OKX es una plataforma líder global de negociación de criptoactivos que ofrece servicios financieros avanzados a operadores de todo el mundo mediante tecnología blockchain. OKX ofrece cientos de pares de negociación de tokens y futuros para ayudar a los operadores a perfeccionar sus estrategias. También se encuentra entre las principales plataformas de negociación de criptoactivos por volumen de operaciones, dando servicio a millones de usuarios en más de 100 países. Los derivados de OKX son un centro de primer nivel a escala global, con un volumen de operaciones diario de aproximadamente 10 mil millones de dólares, y están ampliamente reconocidos como el referente de la industria. Creemos que la tecnología blockchain eliminará barreras para las transacciones, mejorará la eficiencia de las transacciones en toda la sociedad y, en última instancia, tendrá un impacto importante en la economía global. Nuestro objetivo es impulsar avances innovadores que cambien el mundo y mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes.

Sobre el equipo:
Este equipo forma parte de la función de Servicio Global al Cliente, donde gestionamos y equilibramos riesgo y recompensa para nuestra plataforma global. Trabajamos estrechamente con partes interesadas clave, incluidas Cumplimiento, Producto, Servicio al Cliente, Marketing, Finanzas y Operaciones de Pagos, para lanzar con éxito productos globales, al tiempo que comprendemos los riesgos involucrados y las estrategias necesarias para respaldar el crecimiento del negocio.

Sobre la oportunidad:
El/la candidato/a exitoso/a contará con experiencia en fraude y riesgo en un entorno global, con un historial comprobado de liderazgo de equipos operativos de gestión de fraude-riesgo. Construirás y liderarás el equipo de fraude-riesgo en Kuala Lumpur, Malasia, incluyendo la contratación, así como el desarrollo de procesos, políticas, procedimientos y directrices de fraude.

En este puesto, prosperarás en un entorno ágil, colaborativo y orientado a procesos, y podrás ajustar los planes rápidamente según sea necesario. Deberías tener habilidades sólidas de priorización y estar dispuesto/a a tomar la iniciativa e involucrarte de manera práctica para lograr resultados. Lo más importante es que impulsarás resultados y apoyarás significativamente el crecimiento y la adopción de nuestros productos y funciones, mientras construyes una cultura de fraude-riesgo y una estrategia de gestión de riesgos.

Qué harás:
– Desarrollar una estrategia para construir y madurar continuamente nuestro equipo de operaciones de fraude-riesgo, gestionando las necesidades diarias de operaciones y capacidad mientras se atienden y respaldan las escalaciones.
– Liderar un equipo de representantes de fraude-riesgo para identificar y prevenir pérdidas derivadas de tipos comunes de fraude, como robo de identidad, fraude amistoso, ingeniería social, maltrato a personas mayores, ataques de bots y más.
– Crear y mantener procedimientos y procesos de revisión para investigaciones de riesgo y fraude que respalden tanto los productos y servicios existentes como los nuevos.
– Construir e implementar un programa y una cultura de excelencia operativa en riesgo que alineen el servicio al cliente con nuestras políticas, procesos y procedimientos de riesgo.
– Mantener un equipo de investigadores de alto rendimiento que contribuya a las iniciativas generales de fraude y mitigación de pérdidas.
– Trabajar de forma estrecha con socios y partes interesadas clave para educar e influir en la empresa sobre la gestión de fraude-riesgo en toda nuestra plataforma.

Lo que buscamos en ti:
– Título universitario (BA/BS).
– 8+ años de experiencia en liderazgo en gestión de fraude-riesgo, con una capacidad comprobada para ser estratégico/a, analítico/a y orientado/a a la ejecución.
– Experiencia comprobada diseñando e implementando estrategias operativas de fraude-riesgo para mejorar la eficiencia y el desempeño.
– Capacidades sólidas y experiencia usando analítica de fraude-riesgo para respaldar el crecimiento del negocio, equilibrando riesgo y recompensa.
– Capacidad para colaborar eficazmente a través de una amplia gama de funciones del negocio, especialmente con socios clave y alta dirección.
– Capacidad para tener éxito en un entorno ágil y dinámico, con mentalidad práctica de “hazlo ya”.
– Un coach, mentor y líder eficaz que apoye el desarrollo del equipo mediante liderazgo al servicio y estrategias de participación de los empleados.

Plus (deseable):
– Ya ser experto/a o tener muchas ganas de convertirte en uno/a en blockchain y criptomonedas, con comprensión de cómo operan los especuladores, traders, exchanges de criptoactivos, empresas de servicios monetarios basados en blockchain y las instituciones financieras.
– Experiencia lanzando productos en tecnologías disruptivas, idealmente dentro de entornos FinTech, eCommerce, SaaS, AdTech o de billetera digital.
– Familiaridad con procesos y herramientas de gestión de productos.
– Se prefiere MBA, pero no es obligatorio.
– Certificación de Riesgo de Fraude (CIPFA) preferida.

Por qué unirte a nosotros:
– Paquete de compensación competitivo (salario base más bonos anuales).
– Actividades mensuales de creación de equipos.
– Opciones de trabajo remoto.
– Fuertes perspectivas de crecimiento y promoción, con apoyo para el desarrollo de habilidades, mentoría y programas de capacitación.
– Programas de participación de empleados, reconocimiento y agradecimiento.
– Entorno de trabajo multinacional: impulsa tu carrera trabajando con personas de diversos orígenes, culturas y países.

60,000 — 120,000 USD/año