OKX est l’une des principales plateformes mondiales d’échange d’actifs numériques, qui propose des services financiers avancés aux traders du monde entier grâce à la technologie blockchain. OKX offre des centaines de paires de trading de jetons et de futures afin d’aider les traders à affiner leurs stratégies. Elle fait également partie des meilleures plateformes de trading d’actifs numériques en termes de volume d’échanges, au service de millions d’utilisateurs dans plus de 100 pays. Les produits dérivés d’OKX constituent un site de tout premier rang à l’échelle mondiale, avec un volume de transactions quotidien d’environ 10 milliards de dollars, et sont largement reconnus comme la référence de l’industrie. Nous pensons que la technologie blockchain supprimera les obstacles aux transactions, améliorera l’efficacité des transactions dans l’ensemble de la société et aura, à terme, un impact majeur sur l’économie mondiale. Nous visons à impulser un progrès innovant qui change le monde et à améliorer continuellement l’expérience de nos clients.

À propos de l’équipe :
Cette équipe fait partie de la fonction Service client global, où nous gérons et équilibrons le risque et la récompense pour notre plateforme mondiale. Nous travaillons en étroite collaboration avec des parties prenantes clés, notamment Conformité, Produit, Service client, Marketing, Finance et Opérations de paiement, afin de lancer avec succès des produits à l’échelle mondiale, tout en comprenant les risques impliqués et les stratégies nécessaires pour soutenir la croissance de l’activité.

À propos de l’opportunité :
Le/la candidat(e) retenu(e) aura une expérience en matière de fraude et de gestion des risques dans un contexte international, avec un historique avéré de pilotage d’équipes opérationnelles de lutte contre la fraude et le risque. Vous bâtirez et dirigerez l’équipe fraude-risque à Kuala Lumpur (Malaisie), notamment en matière de recrutement, ainsi que le développement des processus, politiques, procédures et lignes directrices liés à la fraude.

Dans ce rôle, vous vous épanouirez dans un environnement dynamique, collaboratif et piloté par des processus, et vous serez en mesure d’ajuster rapidement les plans en fonction des besoins. Vous devez disposer d’excellentes capacités de priorisation et être prêt(e) à prendre des initiatives et à vous impliquer concrètement pour obtenir des résultats. Surtout, vous contribuerez à produire des résultats et soutiendrez fortement la croissance et l’adoption de nos produits et fonctionnalités, tout en construisant une culture fraude-risque et une stratégie de gestion du risque.

Vos missions :
– Élaborer une stratégie visant à développer et faire mûrir continuellement notre équipe d’opérations fraude-risque, en gérant les besoins opérationnels et de capacité au quotidien, tout en traitant et en soutenant les escalades.
– Diriger une équipe de représentants fraude-risque afin d’identifier et de prévenir les pertes liées aux types de fraude courants tels que le vol d’identité, la fraude amicale, l’ingénierie sociale, la maltraitance des personnes âgées, les attaques par robots, et bien plus encore.
– Créer et maintenir des procédures et des processus d’examen des enquêtes sur le risque et la fraude pour soutenir à la fois les produits et services existants et nouveaux.
– Mettre en place et déployer un programme d’excellence opérationnelle en matière de risque et une culture alignant le service client avec nos politiques, processus et procédures de gestion du risque.
– Maintenir une équipe performante d’enquêteurs qui contribuent aux initiatives globales de lutte contre la fraude et d’atténuation des pertes.
– Travailler en étroite collaboration avec des partenaires et parties prenantes clés pour sensibiliser l’entreprise et l’influencer sur la gestion du risque de fraude à l’échelle de notre plateforme.

Ce que nous recherchons chez vous :
– Diplôme BA/BS
– 8 ans ou plus d’expérience en leadership dans la gestion fraude-risque, avec une capacité avérée à être stratégique, analytique et orienté(e) exécution.
– Expérience démontrée dans la conception et la mise en œuvre de stratégies opérationnelles fraude-risque afin d’améliorer l’efficacité et la performance.
– Solides compétences et expérience dans l’utilisation d’analyses fraude-risque pour soutenir la croissance de l’activité tout en équilibrant le risque et la récompense.
– Capacité à collaborer efficacement avec un large éventail de fonctions métier, en particulier avec les partenaires clés et la direction senior.
– Capacité à réussir dans un environnement rapide, dynamique, avec un état d’esprit très impliqué, du type « faites-le simplement ».
– Un coach, mentor et leader efficace, capable de soutenir le développement de l’équipe grâce à un leadership au service et des stratégies d’engagement des employés.

Atouts :
– Être déjà un(e) expert(e) ou être fortement motivé(e) à le devenir dans la blockchain et les cryptomonnaies, avec une compréhension du fonctionnement des spéculateurs, des traders, des plateformes d’échange d’actifs numériques, des entreprises de services monétaires basées sur la blockchain et des institutions financières.
– Expérience dans le lancement de produits dans des technologies perturbatrices, idéalement dans des environnements FinTech, eCommerce, SaaS, AdTech ou Wallet numérique.
– Familiarité avec les processus et outils de gestion produit.
– Un MBA est un plus, mais pas obligatoire.
– Certification en gestion du risque de fraude (CIPFA) appréciée.

Pourquoi nous rejoindre ?
– Une rémunération compétitive (salaire de base plus bonus annuels).
– Des activités mensuelles de cohésion d’équipe.
– Des options de télétravail.
– De fortes perspectives de croissance et d’évolution, avec un accompagnement pour le développement des compétences, le mentorat et des programmes de formation.
– Des programmes d’engagement des employés, de reconnaissance et de valorisation.
– Un environnement de travail multinational—faites évoluer votre carrière en travaillant avec des personnes issues de milieux, cultures et pays variés.

60 000 — 120 000 $/an