Bloom es una consultora integral de diseño de lugares de trabajo y, con orgullo, apoya a Poppy & Peonies en su búsqueda de un/a Gerente de Afiliados y Alianzas para unirse a su equipo dinámico. Como Asesores de Talento, actuamos como el vínculo entre nuestro Partner de Bloom y usted a lo largo de todo el proceso de contratación. En Bloom, no utilizamos sistemas automatizados para filtrar candidaturas: cada currículum es revisado por una persona real para garantizar una experiencia de entrevista justa y coherente. Si es seleccionado/a, se unirá directamente a Poppy & Peonies como una parte importante de su equipo. Esperamos revisar su candidatura. Tenga en cuenta que las solicitudes se aceptarán durante toda la temporada de fiestas. Gracias por su paciencia e interés en esta oportunidad.

Hola, soy Natalie Dusome, Fundadora y CEO de Poppy & Peonies.

En Poppy & Peonies, somos una marca divertida y llena de energía que cree que el estilo y la funcionalidad siempre deben ir de la mano.

Nos apasiona crear productos prácticos que hacen que la vida diaria sea un poco más fácil—literalmente, aligerando la carga. Construir Poppy & Peonies ha sido un viaje increíble. Comenzó cuando nació mi hija, Poppy, y me di cuenta de que mis accesorios ya no funcionaban para mi nueva vida como mamá. Necesitaba bolsos con bolsillos y organización que además se vieran geniales y entregaran una funcionalidad real. Cuando no pude encontrar lo que quería, decidí hacerlo yo misma. Así empezó Poppy & Peonies en 2015. Desde entonces, hemos crecido pasando de empacar pedidos en mi sótano a aparecer en Dragons’ Den, y ahora nos estamos expandiendo a nuevas categorías de productos, colaborando con influencers y marcas emocionantes. No siempre ha sido sencillo, pero gracias a nuestra maravillosa comunidad, nunca nos hemos sentido tan apoyados ni tan valorados.

Nos importa profundamente el medio ambiente y estamos comprometidos con proteger la salud y el bienestar de nuestro planeta y de los animales que viven en él. Por eso, todos nuestros bolsos están hechos con cuero vegano de alta calidad, y toda nuestra gama de productos es vegana, libre de crueldad y aprobada por PETA. Enviamos nuestros productos sin plástico y utilizamos una combinación de materiales reciclados, compostables y biodegradables para reducir los residuos del envío. Siempre buscamos mejores maneras de hacer que nuestros productos y nuestra cadena de suministro sean más sostenibles y para reducir nuestra huella de carbono.

Como Coordinador/a de Comunidad, serás la voz de Poppy & Peonies. Desempeñarás un papel esencial en el equipo de marketing en crecimiento de Poppy & Peonies ayudando a gestionar nuestra comunidad social día a día. Reportando directamente al/la Especialista de Marketing Social, este puesto se centra en fortalecer nuestra conexión con la audiencia y asegurarte de que cada interacción se sienta personal, oportuna y coherente con nuestra marca.

Ayudarás a dar vida a nuestra marca a través de la conversación: interactuando con nuestra audiencia en tiempo real, respondiendo a comentarios y mensajes directos (DM) y construyendo una comunidad sólida y leal. Este puesto permite que el/la Especialista de Marketing Social se enfoque en la estrategia de mayor nivel, iniciativas de crecimiento y la dirección del contenido, asegurando una experiencia de primer nivel en todos los puntos de contacto de redes sociales. Tu trabajo influirá directamente en cómo los clientes experimentan Poppy & Peonies cada día. Este es un puesto de nivel inicial, ideal para alguien que quiera construir una carrera a largo plazo en redes sociales, gestión de comunidades y crecimiento digital de marca.

La Oportunidad:
– Estar presente y participar activamente en todas las plataformas sociales (Instagram, TikTok, Facebook y más), respondiendo a comentarios, DM y menciones de manera oportuna y acorde a la marca
– Construir relaciones reales mediante interacciones cuidadosas, atractivas y personalizadas
– Brindar soporte al cliente a través de canales sociales respondiendo preguntas sobre productos, pedidos y consultas generales
– Escalar, cuando sea necesario, problemas de clientes complejos o sensibles a los equipos internos adecuados
– Participar más allá de los mensajes entrantes, dando “me gusta”, comentando y tomando parte en conversaciones para fortalecer la conexión con la comunidad
– Monitorear menciones de marca y conversaciones en curso para asegurarte de que no se pierdan oportunidades de interacción
– Llevar control del sentimiento de la comunidad, tendencias y comentarios recurrentes, y compartir insights con el equipo
– Ayudar a mantener un entorno en línea positivo, inclusivo y alineado con la marca
– Trabajar estrechamente con el/la Especialista de Marketing Social para garantizar una ejecución fluida y permitir que se enfoque en estrategia y crecimiento

