En Lendbuzz, creemos que la oportunidad financiera debe ser más personalizada y justa. Usamos tecnología innovadora para ayudar a prestatarios desatendidos y pasados por alto a acceder mejor al crédito. Desde nuestros empleados hasta nuestros concesionarios, socios y prestatarios, hemos construido una empresa y una cultura basadas en el poder y la promesa de la diversidad. Valoramos el pensamiento independiente y crítico.

Como Asociado de Reclamaciones de Seguros, desempeñarás un papel clave para maximizar las recuperaciones financieras de Lendbuzz. Garantizarás que los clientes reciban el apoyo que necesitan para gestionar eficazmente las reclamaciones de seguro de auto, y que las compañías de seguros nos paguen a nosotros y a nuestros clientes de manera precisa y a tiempo. Este puesto requiere una estrecha colaboración con múltiples partes interesadas internas y externas. Tu atención al detalle, tus habilidades de comunicación sólidas y tu compromiso con la satisfacción del cliente respaldarán nuestro crecimiento continuo.

Responsabilidades clave:
– Ayudar a los clientes a iniciar reclamaciones de seguro de auto, guiándolos a través del proceso inicial de reporte
– Dar seguimiento con las compañías de seguros para verificar el estado de la reclamación y resolver cualquier retraso o problema de tramitación
– Recolectar y revisar toda la documentación requerida de la reclamación, incluyendo reportes de accidente, detalles de la póliza y otra información relevante
– Confirmar que las reclamaciones sean precisas y completas y cumplan con los estándares de la empresa y de la industria
– Actuar como punto principal de contacto para los clientes, proveedores de seguros y terceros involucrados en el proceso de reclamaciones, manteniendo una comunicación clara y oportuna
– Trabajar con proveedores de seguros para procesar las reclamaciones de manera eficiente y correcta, abordando cualquier preocupación o discrepancia pendiente
– Brindar un excelente servicio al cliente respondiendo preguntas y atendiendo inquietudes para asegurar una experiencia de reclamaciones fluida
– Mantener registros exhaustivos, organizados y actualizados de reclamaciones, comunicaciones y documentos relacionados
– Ayudar a resolver problemas de reclamaciones, como disputas de cobertura, estimaciones de reparación y asuntos de liquidación
– Identificar formas de mejorar el proceso de reclamaciones y compartir recomendaciones para mejoras del proceso

Requisitos clave:
– Se prefiere título universitario o experiencia relevante equivalente
– Se prefiere 1+ años de experiencia en la industria de seguros
– Se prefiere experiencia previa con reclamaciones de seguro de auto o en un área relacionada
– Se requiere dominio del inglés; se prefiere capacidad para hablar español y/o portugués
– Habilidades interpersonales y de comunicación sólidas
– Orientación al detalle con excelentes habilidades de organización
– Enfoque en el cliente, con compromiso de brindar una experiencia positiva
– Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
– Habilidad para resolver problemas y conflictos
– Compromiso con estándares éticos y profesionales en la industria de seguros

$21–$26 por hora.

Creemos:
– La diversidad es una ventaja competitiva. Valoramos nuestras diferencias y somos más fuertes con una amplia gama de experiencias, perspectivas y orígenes.
– La compasión es una fortaleza. Nos preocupamos por nuestros clientes y trabajamos para construir relaciones a largo plazo.
– La simplicidad importa. Buscamos que nuestros formularios y procesos sean lo más fáciles e intuitivos posible.
– La honestidad y la transparencia no son negociables. Practicamos estos valores en cada interacción.
– La oportunidad financiera pertenece a todos. Trabajamos todos los días para mejorar vidas ampliando el acceso a la oportunidad.

Si compartes estos valores, nos encantaría saber de ti.

Verificaciones de antecedentes:
Después de aceptar una oferta de empleo, Lendbuzz realiza una verificación previa de antecedentes. Cualquier revisión de los resultados de la verificación de antecedentes se evaluará de forma individual, considerando el historial específico del solicitante o empleado y las responsabilidades y requisitos del puesto.

Nota sobre acercamiento de reclutamiento:
Somos conscientes de que algunas personas afirman falsamente representar a Lendbuzz usando direcciones de correo electrónico similares (por ejemplo, @lendbuzzcareers.com). Ten en cuenta que todos los correos electrónicos legítimos de nuestro equipo provienen de @lendbuzz.com. Nunca solicitaremos información sensible ni realizaremos entrevistas a través de aplicaciones de mensajería.