我们相信，未来几年人们与财务之间的互动方式将发生显著改善。我们致力于通过构建数千名开发者使用来打造各自产品的工具和体验，推动这一转变。Plaid 为数百万人所依赖的解决方案提供动力，帮助他们过上更健康的财务生活。我们与数千家公司合作——包括 Venmo、SoFi、数家《财富》500 强公司以及众多最大的银行——让人们能够轻松地将自己的财务账户连接到他们想使用的应用与服务。Plaid 的网络覆盖美国、加拿大、英国及欧洲的 12,000 家金融机构。公司成立于 2013 年，总部位于旧金山，在纽约、华盛顿特区、伦敦和阿姆斯特丹设有办公室。

在 Plaid，我们的使命是为每个人解锁财务自由。我们为数百万人所依赖的工具提供支撑，帮助他们过上更健康的财务生活。我们与数千家金融科技公司合作，如 SoFi、Robinhood 和 Chime，同时也与多家《财富》500 强公司以及众多最大的银行携手，帮助人们将财务账户连接到他们希望使用的应用与金融服务。Plaid 的网络覆盖美国、加拿大、英国和欧洲的 12,000+ 家金融机构。公司成立于 2013 年，总部位于旧金山，并在纽约、华盛顿特区、伦敦和阿姆斯特丹设有办公室。

在 Plaid 的金融科技客户（Fintech customer）业务领域中，账户管理（Account Management）团队运用深厚的技术、产品及行业专业知识，帮助以金融科技为导向的客户构建并扩展出色的应用。我们既是合作伙伴、顾问与倡导者，塑造消费者与企业如何与财务进行互动——从而让这种互动在未来几年中显著改善。

Plaid 正在寻找一位经验丰富、面向客户的专业人士，以管理并拓展金融科技业务板块中最具战略意义的一批客户组合中的客户关系。上述许多客户都是长期合作伙伴，并已为 Plaid 贡献了可观的收入。账户经理的职责是进一步巩固这些关系，并推动与这些客户的下一阶段增长。

理想的候选人天生擅长建立稳固的合作伙伴关系，并在管理和拓展大型、战略性客户关系方面有经验证的成功经验——能够深入理解客户的优先事项、动机和关键驱动因素；建立并扩展与高级利益相关方的关系；并运用内部及跨职能协作为客户交付解决方案。他们高度好奇、以解决方案为导向，并且因帮助客户取得成功而充满动力。

你将成为客户的主要联络人，在每个集成阶段、规模化阶段、产品扩展阶段以及持续的合作伙伴关系管理过程中为客户提供支持。你将与关键利益相关方紧密合作——从开发者到高管——帮助他们打造能够让企业与消费者都获得金融数据访问能力的应用。

**职责**
– 负责你在 Plaid 增长最快的客户细分市场中所覆盖客户组合的整体关系管理。
– 与 C-suite（高管层）及产品团队建立关系，以实现收入增长并提升留存。
– 承担收入目标，包括识别并促成新的增购（upsell）机会，以及主导续约谈判。
– 支持客户完成与 Plaid 的集成并上线。
– 与销售、风控、法务、财务、商业团队、市场以及业务运营等部门合作，通过富有创造性的方式解决复杂的客户挑战。

**任职资格**
– 6 年以上在配额制软件或技术客户管理（account management）方面的经验。
– 在客户管理与销售方面有可证明的经验。
– 具备客户同理心，并强烈希望帮助客户成功。
– 愿意深入技术领域，并能够学习理解 Plaid 的 API 细节与细枝末节。
– 对金融服务与技术型产品感兴趣，且具有强烈的求知好奇心。
– 享受在快速增长且持续变化的环境中工作，并在需要时协助建立流程与工具。
– 能够与各类人员协作，并建立长期稳固的关系。

年薪：$130,560–$163,200

本岗位在旧金山和纽约的目标基础薪资范围为每年 $130,560 至 $163,200。该全职基础薪资范围不包含佣金、股权或福利。每个岗位发布中所述区间代表新入职员工薪资的最低与最高目标范围。实际薪酬可能因技能、经验以及相关教育或培训等因素而更高或更低。

除基础薪资外，可能还会根据所提供的岗位类型提供以股权和/或佣金形式的额外补偿。Plaid 提供完善的福利计划，包括医疗、牙科、视力以及 401(k)。薪酬依据职位范围与职责、候选人的经验与技能水平以及工作地点等因素确定。薪酬与福利可能会根据适用的薪酬或福利计划在任何时间调整。

Plaid 的使命是为每个人解锁财务自由。为支持这一使命，我们希望打造一支多元化且积极主动的团队，团队成员深度致力于让金融生态系统更加公平。我们认识到，强有力的资质既可能来自以往的工作经历，也可能来自真实的生活经验。即使你的经验并不完全符合该职位描述，我们也鼓励你申请。我们始终在寻找能够为 Plaid 带来独特价值的团队成员。

Plaid 是平等机会雇主，重视多样性。我们不因种族、肤色、国籍、族裔、宗教或宗教信仰、性别（包括怀孕、分娩或相关医疗状况）、性取向、性别、性别身份、性别表达、跨性别身份、性别刻板印象、年龄、军人或退伍军人身份、残障，或任何其他依法受保护的特征而歧视。我们也会根据适用的联邦、州及地方法律，考虑具有犯罪记录的合格申请者。Plaid 致力于在招聘过程中为残障候选人提供合理便利。如因残障需要在申请或面试过程中获得帮助，请联系 。

请在此查看我们的候选人隐私告知（Candidate Privacy Notice）：。