Description du poste — Responsable de programme technique / Scrum Master (Plateforme de prêt)
À propos de l’entreprise :
Paytm est l’entreprise leader en Inde pour la distribution de paiements mobiles et de services financiers. Elle a lancé la révolution des paiements par QR mobile en Inde. Paytm développe des technologies qui aident les petites entreprises en matière de paiements et de commerce. Sa mission est de servir cinq cents millions d’Indiens et de les intégrer à l’économie principale grâce à la technologie.
Aperçu du rôle :
Nous recherchons un Responsable de programme technique / Scrum Master afin d’assurer l’exécution de bout en bout d’initiatives complexes et transverses pour notre Plateforme de prêt. Ce poste exige une forte rigueur en gestion de programme, une expertise dans la livraison Agile et la capacité de coordonner avec le Produit, l’Ingénierie, le Risque, les Opérations et des partenaires externes.
Vous serez le responsable de l’exécution, en garantissant une livraison fiable, en identifiant et en gérant les risques le plus tôt possible, et en apportant de la clarté au sein de plusieurs équipes travaillant sur les parcours de génération de prêt, d’instruction, d’intégrations et de suivi (servicing).
Responsabilités clés :
1. Exécution du programme & planification
– Être propriétaire de la livraison de grandes initiatives multi-équipes tout au long du cycle de prêt (LOS, LMS, underwriting, intégrations bureaus, décaissement et recouvrement).
– Transformer la feuille de route produit en plans d’exécution, jalons et livrables de sprint.
– Définir le périmètre, les responsables identifiés, les dépendances et les délais.
– Garantir la préparation des releases et la planification du déploiement en production.
2. Gestion Agile & Scrum
– Agir en tant que Scrum Master pour plusieurs squads.
– Faciliter la planification des sprints, les stand-ups quotidiens, les revues de sprint, les rétrospectives et l’affinement du backlog.
– Suivre la vélocité, le burndown et les engagements de sprint.
– Promouvoir les bonnes pratiques Agile et améliorer la prévisibilité de la livraison.
3. Coordination des parties prenantes
– Coordonner avec les équipes Produit, Ingénierie, Data Science, Opérations, Conformité et Partenaires.
– Aligner les priorités entre les équipes internes et les partenaires externes de prêt (Banques/NBFCs/fournisseurs KYC/partenaires bureaus).
– Assurer la clarté sur les exigences et les critères d’acceptation.
4. Gestion des dépendances & des releases
– Identifier les dépendances entre systèmes (KYC, bureau de crédit, passerelle de paiement, moteurs d’instruction).
– Piloter les calendriers de release et la préparation au déploiement.
– Gérer les cycles UAT et les mises en production (go-lives).
5. Gestion des risques & des escalades
– Identifier de manière proactive les risques, retards et blocages.
– Escalader tôt, avec des plans de mitigation.
– S’assurer que la direction a de la visibilité sur la santé du programme.
6. Communication & reporting
– Fournir des mises à jour hebdomadaires sur la santé du programme (statut RAG).
– Maintenir un journal RAID (Risques, Hypothèses, Problèmes, Dépendances).
– Animer les réunions de prise de décision et s’assurer de la clôture des actions.
7. Gouvernance de la livraison
– Garantir le respect des SLA et des délais.
– Améliorer les processus d’exécution et éliminer les inefficacités opérationnelles.
– Surveiller les problèmes en production et piloter une analyse des causes racines (RCA) avec les équipes d’ingénierie.
Qualifications requises :
– 5 à 8 ans d’expérience dans un poste de Gestion de programme technique / Gestion de projet / Scrum Master
– Expérience dans Fintech, Paiements, Prêts, Banque ou des plateformes Internet à forte échelle
– Bonne compréhension des méthodologies Agile & Scrum
– Certification Agile obligatoire : CSM / PSM / SAFe / équivalent
– Expérience dans la gestion de plusieurs équipes d’ingénierie en même temps
– Expérience pratique avec JIRA, Confluence ou des outils similaires
– Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes
Compétences clés :
– Exécution Agile & Scrum
– Coordination trans-équipes, gestion des risques & des dépendances
– Gouvernance du programme
– Communication avec les parties prenantes
– Gestion des releases & de la livraison
– Aptitudes à la résolution de problèmes et état d’esprit orienté ownership
Nous pouvons utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines parties du processus de recrutement, comme la revue des candidatures, l’analyse des CV ou l’évaluation des réponses. Ces outils assistent notre équipe de recrutement, mais ne remplacent pas le jugement humain. Les décisions finales d’embauche sont prises par des humains. Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter.
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