Bloom est une agence-conseil complète en conception d’espaces de travail, et nous sommes fiers d’accompagner Poppy & Peonies dans sa recherche d’un(e) Responsable Affiliation & Partenariats afin de rejoindre leur équipe en pleine accélération. En tant que Conseillers en talents, nous faisons le lien entre notre partenaire Bloom et vous tout au long du processus de recrutement. Chez Bloom, nous n’utilisons aucun système automatisé pour filtrer les candidatures : chaque CV est examiné par une personne réelle afin de garantir une expérience d’entretien juste, cohérente et équitable. Si vous êtes sélectionné(e), vous rejoindrez directement Poppy & Peonies, en tant que membre important de leur équipe. Nous avons hâte de découvrir votre candidature. Veuillez noter que les candidatures seront acceptées tout au long de la période des fêtes. Merci pour votre patience et votre intérêt pour cette opportunité.

Bonjour, je m’appelle Natalie Dusome, fondatrice et directrice générale de Poppy & Peonies.

Chez Poppy & Peonies, nous sommes une marque amusante, pleine d’énergie, qui croit que le style et la fonctionnalité doivent toujours aller de pair.

Nous sommes passionnés par la création de produits pratiques qui rendent la vie quotidienne un peu plus simple—au sens propre, en allégeant le poids. Construire Poppy & Peonies a été un parcours extraordinaire. Tout a commencé lorsque ma fille, Poppy, est née, et j’ai réalisé que mes accessoires ne correspondaient plus à ma nouvelle vie de maman. J’avais besoin de sacs avec des poches et de l’organisation, qui soient aussi beaux, tout en offrant une vraie fonctionnalité. Ne trouvant pas ce que je cherchais, j’ai décidé de le créer moi-même. C’est ainsi que Poppy & Peonies a vu le jour en 2015. Depuis, nous sommes passés de l’expédition des commandes dans mon sous-sol à une présence dans Dragons’ Den, et nous nous développons désormais vers de nouvelles catégories de produits tout en collaborant avec des influenceurs et des marques passionnants. Ce n’a pas toujours été facile, mais grâce à notre incroyable communauté, nous n’avons jamais eu l’impression d’être aussi bien soutenus ou aussi appréciés.

Nous nous soucions profondément de l’environnement et nous nous engageons à protéger la santé et le bien-être de notre planète ainsi que des animaux qui y vivent. C’est pourquoi tous nos sacs sont fabriqués en cuir végétalien de haute qualité, et l’ensemble de notre gamme est végétalienne, sans cruauté et approuvée par PETA. Nous expédions nos produits sans plastique et utilisons une combinaison de matériaux recyclés, compostables et biodégradables afin de réduire les déchets liés à l’expédition. Nous cherchons en permanence de meilleures façons de rendre nos produits et notre chaîne d’approvisionnement plus durables et de réduire notre empreinte carbone.

En tant que Coordinatrice de communauté, vous serez la voix de Poppy & Peonies. Vous jouerez un rôle essentiel au sein de l’équipe marketing en pleine croissance de Poppy & Peonies en aidant à gérer au quotidien notre communauté sur les réseaux sociaux. Vous travaillerez en étroite collaboration, et rendrez directement compte au Spécialiste marketing social. Ce poste vise à renforcer notre lien avec notre audience et à faire en sorte que chaque interaction soit personnelle, opportune et fidèle à l’image de marque.

Vous contribuerez à donner vie à notre marque grâce à la conversation—en engageant avec notre audience en temps réel, en répondant aux commentaires et messages privés (DM), et en construisant une communauté solide et fidèle. Ce rôle permet au Spécialiste marketing social de se concentrer sur la stratégie à plus grande échelle, les initiatives de croissance et l’orientation du contenu, tout en assurant une expérience de haut niveau sur tous les points de contact des réseaux sociaux. Votre travail influencera directement la façon dont les clients vivent Poppy & Peonies au quotidien. Il s’agit d’un poste junior—idéal pour une personne qui souhaite construire une carrière durable dans les médias sociaux, la gestion de communauté et la croissance numérique de la marque.

L’opportunité :
– Être actif(ve) et réactif(ve) sur toutes les plateformes sociales (Instagram, TikTok, Facebook et plus), en répondant aux commentaires, DM et mentions de manière rapide et adaptée à l’image de marque
– Créer de vraies relations grâce à des interactions réfléchies, engageantes et personnalisées
– Assurer le service client via les canaux sociaux en répondant aux questions sur les produits, les commandes et les demandes générales
– Escalader les problèmes clients complexes ou sensibles vers les équipes internes concernées lorsque nécessaire
– Renforcer le lien avec la communauté en allant au-delà des messages entrants—liker, commenter et participer aux conversations
– Surveiller les mentions de la marque et les discussions en cours afin de ne manquer aucune opportunité d’interaction
– Suivre le sentiment de la communauté, les tendances et les retours récurrents, puis partager les insights avec l’équipe
– Contribuer à maintenir un environnement en ligne positif, inclusif et aligné avec la marque
– Travailler étroitement avec le Spécialiste marketing social pour garantir une exécution fluide et lui permettre de se concentrer sur la stratégie et la croissance

