolviendo problemas. Somos One Team y fomentamos un entorno transparente e inclusivo donde se escucha la voz de todos.

$35,000 — $75,000/año