Jobtitel: Senior Product Manager – Senior Living
Standort: Vereinigte Staaten – Remote
Arbeitsmodell: Remote

Erwartungen an Dienstreisen

Für Remote-Positionen: Obwohl diese Rolle remote ist, kann es erforderlich sein, zu den Büros in Mississauga und/oder Salt Lake City zu reisen bzw. von dort anzureisen, um an Präsenzveranstaltungen teilzunehmen. Dazu können Onboardings, Teamveranstaltungen sowie halbjährliche und jährliche Teammeetings gehören.

Bei PointClickCare ist unsere Mission klar: Wir unterstützen Anbieter dabei, außergewöhnliche Pflege zu leisten – und das beginnt bei unseren Menschen. Als führendes Health-Technology-Unternehmen, das von seinen Gründern geführt und privat gehalten wird, befähigen wir unsere Mitarbeitenden, Grenzen zu erweitern, Innovationen voranzutreiben und die Zukunft der Gesundheitsversorgung mitzugestalten.

Unsere Plattform basiert auf dem größten Datensatz für langfristige und postakute Versorgung sowie einem Marketplace mit über 400 integrierten Partnern. Sie unterstützt mehr als 30.000 Organisationen von Leistungserbringern und macht einen echten Unterschied im Leben von Millionen Menschen. Wir investieren einen erheblichen Anteil unseres Umsatzes in Forschung und Entwicklung, damit unsere Teams die Ressourcen haben, zu innovieren und nachhaltige Wirkung zu erzielen. Von Forbes als führendes privates Cloud-Unternehmen ausgezeichnet und als eine der „Most Admired Corporate Cultures“ in Kanada geehrt, bieten wir Flexibilität, Wachstumschancen und sinnvolle Arbeit.

Bei PointClickCare helfen wir unseren Mitarbeitenden, eine klügere Zukunft der Gesundheitsversorgung aufzubauen – eine, die menschenzentriert ist und durch KI beschleunigt wird, um bedeutende, nachhaltige Veränderungen voranzutreiben. Mitarbeitende nutzen KI, um Kreativität, Produktivität und durchdachte Entscheidungsfindung zu verbessern. Durch die Integration von KI-Tools in tägliche Arbeitsabläufe stärken wir die Zusammenarbeit, verbessern Ergebnisse und ermöglichen es jedem Teammitglied, seine Wirkung zu maximieren. Das beginnt bei unseren Einstellungspraktiken, bei denen wir nach KI-Kompetenz suchen, die unsere Mission unterstützt, und setzt sich fort durch laufende Schulungen und Weiterentwicklung, die darauf ausgelegt sind, Innovation auf dem gesamten Weg jedes Mitarbeitenden zu fördern.

Gestalten Sie mit uns die Gesundheitsversorgung neu, sodass sie nicht nur überlebt, sondern gedeiht. Erfahren Sie mehr über PointClickCare unter Life at PointClickCare

und verbinden Sie sich mit uns auf Glassdoor sowie LinkedIn.

Über das Team

Unser Product Team bei PointClickCare verändert, wie Anbieter der stationären Langzeit- und Seniorenpflege Pflege bereitstellen, indem wir tiefes Fachwissen mit einer starken Ausrichtung auf die entscheidenden Ergebnisse verbinden. Wir arbeiten an der Schnittstelle von Gesundheitswesen und Technologie und entwickeln Produkte, die das Leben von Bewohnern, pflegenden Angehörigen und den Einrichtungen, die sie unterstützen, direkt beeinflussen.

Sie haben Freude daran, direkt mit Kunden zusammenzuarbeiten, bereichsübergreifend an der Lösung relevanter Probleme mitzuwirken und eine neugierige Haltung sowie ein Wachstumsdenken mitzubringen, um Ergebnisse kontinuierlich zu verbessern und den Wert zu steigern. Diese Rolle eignet sich hervorragend für jemanden, der an der Schnittstelle zwischen Strategie und Umsetzung glänzt – jemand, der Komplexität vereinfacht, Erkenntnisse in umsetzbare Maßnahmen überführt und kontinuierlich Kundennutzen liefert.

