Na PointClickCare, nossa missão é clara: ajudar os provedores a oferecer um cuidado excepcional — e isso começa pelas nossas pessoas. Como uma empresa líder de tecnologia em saúde, fundada pelos seus próprios criadores e de capital privado, capacitamos nossos colaboradores a abrir novos caminhos, inovar e ajudar a moldar o futuro da assistência à saúde.

Com o maior conjunto de dados de cuidados de longa duração e pós-agudos e um Marketplace com mais de 400 parceiros integrados, nossa plataforma atende mais de 30.000 organizações de provedores e gera um impacto significativo na vida de milhões de pessoas. Também reinvestimos uma parcela relevante da nossa receita em pesquisa e desenvolvimento, oferecendo aos nossos colaboradores as ferramentas necessárias para inovar e promover mudanças duradouras. Reconhecida pela Forbes como uma das principais empresas privadas de computação em nuvem e homenageada como uma das Culturas Corporativas Mais Admiradas do Canadá, oferecemos flexibilidade, oportunidades de crescimento e um trabalho que faz sentido.

Na PointClickCare, capacitamos nossas equipes a projetar um futuro mais inteligente para a área da saúde — centrado nas pessoas e acelerado por IA para gerar mudanças significativas e duradouras. Os colaboradores usam IA para impulsionar a criatividade, melhorar a produtividade e apoiar decisões mais conscientes. Ao integrar IA nas rotinas do dia a dia, a colaboração se fortalece, os resultados melhoram e cada membro da equipe é preparado para maximizar seu impacto. Isso começa pelo nosso processo de contratação, no qual buscamos experiência em IA alinhada à nossa missão, e continua com investimentos contínuos em treinamentos e desenvolvimento para fomentar a inovação em todas as etapas da jornada do colaborador.

Junte-se a nós para redefinir a saúde para que ela não apenas sobreviva — mas prospere. Para saber mais, acesse Life at PointClickCare e conecte-se conosco no Glassdoor e no LinkedIn.

Expectativas de Viagem e Escritório

Para vagas Remotas: se esta posição for remota, pode ser necessário viajar de ida e volta para o escritório de Mississauga e/ou Salt Lake City para eventos presenciais. Isso pode incluir onboarding, eventos da equipe e reuniões semestrais e anuais.

Para vagas Híbridas: se esta posição for híbrida, espera-se que você more a uma distância de deslocamento do escritório ou local indicado na vaga. Isso inclui, entre outros, reuniões semanais, quinzenais e mensais com a sua equipe específica. Isso é exigido para a função.

Resumo da Posição

Como parte da equipe de Practice Delivery de Serviços Profissionais, o Consultor II de Implementação de Software, Financeiro, atuará como ponto de contato principal com os clientes para implementar melhores práticas e impulsionar melhores resultados de negócio em ambientes de cuidados de longa duração e pós-agudos (LTPAC). O consultor deve ser diligente, focado no cliente, ágil, transparente e um comunicador eficaz. Esta função envolve construir relacionamentos de confiança com os clientes, orientá-los sobre nossas soluções e recomendar práticas de negócios. O candidato bem-sucedido conduzirá uma análise minuciosa dos processos de negócios, operações e práticas desejados pelos clientes e, em seguida, recomendará configurações da solução e melhores práticas. Espera-se até 30% de viagens presenciais para locais de clientes e reuniões regionais.

O Consultor de Implementação de Software se reporta ao Practice Manager de Serviços Profissionais.

Principais Responsabilidades:
– Atuar como principal responsável pela implementação, traduzindo e documentando as expectativas, processos de negócio e objetivos do cliente para apoiar uma implementação bem-sucedida.
– Liderar discovery detalhado do negócio e desenvolver recomendações para uma abordagem de entrega que gere resultados e valor.
– Traduzir requisitos técnicos e executar configuração do sistema (mais complexa do que em nível inicial).
– Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes por meio de comunicação e colaboração excelentes.
– Atuar como consultor de confiança, desenvolvendo abordagens de implementação que considerem as necessidades do cliente e as rotinas diárias.
– Fazer parceria com equipes internas, incluindo especialistas em configuração e treinamento, para criar e entregar planos de implementação no prazo e com alta qualidade, apoiando a satisfação do cliente.
– Trabalhar com a equipe do projeto para identificar e comunicar proativamente problemas, riscos, escalonamentos, cronogramas e atrasos, garantindo uma excelente experiência do cliente e uma entrega bem-sucedida.
– Liderar e apoiar estratégias de gestão de mudanças do cliente, incluindo planos de prontidão e aceitação dos usuários.
– Desenvolver e manter expertise em múltiplas ofertas de produtos, incluindo conhecimento completo da solução ponta a ponta e resultados de valor do produto.
– Quando necessário, viajar até as instalações dos clientes para liderar reuniões e apresentações.

