El trabajo que realizamos impacta millones de vidas y tú puedes formar parte de ello.

Ayudamos a proteger a nuestros clientes ante las incertidumbres de la vida. Independientemente del área en la que trabajes dentro de la empresa, contribuirás a brindar protección y tranquilidad cuando nuestros clientes más lo necesiten.

Este puesto combina el diseño y la gestión de formularios con el soporte para el cumplimiento en Beneficios para Empleados (EB). Ayudarás a garantizar que los formularios orientados a clientes y productores y los procesos relacionados sean claros, precisos, eficientes a nivel operativo y cumplan con las normativas aplicables y los requisitos de la empresa. El cargo gestiona todo el ciclo de vida de los formularios, desde la recepción y el diseño hasta la revisión, aprobación, producción, distribución y control de versiones; además, en colaboración con Cumplimiento (Compliance), identificas, evalúas e implementas actualizaciones impulsadas por el cumplimiento en formularios y procesos.

**Responsabilidades:**
– Apoyar la recepción, el seguimiento y la coordinación de solicitudes de formularios nuevos o revisados mediante los procesos de gobernanza establecidos.
– Bajo supervisión general, diseñar, desarrollar y revisar formularios para solicitudes, servicios y flujos de trabajo de reclamaciones en colaboración con Operaciones, Desarrollo de Producto, Suscripción, Reclamaciones, Cumplimiento, Presentación de Producto, Jurídico y otros interesados.
– Recomendar enfoques de diseño y entrega de formularios basados en estándares de usabilidad y mejores prácticas.
– Mantener el control de versiones y hacer cumplir los estándares para el nombrado, almacenamiento, distribución y retiro de formularios.
– Coordinar actualizaciones de formularios e implementación con equipos internos para asegurar la ubicación correcta, el momento adecuado y la preparación de los interesados.
– Proporcionar actualizaciones de estado a los interesados internos, aclarar requisitos de formularios y canalizar preguntas o problemas a través de los mecanismos de gobernanza y escalamiento establecidos.
– Modernizar formularios mediante la transición a formatos electrónicos y habilitando la automatización cuando sea factible, cumpliendo al mismo tiempo con los requisitos regulatorios y de la empresa.
– Apoyar la revisión de cumplimiento de formularios y comunicaciones relacionadas para asegurar la alineación con los requisitos estatales/federales aplicables, los estándares de la empresa y el lenguaje aprobado.
– Coordinar actualizaciones impulsadas por cumplimiento desde la recepción hasta la revisión, aprobación, implementación y verificación posterior al lanzamiento, manteniendo documentación, aprobaciones y registros listos para auditoría.
– Mantener el inventario de formularios, incluidas las fechas de vigencia, variaciones por estado, divulgaciones requeridas y lenguaje aprobado, para respaldar la preparación regulatoria.
– Revisar el contenido, la distribución y el uso de los formularios para identificar riesgos o brechas potenciales de cumplimiento; señalar y escalar inquietudes y apoyar los esfuerzos de remediación bajo orientación.
– Realizar pruebas periódicas y controles de calidad utilizando listas de verificación establecidas (por ejemplo, confirmar que las versiones correctas estén disponibles en los canales de distribución y que existan los avisos/divulgaciones requeridos). Responder preguntas internas rutinarias sobre el uso de formularios y requisitos de cumplimiento, y canalizar los problemas complejos hacia los socios adecuados.

**Calificaciones:**
– 3–5 años de experiencia práctica en diseño de formularios, impresión o diseño gráfico.
– Se requiere diploma de escuela secundaria; se prefiere licenciatura.
– Se prefiere experiencia en gestión de registros, control documental y/o aseguramiento de la calidad en un entorno regulado.
– Familiaridad con productos de vida y salud de grupo, con énfasis en cumplimiento regulatorio o de producto.
– Dominio de herramientas de diseño y publicación de formularios (por ejemplo, Adobe InDesign, Adobe Acrobat Pro, diseño digital de PDF, Adobe Experience Manager) y plataformas de colaboración (por ejemplo, Microsoft Office y SharePoint).
– Experiencia con formularios electrónicos, PDF rellenables o flujos de trabajo de eSignature.
– Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
– Capacidad para gestionar múltiples prioridades con gran atención al detalle.
– Familiaridad con conceptos de diseño de formularios que respaldan la captura de datos y la automatización.

$52,500–$70,000 por año

Protective tiene un rango de salario objetivo para este puesto de $52,500 a $70,000. Los salarios reales pueden variar según factores, entre otros, ubicación, habilidades y experiencia. Este rango es solo una parte del paquete total de compensación de Protective.

**Beneficios para Empleados:**
Nuestro objetivo es proteger el bienestar de nuestros empleados y sus familias con una amplia oferta de beneficios. Además de la cobertura integral de salud, dental y visión, apoyamos el bienestar emocional mediante beneficios de salud mental y un programa de asistencia al empleado. El equilibrio entre trabajo y vida personal es importante, y Protective ofrece una variedad de beneficios de tiempo libre remunerado (como tiempo libre remunerado, licencia parental remunerada, discapacidad a corto plazo y un día de observancia cultural). También apoyamos el bienestar financiero mediante contribuciones a cuentas de atención médica, un plan de pensión y un plan 401(k) con aportación de la empresa. Se alienta a los empleados a proteger su bienestar general a través de ProHealth Rewards, la plataforma de Protective que ayuda a mejorar el bienestar mientras se obtienen recompensas en efectivo.

La elegibilidad para ciertos beneficios puede variar según el puesto, de acuerdo con los términos de los planes de beneficios de la Compañía.

**Adaptaciones para solicitantes con discapacidad:**
Si necesitas una adaptación para completar el proceso de solicitud y reclutamiento debido a una discapacidad, envía un correo a eric.hess@protective.com. Tu información se mantendrá confidencial y se usará únicamente para determinar una adaptación adecuada para el proceso de solicitud y reclutamiento.

Ten en cuenta que este correo electrónico está destinado solo a personas con discapacidades que solicitan una adaptación. Las preguntas generales sobre empleo no deben enviarse a través de este proceso.

Estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con la inclusión y dedicado a atraer, retener y hacer crecer una fuerza laboral inclusiva.