Wenn Sie durch komplexe Herausforderungen motiviert sind, einen klaren Zweck verfolgen und mithelfen möchten, mit KI-gestützte Pflege in der Senior Living-Praxis mitzugestalten, dann werden Sie sich hier wohlfühlen.

Positionsüberblick

Als Sr. AI Product Manager übernehmen Sie zentrale Workflows im Mittelpunkt der Bewohnererfahrung. Sie gestalten mit, wie Daten fließen, wie Entscheidungen getroffen werden und wie Pflege über die PointClickCare-Plattform hinweg erbracht wird. In enger Zusammenarbeit mit Engineering sowie bereichsübergreifenden Teams steuern Sie End-to-End-Produktresultate von der Konzeptphase bis zur Umsetzung, indem Sie direkt mit Kunden zusammenarbeiten, Komplexität transparent machen und Erkenntnisse in konkrete, praktische Maßnahmen übersetzen.

Diese Rolle ist ideal für eine Produktleitung, die sich an der Schnittstelle zwischen Strategie und Umsetzung besonders wohlfühlt, und begeistert ist, zu definieren, wie KI-gestützte Pflege im Senior Living aussehen wird.

Wesentliche Aufgaben

• Übernahme der Produktstrategie, Roadmap und Umsetzung für den jeweiligen Anteil der Senior Living-Produkte.
• Seien Sie die/der Produktexpert:in für Ihren Verantwortungsbereich – einschließlich Produktfunktionalität sowie der Frage, wie das Produkt Kunden und Nutzer:innen einen Mehrwert liefert.
• Übernehmen Sie die Kundenstimme für ein Scrum-Team, das Engineering und UX umfasst, und arbeiten Sie eng mit den Engineering Leads zusammen, um die Produkt-Delivery-Rituale zu steuern.
• Pflegen Sie einen priorisierten Backlog und schreiben Sie User Stories, Akzeptanzkriterien sowie weitere Materialien, die Engineering dabei unterstützen, Produktprioritäten umzusetzen.
• Arbeiten Sie mit Design, Engineering, Customer Success und klinischen Stakeholdern zusammen, um Produkte und Erlebnisse zu verbessern.
• Identifizieren, kommunizieren und bringen Sie die richtigen Personen zusammen, um Risiken zeitnah und wirksam zu steuern.
• Leiten Sie die Produktentwicklung über den gesamten Lebenszyklus hinweg – von Discovery und Strategie bis hin zu Lieferung und iterativer Verbesserung.

• Nehmen Sie qualitative und quantitative Methoden zur Hilfe, um aktuelle und zukünftige Kunden- und Nutzerbedürfnisse, Schmerzpunkte sowie Anforderungen zu verstehen.
• Treffen Sie datenbasierte Investitionsentscheidungen und Abwägungen, um einen überzeugenden Business Case zu erstellen und den Return on Investment zu quantifizieren.
• Kooperieren Sie mit User Experience, Engineering, Technical Writers und anderen Product Managern unter Nutzung moderner Agile-Praktiken und Design Thinking und stellen Sie sicher, dass Ideen sowohl wertvoll als auch umsetzbar sind.
• Koordinieren Sie sich mit Software Commercialization, Sales, Marketing, Professional Services, Customer Success und weiteren Teams, um erfolgreiche Produktlaunches und Releases sicherzustellen.
• Verstehen Sie das breitere Produktportfolio und wie die Lösungen zusammenwirken, um Kundenwert zu liefern.
• Beteiligen Sie sich an Branchenveranstaltungen und führen Sie als Produktexpert:in Gespräche mit Kunden und Partnern.
• Verstehen Sie die Wettbewerbslandschaft.
• Motivieren und begeistern Sie bereichsübergreifende Teams.

Erforderliche Kenntnisse & Qualifikationen

• Bachelor-Abschluss in BWL, Informatik oder Computer Engineering.
• 5+ Jahre Erfahrung im Software Product Management.
• Erfahrung im Bereich Gesundheitstechnologie ist von Vorteil.
• Erfahrung in der Arbeit mit Cloud-Umgebungen, insbesondere mit Azure-gehosteten Systemen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Produkte zu steuern, Innovation voranzutreiben und eine starke Neugier sowie den Antrieb zu haben, großartige Produkte zu entwickeln.
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit internen und externen Stakeholdern.
• Fundiertes Verständnis agiler Methoden (Agile).
• Erfahrung im Management von SaaS-Produkten.