Experiência Exigida:
– Formação pós-secundária em área relacionada à tecnologia, preferencialmente.
– Fortes habilidades de comunicação, organização e colaboração.
– Experiência de consultoria em uma organização de software, incluindo análise de fluxos de trabalho e entrega de recomendações que melhorem valor e resultados para o negócio.
– Experiência em trabalhar em equipes de projetos com múltiplos recursos, gerenciando eficientemente marcos e objetivos dentro do prazo.
– Capacidade comprovada de assumir a responsabilidade por projetos, demonstrar iniciativa e cumprir compromissos para garantir que os objetivos do cliente sejam atendidos.
– Capacidade de aprender rapidamente novos conceitos e tecnologias e aplicá-los para criar valor para o cliente.
– Autogerido, com capacidade de trabalhar de forma independente, priorizar para cumprir prazos e se adaptar, compartilhando percepções do cliente de maneira flexível.
– Capacidade de ter sucesso em um ambiente de equipe rápido e complexo.
– Mentalidade orientada a resultados, com atitude “pode fazer”, forte solução de problemas e pensamento crítico.
– 4+ anos em uma função de implementação de software.
– Experiência no mercado de saúde é preferencial.

Faixa Salarial

US$ 83.000 – US$ 92.000 por ano

O salário-base faz parte do pacote total de benefícios da PointClickCare. Nos EUA, a faixa de salário-base para esta posição é de US$ 83.000 – US$ 92.000, além de bônus e benefícios. As faixas salariais são baseadas no nível da vaga e na função. A faixa apresentada reflete os salários-alvo de novos contratados em todas as localizações dos EUA. A compensação individual dentro da faixa é determinada por habilidades e conhecimentos relacionados à função, experiência relevante (incluindo experiências profissionais e vividas) e/ou localização de trabalho. Seu recrutador poderá fornecer mais detalhes sobre o pacote total de recompensas durante o processo de contratação.

Benefícios e regalias da PointClickCare:
– Benefícios a partir do Dia 1
– Plano de aposentadoria com contribuição equivalente
– Folga remunerada flexível
– Programas e recursos de apoio ao bem-estar
– Licença parental e para cuidadores
– Apoio a fertilidade e adoção
– Programa contínuo de apoio ao desenvolvimento
– Programa de assistência ao empregado
– Comunidades de apoio (allyship) e inclusão
– Reconhecimento de colaboradores … e mais!

Igualdade de Oportunidades no Emprego

A PointClickCare se compromete com a igualdade de oportunidades no emprego e não discrimina nem assedia com base em raça, religião, origem nacional, status, idade, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, estado civil ou parceria doméstica/civil, deficiência, condição de veterano, informação genética, ou qualquer outro status protegido pela legislação aplicável. A PointClickCare recebe e incentiva inscrições de pessoas com deficiência. Acomodações estão disponíveis mediante solicitação para candidatos que participem de qualquer etapa do processo de seleção. Se você precisar de acomodações, entre em contato com recruitment@pointclickcare.com.

Como parte do nosso compromisso com um processo de contratação mais ágil e justo, a PointClickCare utiliza ferramentas de IA para apoiar a triagem e a avaliação de candidatos.

Privacidade e Processamento de Informações

Ao se candidatar, suas informações são processadas e armazenadas com a Lever de acordo com a Política de Privacidade da Lever. Usamos essas informações para avaliar sua candidatura para a vaga divulgada. Também podemos armazená-las e utilizá-las para posições futuras para as quais você se candidatar, ou que acreditemos ser relevantes com base no seu histórico. Se não houver uma necessidade legítima contínua de negócio para processar suas informações, nós as excluiremos ou anonimizaremos. Se você tiver dúvidas sobre como a PointClickCare usa ou processa suas informações, ou se gostaria de solicitar acesso, correção ou exclusão, entre em contato com nossa equipe de recursos humanos em recruitment@pointclickcare.com.

Segurança da Informação

A PointClickCare se compromete com a segurança da informação. Ao se candidatar a esta posição e, se contratado(a), concordar em seguir nossas políticas e procedimentos de segurança da informação e fazer todo o possível para proteger informações confidenciais e/ou sensíveis.

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