Ce que vous apportez :
– 1 à 2+ ans d’expérience en gestion de communauté, service client ou médias sociaux
– Une excellente connaissance des plateformes sociales, et une forte activité en ligne (y compris Instagram, TikTok et Facebook)
– De solides compétences en communication écrite et la capacité d’ajuster le ton pour correspondre à la voix de la marque
– Un réel intérêt pour créer du lien avec les personnes et offrir des expériences clients positives
– Très réactif(ve), organisé(e) et capable de gérer plusieurs conversations à la fois
– Une approche centrée sur le client, empreinte d’empathie, de positivité et d’un fort souci du détail
– Proactif(ve) : plus que répondre, vous construisez des relations grâce à l’engagement
– Esprit collaboratif et capacité à communiquer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires
– Flexibilité et aisance face à des priorités changeantes dans un environnement dynamique
– Sens du détail, excellente organisation et compétences solides en gestion du temps
– Ne vous inquiétez pas si vous ne remplissez pas toutes les exigences listées. Nous valorisons la progression et la curiosité. Si vous possédez une partie de ces qualités et que cette opportunité vous enthousiasme, nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles !

Le processus de recrutement :
1) Entretien téléphonique avec Niamh (Conseillère en talents, Bloom)
2) Entretien vidéo avec Nina Stoiber (Spécialiste marketing social, Poppy & Peonies)
3) Exercice à réaliser à la maison
4) Entretien vidéo avec Natalie Dusome (Fondatrice + Directrice générale, Poppy & Peonies)
5) Vérification des références
6) Offre

Lieu :
Ce poste est entièrement à distance sur l’ensemble de l’Amérique du Nord. Bien qu’il soit remote, il peut y avoir certains déplacements nationaux ou internationaux pour des rassemblements d’équipe et des événements.

Salaire : 50 000 à 60 000 $ par an.

Rémunération globale :
– Fourchette de salaire annuel : 50 000 à 60 000 $ CAD
– 3 semaines de vacances payées par an
– 5 jours flex supplémentaires
– Compte de dépenses de santé annuel de 1 500 $ CAD
– Budget annuel de 250 $ CAD pour la période & le cycle menstruel
– Allocation annuelle de 1 000 $ CAD pour des produits Poppy & Peonies, plus une allocation d’installation pour bureau à domicile de 400 $ CAD

Notre engagement envers vous :
Comme Bloom, Poppy & Peonies est fière d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à appliquer des pratiques d’emploi justes et équitables et nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l’ascendance, la religion, le sexe, l’origine nationale, l’orientation sexuelle, l’âge, la citoyenneté, l’état matrimonial, le handicap, l’identité de genre ou le statut de vétéran.

Nous recherchons des personnes motivées et bienveillantes, enthousiastes à l’idée de contribuer, d’évoluer avec l’équipe et de soutenir les valeurs que Poppy & Peonies défend.

Poppy & Peonies s’engage à bâtir un processus de recrutement et un lieu de travail inclusifs, sans barrières. Si vous avez besoin d’aménagements, merci de nous en informer : nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins en matière d’accessibilité. Vous pouvez demander un soutien lié à l’accessibilité à l’adresse niamh@buildwithbloom.com.

Nous croyons que la transparence compte, surtout lorsque la technologie évolue. Chez Bloom, nous pouvons utiliser l’IA comme outil d’appui lors de la rédaction d’offres d’emploi, de questions d’entretien, d’exercices à réaliser à la maison et de guides d’entretien lorsque cela est approprié, afin d’améliorer la clarté, la cohérence et l’accessibilité pour les candidat(e)s. En revanche, nous n’utilisons pas l’IA pour sourcer, évaluer, filtrer ou interviewer des candidat(e)s. Chaque candidature est examinée par un humain, chaque entretien est mené par un humain, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes—et non par des systèmes automatisés. Le jugement humain, le soin et la responsabilité sont au cœur de notre façon de recruter.

À propos de Bloom :
Bloom est une agence-conseil en conception d’espaces de travail “full service” qui représente Poppy & Peonies au fur et à mesure que l’entreprise développe ses équipes. En tant que Conseillers en talents, nous établirons le lien entre notre partenaire Bloom et vous tout au long de ce processus de recrutement. Chez Bloom, nous ne nous reposons pas sur une technologie complexe pour parcourir les CV : chaque CV est examiné par un humain afin de garantir une expérience d’entretien cohérente et équitable. Si vous êtes sélectionné(e) en tant que candidat(e) retenu(e), vous rejoindrez directement l’équipe de notre client. Nous avons hâte de découvrir votre candidature !