Bei PointClickCare ist das Grundgehalt ein Bestandteil unseres Gesamtvergütungspakets. Die US-Grundgehaltsspanne für diese Rolle beträgt 144.600 – 160.700 US-Dollar, zuzüglich Bonus und Benefits. Für diese Rolle besteht keine Anspruchsberechtigung auf Überstundenvergütung. Gehaltsspannen werden anhand der Stelle und des Levels festgelegt. Die veröffentlichte Spanne spiegelt die Zielvergütung für neue Mitarbeitende in allen US-Standorten wider. Innerhalb der Spanne basiert die Vergütung auf den für die Stelle relevanten Fähigkeiten und Kenntnissen, einschlägiger Erfahrung (einschließlich eigener und beruflicher Erfahrungen) und/oder dem Arbeitsort. Ihr:e Recruiter:in kann Ihnen im Einstellungsprozess mehr über das Gesamtvergütungspaket erläutern.

PointClickCare Benefits & Vergünstigungen

• Benefits ab Tag 1
• Rentenvorsorge-Zuschuss (RRSP & 401K)
• Flexibler bezahlter Freiraum
• Konto für Lifestyle-/Wellness-Ausgaben
• Eltern- und Pflegeurlaube
• Unterstützung bei Fertilität & Adoption
• Programm zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
• Mitarbeiterhilfeprogramm
• Lernprogramme und -ressourcen
• Anerkennung der Mitarbeitenden – und mehr!

Gleichberechtigte Beschäftigung (Equal Employment Opportunity)

PointClickCare setzt sich für Chancengleichheit in der Beschäftigung ein und verbietet Diskriminierung oder Belästigung aufgrund von Rasse, Religion, nationaler Herkunft, Status, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand oder Status einer häuslichen/zivilen Partnerschaft, Behinderung, Veteranenstatus, genetischer Information oder irgendeiner anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft. PointClickCare ermutigt Menschen mit Behinderungen, sich zu bewerben. Anpassungen (Vorkehrungen) sind auf Anfrage für Kandidat:innen verfügbar, die an irgendeinem Teil des Auswahlprozesses teilnehmen. Kontaktieren Sie recruitment@pointclickcare.com

, wenn Sie Anpassungen benötigen.

Wenn Sie sich bewerben, werden Ihre Informationen gemäß Lever’s Privacy Policy

verarbeitet und bei Lever gespeichert. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Eignung für die Rolle zu bewerten, auf die Sie sich beworben haben. Möglicherweise speichern und verwenden wir Ihre Informationen auch für zukünftige Rollen, auf die Sie sich bewerben, oder die auf Basis Ihres Hintergrunds relevant sein könnten. Wenn wir keinen fortdauernden legitimen geschäftlichen Bedarf haben, Ihre Informationen zu verarbeiten, werden wir diese löschen oder anonymisieren. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie PointClickCare Ihre Informationen nutzt oder verarbeitet, oder wenn Sie Zugang, Berichtigung oder Löschung anfordern möchten, kontaktieren Sie das Human-Resources-Team von PointClickCare unter recruitment@pointclickcare.com.

PointClickCare ist dem Thema Informationssicherheit verpflichtet. Mit Ihrer Bewerbung und – falls Sie eingestellt werden – stimmen Sie zu, unsere Richtlinien und Verfahren zur Informationssicherheit einzuhalten und sich nach Kräften zu bemühen, vertrauliche und/oder sensible Informationen zu schützen.

Gehalt: 144.600 – 160.700 US-Dollar pro Jahr

Wir können KI-Tools verwenden, um Teile des Einstellungsprozesses zu unterstützen, z. B. das Prüfen von Bewerbungen, das Analysieren von Lebensläufen oder das Auswerten von Antworten. Diese Tools unterstützen unser Recruiting-Team, ersetzen aber keine menschliche Beurteilung. Die endgültigen Einstellungsentscheidungen werden von Menschen getroffen. Wenn Sie mehr Informationen darüber möchten, wie Ihre Daten verarbeitet werden, kontaktieren Sie uns bitte.