Rôle :

Nous recherchons un spécialiste de l’onboarding Clinician Impact, qualifié et motivé, basé dans la région de la baie de San Francisco, pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Dans ce rôle, vous accompagnerez des cliniciens afin de les aider à améliorer leurs workflows grâce à notre logiciel innovant d’assistance médicale par IA, Ambience AutoScribe. L’objectif est d’offrir aux cliniciens une technologie de génération d’IA révolutionnaire.

Vous formerez les cliniciens à tirer le meilleur parti de notre logiciel de sténographie médicale par IA—en contribuant à rationaliser les workflows, à améliorer les soins aux patients et à accroître l’efficacité de la documentation clinique. Le/la candidat(e) idéal(e) comprend en profondeur à la fois le secteur de la santé et la documentation clinique.

Ce poste est essentiel pour garantir que les cliniciens se sentent à l’aise, en confiance et capables d’utiliser notre produit au quotidien.

Ce que vous ferez :

• Évaluer les workflows actuels et délivrer des programmes de formation complets pour aider les utilisateurs à maximiser leur efficacité avec AutoScribe, en adaptant la formation au niveau de connaissance et aux réponses de chaque personne.

• Contribuer à créer des supports de formation tels que des guides utilisateurs, des vidéos et des présentations afin de soutenir l’optimisation des workflows, l’onboarding et l’engagement continu.

• Collecter et analyser le feedback des cliniciens, puis l’utiliser pour affiner le programme de formation et contribuer à notre feuille de route produit.

• Assurer le support aux utilisateurs et résoudre les problèmes produit et/ou de workflow, en escaladant vers les équipes internes appropriées (par ex. l’ingénierie) si nécessaire.

• Veiller à ce que les mises à jour produit soient pleinement comprises et intégrées au programme de formation.

• Réaliser des évaluations régulières pour mesurer l’efficacité de la formation et la compréhension d’AutoScribe par les cliniciens.

• Offrir un accompagnement continu, du coaching et des ressources pour maintenir les utilisateurs à l’aise et performants avec AutoScribe.

• Recueillir le feedback des cliniciens concernant la qualité des notes, puis trier et partager les informations pertinentes avec l’équipe clinique.

Qui vous êtes :

• Un diplôme dans le domaine de la santé, des soins infirmiers, ou un domaine connexe

• Une expérience avérée dans l’enseignement ou la formation—idéalement dans le secteur de la santé—ou l’expérience de formation d’autres personnes à l’utilisation de logiciels

• Une excellente connaissance des workflows et processus en milieu de santé

• D’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles

• La capacité d’expliquer des idées complexes clairement et simplement

• Patience, bienveillance et enthousiasme pour l’enseignement

• Une forte capacité à gérer de multiples priorités et tâches

• À l’aise avec la technologie et capable d’apprendre rapidement de nouveaux outils

• De solides compétences en résolution de problèmes, y compris la capacité à diagnostiquer des problèmes techniques

• Planning flexible : capacité à travailler des horaires flexibles pour s’adapter aux plannings et aux fuseaux horaires des cliniciens

• Déplacements : disposé(e) à voyager environ 2 à 4 semaines par an pour des événements internes et/ou des visites clients

Le/la candidat(e) idéal(e) possède une solide expérience en santé, une passion pour l’enseignement et un enthousiasme pour la technologie IA et l’innovation dans le domaine de la santé. Vous devez être un(e) communicateur(trice) clair(e) capable de guider les cliniciens tout au long du processus d’apprentissage afin qu’ils se sentent confiants et à l’aise avec notre produit. Si vous avez les compétences et l’expérience que nous recherchons, nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles.

Rémunération :

La fourchette de rémunération de base est de 85 000 $ à 110 000 $, selon votre niveau et votre préférence en matière de composition entre part en espèces et equity. Nous croyons fortement à l’offre de généreuses attributions d’actions afin que l’équipe partage directement l’impact qu’elle contribue à créer.

Si vous vous situez en dehors de cette fourchette, nous vous encourageons tout de même à postuler. Nous adoptons une approche individualisée afin de garantir que la rémunération reflète les facteurs de vie uniques de chaque candidat(e).

Vous n’êtes pas sûr(e) de remplir toutes les conditions ? Nous ne nous attendons pas à ce que vous ayez fait tout ce qui est listé. En revanche, vous devriez être en mesure d’expliquer de manière convaincante pourquoi vous êtes prêt(e) à évoluer vers cette nouvelle opportunité.