Lo que Aportas:
– 1–2+ años de experiencia en gestión de comunidades, atención al cliente o redes sociales
– Conocimiento sólido de plataformas sociales y alta actividad en línea (incluyendo Instagram, TikTok y Facebook)
– Excelentes habilidades de comunicación escrita y la capacidad de ajustar el tono para que coincida con la voz de la marca
– Disfrute genuino por conectar con las personas y crear experiencias positivas para clientes
– Respuesta rápida, organizado/a y capaz de gestionar múltiples conversaciones a la vez
– Mentalidad centrada en el cliente, con empatía, positividad y excelente atención al detalle
– Proactivo/a: más que solo responder, construyes relaciones a través de la interacción
– Colaborativo/a y capaz de comunicarte de manera efectiva con equipos multifuncionales
– Adaptable y cómodo/a con cambios de prioridades en un entorno dinámico
– Orientado/a a los detalles, con fuerte organización y habilidades de gestión del tiempo
– No te preocupes si no cumples con todos los requisitos mencionados. Valoramos el crecimiento y la curiosidad. Si tienes algunas de estas cualidades y te emociona la oportunidad, ¡queremos saber de ti!

El Proceso de Reclutamiento:
1) Preselección telefónica con Niamh (Asesora de Talento, Bloom)
2) Entrevista en video con Nina Stoiber (Especialista de Marketing Social, Poppy & Peonies)
3) Tarea para llevar a casa
4) Entrevista en video con Natalie Dusome (Fundadora + CEO, Poppy & Peonies)
5) Verificación de referencias
6) Oferta

Ubicación:
Este puesto es completamente remoto en toda Norteamérica. Aunque el rol es remoto, puede haber algunos viajes nacionales o internacionales para reuniones y eventos del equipo.

Salario: $50,000–$60,000 por año.

Compensación Total:
– Rango salarial anual: $50,000–$60,000 CAD
– 3 semanas de vacaciones pagadas por año
– 5 días flex adicionales
– Cuenta de gastos de salud de $1,500 CAD anual
– Presupuesto anual de $250 CAD para período y menstruación
– Asignación anual de $1,000 CAD para productos de Poppy & Peonies, más una asignación de $400 CAD para configurar una oficina en casa

Nuestro Compromiso contigo:
Al igual que Bloom, Poppy & Peonies se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con prácticas laborales justas y equitativas y no discriminamos por motivos de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano/a.

Buscamos personas motivadas y compasivas que estén emocionadas por contribuir, crecer con el equipo y apoyar los valores que representa Poppy & Peonies.

Poppy & Peonies se compromete a construir un proceso de reclutamiento y un lugar de trabajo inclusivos y sin barreras. Si necesitas algún ajuste, por favor dínoslo; trabajaremos contigo para satisfacer tus necesidades de accesibilidad. Las solicitudes de apoyo relacionadas con accesibilidad pueden enviarse a niamh@buildwithbloom.com.

Creemos que la transparencia importa, especialmente a medida que la tecnología evoluciona.
En Bloom, podemos usar IA como una herramienta de apoyo al desarrollar descripciones de roles, preguntas de entrevistas, tareas para llevar a casa y guías de entrevista cuando sea apropiado, con el objetivo de mejorar la claridad, la consistencia y la accesibilidad para los candidatos. Sin embargo, no utilizamos IA para obtener, evaluar, filtrar o entrevistar candidatos. Cada candidatura es revisada por una persona, cada entrevista es realizada por una persona y las decisiones de contratación las toman personas—no sistemas automatizados. El juicio humano, el cuidado y la responsabilidad son centrales en cómo contratamos.

Acerca de Bloom:
Bloom es una consultora integral de diseño de lugares de trabajo que representa a Poppy & Peonies mientras construyen su equipo. Como Asesores de Talento, serviremos como el enlace entre nuestro Partner de Bloom y usted durante todo este proceso de reclutamiento. En Bloom, no usamos tecnología complicada para buscar entre currículums—cada currículum es revisado por una persona para garantizar que brindemos un proceso de entrevista consistente y equitativo. Si es seleccionado/a como el/la candidato/a exitoso/a, se unirá directamente al equipo de nuestro cliente. ¡No podemos esperar a ver tu candidatura!