Über uns:
Paytm ist Indiens führendes Unternehmen für die Verteilung mobiler Zahlungs- und Finanzdienstleistungen. Es hat die mobile-QR-Zahlungsrevolution in Indien maßgeblich mitangestoßen und entwickelt Technologien, die kleinen Unternehmen helfen, Zahlungen und Handel abzuwickeln. Die Mission von Paytm ist es, eine halbe Milliarde Inder zu versorgen und sie mithilfe von Technologie in die allgemeine Wirtschaft einzubinden.

Über das Team:
Wir fungieren als Schnittstelle zwischen Gläubigern und Verbrauchern. Das Team überwacht Konten, um überfällige Zahlungen zu identifizieren, berichtet über die Inkassomaßnahmen, beantwortet Anfragen von Kunden und erstellt Rückzahlungspläne.

Über die Rolle:
Leiten Sie die Inkasso-Zielvorgaben und steuern Sie den Inkassoprozess für einen definierten Bereich. Überwachen Sie ein großes Team von Inkassobeauftragten – einschließlich deren Produktivität und Leistung.

Erwartungen / Anforderungen:
1. Erreichen Sie die Inkasso-Ziele für den zugewiesenen Bereich, indem Sie den Fallfluss steuern und Nichtstarter priorisieren.
2. Stellen Sie sicher, dass dokumentiertes Feedback bereitgestellt wird.
3. Halten Sie eine ausreichende Außendienstabdeckung aufrecht (nach Bucket und Segment).
4. Steuern Sie die Produktivität, indem Sie Produktivitätsparameter für Inkassobeauftragten-Agenturen und das interne Team setzen und kontinuierlich verbessern.
5. Überwachen Sie die Leistung im Vergleich zu den festgelegten Parametern und führen Sie wöchentliche Reviews mit den Inkasso-Managern durch.
6. Stellen Sie sicher, dass Hintergrundprüfungen für alle eingestellten Inkassobeauftragten-Agenturen durchgeführt werden; identifizieren und steuern Sie den Schulungsbedarf für Inkasso-Executives; bewerten Sie die Leistung aller Inkasso-Executives (CE).
7. Unterstützen Sie Inkassobeauftragte bei rechtlichen/polizeibezogenen Angelegenheiten und Inkassomaßnahmen.

„Superkräfte“ / Fähigkeiten, die Ihnen zum Erfolg verhelfen:
1. Fähigkeiten im People Management.
2. 4+ Jahre relevante Erfahrung im Inkasso.
3. Nachgewiesener Erfolg und starke Zielorientierung.
4. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
5. Starke Verhandlungsfähigkeiten mit ergebnisorientierter Denkweise in einer High-Performance-Umgebung.
6. Starke Fähigkeiten zum Beziehungsaufbau und zur Führung.
7. Gute Kenntnisse im Umgang mit Computern.

Ausbildung:
Abschluss oder Postgraduiertenstudium bevorzugt.

Warum zu uns:
Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden mit einer Vielzahl flexibler Arbeitsmöglichkeiten, damit sie so arbeiten können, wie es am besten zu ihnen passt. Außerdem bieten wir Chancen, Ihre Karriere in einem vielfältigen und inklusiven Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln, in dem unterschiedliche Hintergründe, Perspektiven und Lebenserfahrungen geschätzt werden. Am wichtigsten ist für uns: Arbeit macht Spaß!

Vergütung:
Wenn Sie die richtige Person sind, glauben wir daran, Wohlstand für Sie zu schaffen. Mit 500 Millionen+ registrierten Nutzern, 21 Millionen+ Händlern und tiefen Dateneinblicken in unserem Ökosystem sind wir einzigartig positioniert, um Kredite für verdiente Verbraucher und Händler zu demokratisieren – und wir sind fest entschlossen, genau das zu tun. Hier entfaltet sich die größte digitale Kreditstory Indiens, und das ist Ihre Chance, Teil davon zu sein.

Wir verwenden möglicherweise KI-Tools, um Teile des Einstellungsprozesses zu unterstützen, z. B. das Prüfen von Bewerbungen, das Analysieren von Lebensläufen und das Bewerten von Antworten, um mögliche Unstimmigkeiten oder Verifizierungshinweise zu identifizieren. Diese Tools unterstützen unser Recruiting-Team, ersetzen jedoch nicht die menschliche Beurteilung. Die endgültigen Einstellungsentscheidungen werden von Menschen getroffen. Wenn Sie mehr Informationen dazu möchten, wie Ihre Daten verarbeitet werden, kontaktieren Sie uns bitte.